請問三星和飛利浦CRT的保固問題

[a471]

原文由 yangds 所發表
其實是剛好小弟今晚才曉得這事,而又等不及明天問,想說先問看各位大哥們,有無知道的.
明天我也會打電去廠商問問的,謝謝!!

另外不知有哪位大哥知道"光捷" 這家位於桃園的專修螢幕的店呢?
他的網址: http://home.kimo.com.tw/lexneroo/

不知他的信譽如何呢?
因我就是送給他們修的,可我覺得很不爽...
當初說好約3-5天完修.
我在上星期二(12/2)送修...一直到前天都無消息.
直到我前天自己打電去問,那的一位人員說要幫我問看看.
然後再打電給我告知情況...

結果...他也沒打,直到我今天打去問,說什麼沒有我的資料?!
然後叫我直接聯絡修螢幕的那位工程師本人問看看.
(當時聽到火就有點上來了...怎會這樣?)
於是我就打行動給那位工程師,當開始他還搞不清楚,說啥昨天也有位在問這顆螢幕.
我覺得奇怪,我的螢幕是哪顆,主人是誰,他的單據都有,還會搞不清楚的嗎?!
等又溝通了下,才確定我的螢幕是哪顆.
結果才跟我說我螢幕是管子壞了...沒法修~~~

總之是早幾天前就知沒法修了,可為何不早跟我說,也讓我早做準備再買顆螢幕.
害我在這笨笨的等...
問他原因...就一句話"我太忙了..."回我.
這就是他的不是理由的理由...

我看是如果我不打電去問話,搞不好這顆就不見了也不一定.
雖說壞了,但至少我也想先留著再說,我也不想送他!!

所以由此可見,他們的信用度有待考量.

我只有一句話....優派顯示器故障即使過保固了你也可以聯絡優派洽談維修事宜
請電洽0800-061-198.....

CRT顯示器通常都是"電路板"故障居多很少聽過CRT故障的,因此你99.5%被虎
爛,CRT顯示器只要CRT本身OK那大多可以修復只是維修費用跟他的賸餘價值不
成正比,也就是所謂的"修起來划不划算"的問題....

CRT顯示器維修流程.....

1.聯絡優派,工程師詢問故障情況藉以初步判定哪邊發生了問題...
2.告知你大略所需費用和運送流程,詳細報價得等回廠檢測之後才能確定...
3.如果你要送修即使回廠之後因價格過高而放棄維修你依然得負擔"運費"
4.確定送修優派會連絡物流業者收件你得用當初的紙箱包裝以免運輸途中損傷..
5.物流收件回送....貨到廠後維修工程師會檢測你的顯示器並請告知詳細故障元
因以及需要更換的元件及報價...
6.報價後你同意維修,工程師就開始維修,若不維修那原件送回...相關運費自付..

大致上就是這樣了!你買什麼廠牌顯示器就回什麼廠修,你買賓士卻不回中華賓士
保養,給外面私人保養廠保養"保出問題"那就是你個人的事情了...

http://www.viewsonic.com.tw/kbase/article.php?id=27