你的問題 ...
1.沒有詳述是那一版 WORD，2003 或 2010 或 2013 或 365？ 安裝版？ 免裝版？ 精簡版？
推測可能與 2003 或 2010 或 2013 或 365 等版本無關 ...，
比較可能與 安裝版/免裝版/精簡版 的類型比較有關係。其中以
免裝版/精簡版，通常不是正常的安裝方式，因此功能上可能不完整。
將現有 Office 移除後，以完整版本的 Office 重新安裝。
至於其他類型版本，手機版、平板電腦板 等版本，沒用過不知道。
線上 Office (瀏覽器)版本，經過測試，沒這功能。
2.Windows 的登錄系統錯亂或其他問題，如電腦病毒。
假設是電腦病毒引起，可能需要進行掃毒/解毒後，移除 Office 重新安裝 Office。
若是登錄系統錯亂，基本尚可以嘗試移除 Office 重新安裝 Office。不行可以找看看
CCleaner 這個軟體，清理 Windows 登錄系統後，移除 Office 重新安裝 Office。
若是某個 Windows 系統錯亂問題，只能重新安裝 Windows。
3.相容型 Office 如 OpenOffice？
以 OpenOffice 4.1.2 測試，不具備這種功能。
據此：
1.建議完成移除現有的 Office，重新啟動電腦後，以完整版本重新安裝 Office。
2.若仍有問題，可以嘗試系統重新安裝。之後再安裝 Office。
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