還會有很多客人會說
1.你這根本就不是在做服務業。
2.要是我是老闆會把你 fire 掉。
3.我也是做服務業的,服務業不是這樣做的,你這樣不及格,要是我是老闆會把你 fire 調。
4.會把店長搬出來,說是店長的熟人,要投訴你。
明明就是客人的錯 ... 做服務業,一定要有影音密錄,保全證據 ... 未來若要上法庭有機會用得到。
最好是員工自際私下祕密做證據保全,靠公司是不可能的 ... 據某份工作的經驗 ...
要做這種影音密錄,保全證據,老實說 ... 只要是任何與人有關工作都會用到,未必是服務業才需要。
結果據迪西私下祕密訪查的結果,以上講這種話的客人,有99%根本就不是從事服務業的工作
"傲客" 無誤。
此帖於 2016-11-29 12:03 PM 被 getter 編輯.
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