又傳台鐵人員誤開使用中的哺集乳室。3月底有媽媽使用自強號列車哺集乳室，聽到門外有敲門聲立即回應：「有人！」但台鐵人員仍用鑰匙開門，批「太不尊重人。」對此，台灣鐵路管理局營業科科長陳裕謀表示，該員因公務搭乘該班列車，當下沒聽到使用者回應才誤開門，會懲處，檢討門鎖缺失並嚴格管控鑰匙。衛福部國民健康局表示，會要求台鐵儘速檢討改進。投訴組
「現在聽到門外鑰匙聲都會怕。」新竹吳小姐心有餘悸地說，3月27日下午她從台中搭乘172車次自強號列車回新竹，途中她要使用哺集乳室集乳，自行入內後，便把門上方的長鉤扣上，開始集乳，不久後聽到門外有人敲門詢問是否有人，她立即敲門回應，並大喊「有人！」卻還是聽到對方用鑰匙開門聲響，她驚嚇之餘，趕緊用衣服遮住身體，並斥責對方，但對方未道歉就離去。
多人持通用鑰匙
吳小姐說，到了新竹火車站後，她立即客訴，因情緒尚未平復，激動到邊講邊哭，經調閱監視畫面找到當事人向她致歉，她才知道開門的是其他列車的列車長，因公務搭乘該班列車，不知裡面有人才用鑰匙開門，令她無法接受，且持有哺集乳室鑰匙的人並非只有當班列車長，還包括清潔人員及隨車服務人員，深怕日後還會再發生誤闖事件。
對此，台灣鐵路管理局營業科科長陳裕謀表示，經查，誤闖者是因公務搭便車的其他班車列車長，因自強號上的哺集乳室鑰匙為通用，當時要找地方填寫資料，敲門後沒聽到回應以為沒人，才會開門，但已違反僅限當班列車長開鎖規定，會懲處，承諾日後會嚴格管控鑰匙，改善門鎖，能在門外顯示為使用中，以方便辨識，避免再發生誤闖。
應改善門鎖設計
衛福部國民健康局婦幼健康組組長陳麗娟表示，台鐵非當班列車長擅自開啟哺集乳室，顯示台鐵管理鬆散，且列車上多人持有鑰匙更難管控，台鐵應落實專人負責，並儘速改善門鎖設計，提供安全的哺集乳室空間。
【台鐵哺集乳室使用須知】
•設有哺集乳室限於太魯閣號、普悠瑪號及自強號部分列車
•需使用時，找列車長開鎖
•可洽台鐵緊急聯絡電話02-2314-7808通知該班列車長
•使用結束後，告知列車長或乘務人員上鎖
資料來源：台灣鐵路管理局
來自:
http://www.appledaily.com.tw/appleda...B9%B3%E5%AE%A4
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台鐵廁所門邊都有一個長鉤可扣上鎖門,並且外面使用中的燈會變成紅燈,我不清楚新聞中的
哺集乳室門邊是否有長鉤與外面是否有使用中的紅燈,如果沒有使用中的紅燈那就是台鐵
的疏忽,其實當天犯錯的其他班列車長應該當面跟對方道歉與賠償才對