a-lie

我的作業系統是xp，系統從開機使用一切正常，但要關機使發生問題。
關機畫面有待命、關機、重新啟動，待命一欄呈暗色沒有動作，滑鼠指向待命一欄滑鼠無法呈現手指。
但按關機切又重新開機，就是無法關機。
請高手解決問題，謝謝。