求助 - 開機卡死在廠商的商標頁

[dkdk6987]

電腦:Acer T3-715 桌上機 Windows 10 home 64b. 21H1

約一個月前Windows更新 21H1。
更新後出現多樣開機問題 :
開機進入桌面後，沒有滑鼠指標，滑鼠燈亮，卻無作用。
開機後正常使用20~30鐘，當機，無任何預警。
開機過程中自動重新開機
藍屏說未正常開機需再開機，自動再開機
藍屏說未正常開機需再開機，卻不再開機，卡死不動
藍屏說未正常開機，要檢查，修復...有時自動充新棲動，有時說無法修復
開機中途當住不動了 . . . . . .

三天前，開機到出現acer，卡住了
此後開機都是如此。

嘗試了以下的措施:
1.更換螢幕，無作用。
2.試圖進入BIOS，不能 (出現acer的同一畫面的左下角有<Del>及<F12>提示，都無作用)
3.製作了Microsoft提供的installation media USB，無用，OS不讀這個或任何USB。
4.連續多次按開機鈕開機關機，試圖進入修復，無作用。

請教，如何解除這困難？

感謝。

[mini]

作者: dkdk6987

將記憶卡與獨險卡都拔除，接上電源，就自動的動起來了，如同開機(我沒按開機鈕)
1.CPU風扇旋轉
2."B"聲連續的響
3.機殼前面板燈亮
4.按下關機鈕，不作用，不關機，必須斷電，

請問管理員，這樣的測試結果，說明什麼？

感謝。

這樣測不準
原則上還是用鉗子把鐵片壓正後插回 (記得插卡pin的清潔)
ram也是插回
試著開機看看 (順便觀察一下 顯示卡的風扇有無轉動)

主機板上與機殼連接的訊號線有脫落(或自行拔起)過嗎?
如果插回去時有誤
也可能造成自動重啟開機 (或著主機板上其他pin接腳有誤接跳帽也可能自動重啟)

[dkdk6987]

管理員，

獨顯卡裝好了。

測試情況如下：
測試 1.
記憶卡，獨顯卡，SATA3，SSD，DVD機，都與主機滿連接。
只電源線插到機上，通電，按開機扭，出現情況如下：
開機鈕能開機能關機
沒有任何"B"聲
機殼前面板的燈亮
CPU的風扇轉動
測試 2.
與測試 1. 同，加上一項目，把螢幕與主機連接。
結果與 1. 同，多了一項目，螢幕有影像，情形與以前開機卡死在acer商標畫面完全一樣。

請問管理員，有何進一步的指導？

感謝。

[mini]

兩種可能
首先可能是顯示卡方面有問題
第二個則是 主機板有問題
(但還是無法完全排除 POWER是否有問題...)

Q1.有清潔過顯示卡插腳嗎?

如果能借到可以用且插得上去的無故障顯示卡(無須考量等級)，
才能判讀主機板是否有問題

總之你目前的情況
因為沒有可替換的零件
很難給個正確答案，只能用猜的...

[dkdk6987]

作者: mini

兩種可能
首先可能是顯示卡方面有問題
第二個則是 主機板有問題
(但還是無法完全排除 POWER是否有問題...)

Q1.有清潔過顯示卡插腳嗎?

如果能借到可以用且插得上去的無故障顯示卡(無須考量等級)，
才能判讀主機板是否有問題

總之你目前的情況
因為沒有可替換的零件
很難給個正確答案，只能用猜的...

今天第六次測試情況如下：

一、與主機板有關連的設施:
1.記憶卡，清理過並檢查無任何污銹班缺等
2.獨顯卡，清理過並檢查無任何污銹班缺等
3.SATA3
4.SSD，(類似筆電的RAM) 清理過並檢查無任何污銹班缺等
5.DVD機
6.螢幕
7.電源線

二、測試操作：
1.通電(安下電源插座上的按鈕)
2.按開機鈕
3.前面板燈亮
4.沒有任何"B"聲
5.CPU風扇轉動
5.顯示卡的風扇轉動
6.約2~3秒時間螢幕顯示acer商標，卡死，與前一樣。
7.按開機鈕，關閉


"主機板上與機殼連接的訊號線有脫落(或自行拔起)過嗎?"
從來不曾動過任何線路。
會不會有自行脫落的？
沒看見鬆脫的線頭，出此之外，即使野我也不知道，因為無知。


經過上述的測試，顯卡針腳清理，顯卡風扇轉動，還可能是顯卡問題？

記憶卡拔出，開機，有"B"的連續聲，仍可能是主機板有問題？

感謝管理版主。

[mini]

因為每家主機板都各有個的個性
因此無法說有個統一的檢測方法 或 這款可行就能套道別款身上

所以
在外面的店家就是用替換法來除錯的
每個零件一一替換
來找出問題在哪

會用示波器或電表來檢修的
也只有該對應的生產公司之維修部門有此能力

[a471]

沒有照片可以判斷你主機....很難給建議了.....瞎子摸象

拍幾張照片來參考吧...

[dkdk6987]

作者: a471

沒有照片可以判斷你主機....很難給建議了.....瞎子摸象

拍幾張照片來參考吧...

謝謝管理員。

若以下的連接無勿，可以看到17幅問題電腦的影像，但不知這些影像是否拍的正確，是否有用。

https://photos.app.goo.gl/EadzkvtkhRjxkU1F8

[dkdk6987]

作者: mini

因為每家主機板都各有個的個性
因此無法說有個統一的檢測方法 或 這款可行就能套道別款身上

所以
在外面的店家就是用替換法來除錯的
每個零件一一替換
來找出問題在哪

會用示波器或電表來檢修的
也只有該對應的生產公司之維修部門有此能力

感謝，

要用替換的方法找出問題，對我來說，很難。
我的本意是先確定問題，然後送修。

說到送修，發生問題的當天，就要鬆去Acer，被拒，說是因為機種超過三年，無零件可修。令人錯愕。

[ppp0600]

我怎麼覺得CPU風扇該先清理，因為我以前也碰過一台因為塞滿灰塵而過熱

[mini]

作者: ppp0600

我怎麼覺得CPU風扇該先清理，因為我以前也碰過一台因為塞滿灰塵而過熱

的確風扇葉片雖沒卡垢
但散熱鰭片上都堵塞住了
很可能CPU已過熱很久了 (不太樂觀)
雖然Intel的CPU不大容易會因此永久損毀，但會讓散熱膏硬化失效，
又
CPU風扇一般都是往散熱片吹的
塞住的話下方長時間處於無風可吹的過熱高溫，進而使主機板上的CPU插槽旁零件損毀 (比如 溫度感測保護模組、效能節流模組)

主機板邊緣上也是有一團灰塵
開關機時
久而久之就會產生瞬間靜電
很容易讓CMOS(BIOS的處理晶片)出問題的

既然灰塵如此中等嚴重
雖然顯示卡看不出來是否如CPU一樣
但也大概不遠
顯示卡的散熱鰭片如與CPU堵塞一樣
其結果通常也非常不樂觀 ，可能上面的RAM(Graphics Memory) 會第一個GG

個人的經驗，電腦零件壞掉(需替換)排行榜 顯示卡就屬第2
HDD > 顯示卡 > POWER > 其他...

*********************
所謂的測試替換零件
只是極短時間一用
打個比方: 問一下老闆或親友能否借一晚一用...
先把灰塵刷掉
再借到一個 pcie 8x 插槽的顯示卡
你就可得到哪裡壞了的答案

[dkdk6987]

作者: ppp0600

我怎麼覺得CPU風扇該先清理，因為我以前也碰過一台因為塞滿灰塵而過熱

感謝長老。

CPU的散熱風扇是有些灰塵，但是不多，不至於妨礙運轉。
遵照長老指導，我會清理。

[dkdk6987]

作者: mini

的確風扇葉片雖沒卡垢
但散熱鰭片上都堵塞住了
很可能CPU已過熱很久了 (不太樂觀)
(雖然Intel的CPU不大容易會因此永久損毀，但會讓散熱膏硬化失效，長時間過熱，進而使主機板上的CPU插槽旁零件損毀)

主機板邊緣上也是有一團灰塵
開關機時
久而久之就會產生瞬間靜電
很容易讓CMOS(BIOS的處理晶片)出問題的

既然灰塵如此中等嚴重
雖然顯示卡看不出來是否如CPU一樣
但也大概不遠
顯示卡的散熱鰭片如與CPU堵塞一樣
其結果通常也非常不樂觀 ，可能上面的RAM(Graphics Memory) 會第一個GG

個人的經驗，電腦零件壞掉排行榜 顯示卡就屬第2
HDD > 顯示卡 > POWER > 其他...

感謝版主。

明天第一件事，清理CPU。
以前常做，這次拖著沒做，並不是偷懶，是因為裝卸CPU螺絲用的那把較大型的螺絲起子遺失了，手邊一時沒有何用的工具，就拖著了。還有一把較小的，明早用它是室看。

並且清除機箱內所有的灰塵。

[dkdk6987]

作者: a471

沒有照片可以判斷你主機....很難給建議了.....瞎子摸象

拍幾張照片來參考吧...

管理員，

可否請注意第17幅影像，在這幅影像裡，靠近主機板邊的位置，有四根針腳，兩根在左，兩根在右，左右相離約6~8mm。

搶問管理員，這組針腳是BIOS的Jumper嗎？ 與Acer發佈的T3-715主機板影像對照，位置相同，外型不同，Acer發佈的圖上，這位置的針腳上有蓋套，可用做跳電，但是，在我這部電腦上主機板上的這四根針腳，沒有蓋套，因此，我不敢確定那是Jumper。

請問管理員，那是Jumper嗎？

感謝。

[mini]

作者: dkdk6987

感謝版主。

明天第一件事，清理CPU。
以前常做，這次拖著沒做，並不是偷懶，是因為裝卸CPU螺絲用的那把較大型的螺絲起子遺失了，手邊一時沒有何用的工具，就拖著了。還有一把較小的，明早用它是室看。

並且清除機箱內所有的灰塵。

如果沒超過6個月~一年
那還好
實際要看你的房間溫度 與 平時主機溫度

建議先大致趕掉 棉絮等級的灰塵
接著用電風扇往機殼內吹
並用軟毛刷清掉 類痱子粉等級的灰塵

不然建議買個
迷你USB電腦吸塵器 (30幾元就可購得)
https://www.google.com/search?q=%E8%...ih=774&dpr=1.1
每3~6個月用一次綽綽有餘的

[ppp0600]

作者: mini

的確風扇葉片雖沒卡垢
但散熱鰭片上都堵塞住了
很可能CPU已過熱很久了 (不太樂觀)
雖然Intel的CPU不大容易會因此永久損毀，但會讓散熱膏硬化失效，
又
CPU風扇一般都是往散熱片吹的
塞住的話下方長時間處於無風可吹的過熱高溫，進而使主機板上的CPU插槽旁零件損毀 (比如 溫度感測保護模組、效能節流模組)

主機板邊緣上也是有一團灰塵
開關機時
久而久之就會產生瞬間靜電
很容易讓CMOS(BIOS的處理晶片)出問題的

既然灰塵如此中等嚴重
雖然顯示卡看不出來是否如CPU一樣
但也大概不遠
顯示卡的散熱鰭片如與CPU堵塞一樣
其結果通常也非常不樂觀 ，可能上面的RAM(Graphics Memory) 會第一個GG

個人的經驗，電腦零件壞掉(需替換)排行榜 顯示卡就屬第2
HDD > 顯示卡 > POWER > 其他...

*********************
所謂的測試替換零件
只是極短時間一用
打個比方: 問一下老闆或親友能否借一晚一用...
先把灰塵刷掉
再借到一個 pcie 8x 插槽的顯示卡
你就可得到哪裡壞了的答案

是散熱鰭片該清了沒錯，一時打錯了