我以前用的是GIGA 768/384 K，到還穩定，但是GIGA的客服真是令人不敢領教，尤其千萬別想在下午5點後打電話給客服，那只會浪費你的電話費而已。曾經遇到無法連線的狀況，打去客服半小時沒人接聽。我能體諒下班後客服人員輪班的辛勞，但是半個小時的長途電話沒人接聽，客服的音樂可是越聽越火大。後來不想用了，打算終止，從晚上六點多打去一直佔線，將近一個小時的時間，真的，就是沒人.....後來是在隔天早上等了快十分鐘才打通的。在GIGA的停用申請書上面，有一個欄位是問為什麼要停用？其中有個選項就是客服電話太難接通。顯然GIGA早知道這樣的情形了，那為什麼不改ㄋ？
現在我用的是SO-NET，沒有這種情形，連線也很穩定。
以上純屬個人使用新德，提供你做參考。
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