台中豐原田心路某賣場店員竟被顧客吐口水!網友在爆料公社貼文爆料,一名穿橘色外套的婦人在結帳時把東西擺在收銀桌上,先行離開去旁邊講電話,回來卻發現店員在幫下一位客人結帳,婦人瞬間暴走大罵,「莫名其妙!你做收銀的不是這樣!」,甚至還生氣到朝收銀員吐口水。
目擊者指出,店員有禮貌地向婦人說明,因為下一位客人趕時間,所以先幫他結帳,不過婦人未能諒解,並以高分貝的嗓音在收銀台前大吼「道歉都沒有,什麼態度阿!你做收銀的不是這樣」,婦人說自己沒插隊,還強調「我兩樣東西而已你叫我不要結,讓他先結,他東西一大堆!」目擊者表示,被吐口水的收銀員回到休息室哭完,擦乾淚水後繼續上班。
網友紛紛為店員抱不平,認為是婦人自己要跑出去講電話的,難不成每個人就應該等婦人講完電話才能結帳嗎?服務業不應該這樣被羞辱,「吐口水真的很沒品」、「吐口水已經公然侮辱了吧」,還有人呼籲店長應該報警處理,並將對方告上法院。
轉貼自聯合新聞網
http://udn.com/news/story/8864/2134273
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這起糾紛店家還有一個步驟沒做到,可以更鞏固讓自己的立場....
那就是收銀員對那位東西擺著跑去講電話的大嬸說~~~"你要結帳了嗎?!"
以結帳排隊序列來說大嬸的優先權高於後面客人,只是客人擅離結帳隊伍
但並不代表大嬸喪失結帳優先權。假如收銀員先開口問了她一句"小姐你要
結帳了嗎?!"~~這就代表店家直接問大嬸"你是否要放棄這次結帳機會"
如果大嬸回應"你先幫她結"....這就代表她事情還沒忙完,放棄這回結帳機
會,倘若大嬸馬上跑回來結帳代表她不願意放棄結帳機會......
店家先入為主的認為她還要講電話所以我先幫後面的人先結帳;況且後面的
人購買品項比較少...
這年頭做生意不簡單啊,客人很注重自身權益而且很自我...一不小心就會讓
自己變成豬八戒...