這些問題我覺得還好ㄝ,最可怕的就是發問的人先入為主預先設定答案.....
以前我有一個客戶一直抱怨新電腦的顯示器故障了,要我換貨後來還甚至跟我叫
囂,它的問題在於顯示器的D-SUB接頭沒裝好(因為訊號纜線插頭很緊顯示卡上
的插座似乎比較大得用力插緊即可),當我在電話中要它去檢查接頭時它一直說
確認過了確認過了,一直說是顯示故障了...
當初我當初出貨時就發現它的接頭會比較緊因此第一次接時會感覺很緊,然後事
前一周我曾幫他裝TV BOX因此我肯定顯示器是好的,最後我去它家發現我是正
確的,假如它當時乖乖依照我說的去確認問題當場可以解決不用浪費彼此時間..
最後那傢伙我放棄保固了也就是被我列為拒絕往來戶...找我升級電腦我開一張5
萬的組態...讓它知難而退..
|