Q:我確定掃描器是好的，所有EPSON建議的步驟也做過了，但仍無法順利操作？
A:
1.請先確定掃描器的驅動程式已正確安裝，電源已開啟，保護裝置也已解除。
2.掃描器的連接線必須直接接至電腦，中間無透過任何轉接、切換、一對多或保護鎖裝置。
3.如果掃描器及電腦都有USB連接埠，建議您使用USB與電腦連接。
4.若使用SCSI介面連接，請先確認SCSI介面可以正常運作並且無與其他裝置衝突。
5.檢查您的電腦配備是否合乎我們產品的最低需求。
**會造成這樣原因的可能有很多，如果我們建議您的檢查步驟都已確實檢查，但仍無法解決您的問題，請您E-Mail或來電EPSON客服中心，我們將針對您的軟硬體使用環境找出可能的原因。
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Q:出現如〝掃描器未備妥，請檢查掃描器電源是否開啟〞或類似的錯誤訊息？
A:
1.檢查掃描器電源是否開啟。<br>2.若掃描器為SCSI介面，請確認SCSI卡安裝正確且SCSI連接線有正確連接在電腦及掃描器端。<br>3.SCSI ID是否有與其他SCSI周邊衝突且終端電阻開關是否開啟到正確位置。<br>4.若掃描器為USB介面，請確認您的USB連接線正確連接到電腦及掃描器端，且主機板BIOS中USB功能是否開啟。<br>5.開始→設定→控制台→系統→裝置管理員，檢查是否看到掃描器裝置，並且沒有被標示驚嘆號或X。
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Q:當我在Windows XP sp1安裝Smart Panel Rev2.6，安裝一半時出現launch scan to P.I.M. file installer error -2147024891 can not install scan to P.I.M. file.的錯誤訊息?
A:
這是Windows XP sp1的問題, 因為sp1修改了許多系統內的檔案路經, 使得Smart Panel無法偵測到系統檔。 <br>**請參考下面的檔案，裡面有詳細的解決方法。
相關檔案：GD001.pdf
以上参考看看,特別是Windows XP_sp1的問題