[mini]

你先要去測速網頁(自家 或 大型 ISP的都可以)
看看是否與申裝的速率差不多
如果沒問題
那就是windows網路參數問題為大 (有時並非單單都是windows的錯，時常摻雜一些軟體因素，或著說是 某執行程序干擾)
如果有問題
那硬體層面的可能居多 (縱線路品質、網卡、網卡驅動參數...)

看報告畫面是只用FireFox嗎？
可以試試其他的瀏覽器是否有改善

最後比較單純的方式是
找一套 網路優化軟體運行看看 (通常事後要重開機一次)