原文由 leeway01 所發表
版主這一段紅字說的沒錯！
平時我判斷用戶問題所在大致上就是如此推斷，不過這些只是大方向，主要還需要用戶多向我描述他障礙的情況，才可以真正找到問題所在
例如昨天下午一個永和的用戶﹝養兔子的可愛美眉~~
﹞，阿爾卡特系統，燈號完全正常，但是看不到 BRAS，起先還想說要做局測，不過後來注意到他有用 HUB，此外他突然冒出一句：我同學可以上網，為什麼我的不行？
哈~~
這樣就對了，交叉比對，HUB 在搞鬼
二話不說，把它的電腦直接接上 ATU-R，馬上正常上網！
後來想說既然他同學可以，可見 HUB 並不是整台掛掉，我就幫她換一個 PORT... 耶~~~ 果然沒錯啦，只壞一個 PORT，其他的都還是好的....
因此真正的原因還是需要眾多的線索才可以找出來