norton官方消息:
在下載了 1 月 7 或 8 號的病毒定義後，電腦執行減慢並且 Microsoft Word 和 Excel 無法啟動
情形
賽門鐵克現在正在調查客戶反映的電腦減慢和不穩定問題。該問題看來是與 VeriSign 在 1 月 7 和 8 號收到超乎尋常數量的證書復原清單（CRL）下載要求有關。
猛增的流量中斷了 VeriSign CRL 伺服器的通信。關於安全原因，賽門鐵克產品一直檢查系統元件的完整性，這種檢查有時會因為 VeriSign 伺服器不可用而接收不到需要的驗證。這種情況下，客戶電腦會出現延緩和不穩定。賽門鐵克以及 VeriSign 的其它客戶正在和 VeriSign 一起努力以緩解事態。
解釋
要解決這個問題，請下載並安裝更新版的 VeriSign's Root Certificate Authority。這個連結含有關於安裝程序的詳細解釋。
如果不能完成上面提到的下載和安裝，請使用下面的步驟來暫時解決此問題，直到您可以安裝上面的 VeriSign 傳輸協定為止。
關閉所有程式。
執行下列操作之一：
Windows 95/98/Me/NT/2000，按下 「開始」 > 「設定」 > 「控制台」。
Windows XP，按下 「開始」 > 「控制台」。
雙按「 Internet 選項」。
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注意：開啟 Windows XP 的控制台後，如果看不到「 Internet 選項」，請在左面的視窗中按下「切換到傳統檢視」，然後雙按「Internet 選項」。
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在「進階」選擇項中，將列表框向下滾動到「安全」部分。
取消勾選「檢查發行商的證書是否復原「選項，如圖所顯示：
按下「確定」並重新啟動電腦。
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產品： General, LiveUpdate 1.6 [32 bit Version], LiveUpdate 1.7 [32 bit Version], LiveUpdate 1.8, LiveUpdate 1.8, LiveUpdate 1.9, LiveUpdate 2.0
操作系統：
Date Created: 2004-01-08
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