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舊 2014-03-06, 09:15 PM   #12 (permalink)
魔術王子
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註冊日期: 2004-01-13
住址: 魔術學園
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感謝說明
不過說實在的小王子最討厭的就是完全依賴這些數據
因為曾跟公司資訊人員弄過不愉快(也沒翻臉啦,只不過過程中小王子很不爽他們的處事態度)
處理方式很簡單,就是透過遠端連線讀取電腦的Log,然後判斷結果
真的有夠糟糕,這樣的技術單位真的能夠做好顧客滿意的成績
事情是這樣的
前年小王子負責的PDM系統磁帶機備份突然發生磁帶無法儲存的問題
因此連忙求救這個單位,結果那位技術人員就利用遠端控制讀取Log
然後說磁頭髒了,要我們清洗,後來我照他的話清洗,還是一様
對方就說因為清潔帶用了三四年了,需要更換,後來又說磁帶壞掉了
小王子就照對方意思帶了清潔帶還有新的磁帶,然後換掉
結果還是不行,對方看了Log說,根據Log應該是第x捲磁帶壞掉了,請更換
然而可笑的是,對方講的那捲磁帶正好是新買的磁帶
因為我們有跟對方簽維護合約(每個月好幾十萬),只是維護內容沒有包含磁帶機
所以當時是試著看對方能不能看在簽約的面子上幫我們處理,結果竟然是這種態度
最後沒辦法,只好叫修
修理回來後證明我的判斷沒錯,磁頭壞了(其實這應該很容易判斷吧)
唉~對方應該很慶幸我沒有力爭上游,當他們的主管,否則我絕對全力整頓
不過公司在這樣重視學歷下去,而忽略經驗傳承,真的會xx
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