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新買電腦出問題,求救!
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新買一台宏淲spire E500桌上型電腦,加購1條創見512ram ddr2,回家第一天沒事,第二天卻發現,按了機殼上的開機按鈕後,硬碟執行顯示燈只閃了一下,就不再動作,而且螢幕都是黑的(然後顯示沒有訊號),然後我強迫關機!如此重複2次,我嘗試拔掉電源再插上,結果一插上電源,沒按任何按鈕電腦開機按鈕自動亮起來,而且硬碟執行顯示燈也閃了一下,仍是沒有畫面,變的真奇怪!不知識哪裡出問題囉? 電腦規格如下: 中央處理器：全新 Intel 正廠 Pentium 4 5341 CPU (3.2Hz)，具備 1M L2快取記憶體 記憶體：512MB DDR2-533 DRAM+創見512ram ddr2 硬碟機：3.5 英吋、容量 160 GB、轉速 - 7200rpm SATA 高速硬碟 光碟機：16 倍速 DVD±RW DVD燒錄機 讀卡機：內建10合1讀卡機 顯示卡：ATi X600 Pro 256MB PCI-Express 16x顯示卡 音效介面：全新Intel HD Audio規格高音質 7.1 聲道音效 擴充槽：2 * PCI 介面，1 * PCI-Express 16x 介面(已被顯示卡佔用)，1 * PCI-Express 1x介面 網路介面：內建 10/100/1000 Mbps Ethernet網路介面，採用RJ-45通用網路接頭，隨插即用 電源供應器：輸出功率 300W 作業系統：內建 Windows(R) XP Home版作業系統 鍵盤滑鼠：USB 鍵盤及光學滑鼠組 |
cpu之插座是否接觸不良(把它插好) 試試!
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既然是新買的品牌電腦
就打客服 叫他到府服務 |
引用:
:jmfopr: 如果沒猜錯，應該是電源供應器進入了保護模式才會這樣... 你電腦插頭沒跟冰箱微波爐等家電公用插座吧? |
白天上班沒在家
晚上也會來嗎? |
引用:
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宏硐●咫@台新的給我
但是問題出在哪? 我也不知道! |
如果沒猜錯，應該是電源供應器進入了保護模式才會這樣...
你電腦插頭沒跟冰箱微波爐等家電公用插座吧?[/quote] 插頭是獨立的 沒有共用 |
他才不會"換一台新的"電腦給你咧，最多換掉power就交差了事...
反正買品牌電腦麻就是把門市和維修當作奴才使喚.....保固內出 事情管你是台北市區還是中央山脈的山區部落通通要給你搞好。 你該不會是去全國XX買的吧?多少錢一台? |
7天內出問題就啥都別問，直接找店家換新的就對了
店家的好臉色保存期限只有七天...... |
引用:
他們重新灌一次軟體後 說硬體沒問題 應該是我灌新軟體的問題引起的 天知道 我只灌了一個遊戲軟體"暗黑2"+資料片 和免光碟程式 而且我的筆記型電腦用同樣的東西也沒事 真是奇怪 我該如何因應? 若是再發生 該怎麼辦? PS我是跟建國路的電腦公司買的 我有權利一定要跟他換新的一台嗎? 謝謝 |
另外問一下:
工程師說 一開始用test speedy會當 代表什麼意思 哪裡出問題? 分的出來是硬體還是軟體嗎? 謝謝 |
反正你就看著辦囉，上過一次當你就會覺醒....裝軟體絕對不
會引起這種鳥問題，我說到這邊就好了其他不多說了....反正 保固內有問題你就盡管叫修....他就得給你稿定。 還重灌軟體軟體沒問題咧，笑死我了.....這媲美客戶汽車發 不動，然後維修技師跟客戶說....我把開關轉到star引擎有 搖轉ㄝ.... |
引用:
保固是沒錯 但是要搬電腦到電腦公司很累 還要時間... |
引用:
那你還能怎麼辦?廠商對你的那種說辭坦白說我不能接受，因為對我 來說我認為那是答非所問。因為你的問題是為什麼電腦送來時正常， 然後要用時power鈕按下去不能開機，這問題是硬體的問題跟你安裝 遊戲軟體何干? 他們的工程師重新安裝系統幹麻?難道連問題都分不清嗎?那我想這 位工程師應該是某高職或者大專院校甚至是"會組裝電腦"的人而已， 如果用難聽一點的說辭就是叫工讀生麻....會組電腦會安裝xp就好了 你信不信我去抓小六的學生都可以辦到?! 你這款e500我可以說頗有研究了，從之前某網友大學的系團購詢問 到我看報紙時燦坤或全國電子的廣告看都不想看了，這台電腦主要是 架構在Ati晶片組下，組態規格上來說沒什麼好批評的。 |
我不懂電腦
沒辦法分辨出他們說的是對是錯 我也覺得怪怪的 所以才來這裡請教各位專家 我也準備跟他們凹 若是不換新的電腦 至少要說一個讓我心服的理由 謝謝各位 |
其實他所謂的重灌軟體也只是用還原光碟幫你復原罷了~前後不用十分鐘
然後開機沒問題了,就不會在幫你查其他硬體了 剛剛爬了一下此篇文~請問樓主的電腦抱回家了嗎? 如果抱回家用沒問題那就ok了,不需要換新的~ 事情也算解決了... 若是還出現相同問題~ 那就請工程師具體的提出所謂的"軟體相衝"是哪一套軟體? 若是他無法提出是哪一套軟體出問題,就是規避責任~ 就請他換新機給你,若需要換零件就請他快點幫你換到好! 若是他動作太慢~就每天照三餐外加宵夜打電話去催促他,自己的權力自己要爭取! 對於品牌電腦的業者無須太客氣~~臉皮越厚他們越不敢輕忽 |
剛剛爬了一下此篇文~請問樓主的電腦抱回家了嗎?
--->還沒拿 如果抱回家用沒問題那就ok了,不需要換新的~ 事情也算解決了... --->所以不知道還會不會發生,若是發生還要抱來抱去 若是還出現相同問題~ 那就請工程師具體的提出所謂的"軟體相衝"是哪一套軟體? 若是他無法提出是哪一套軟體出問題,就是規避責任~ 就請他換新機給你,若需要換零件就請他快點幫你換到好! --->問題是買新機七天內才能換新的,我上週三買,週四送修,今天第七天囉 若是他動作太慢~就每天照三餐外加宵夜打電話去催促他,自己的權力自己要爭取! 對於品牌電腦的業者無須太客氣~~臉皮越厚他們越不敢輕忽 --->好的,謝謝你的建議 |
--->所以不知道還會不會發生,若是發生還要抱來抱去
那就抱回來測試後在說囉~都還沒抱回來 --->問題是買新機七天內才能換新的,我上週三買,週四送修,今天第七天囉 抱的時候去跟店家或維修部聲明囉~ 說如果幾天內我在壞要給我換新~不然就是現在給我換新 要商家給你掛保證, PS.我們不是商家,我們不知道商家的行為模式,一切都是看你怎麼跟商家談 這一點.....抱歉....誰都幫不了您,只有賣電腦的商家能給你想要的答案 "自己的權益自己爭取"咩 :dcft689kj 你現在的問題是你和商家的問題,不是電腦硬體的問題了~ 等硬體有出問題在來提出吧~~~ 所以要套一句a471管理員常說的話 : 本篇討論結束 |
沒有人喜歡一台發生過問題的電腦
尤其是維修人員說的理由無法讓我信服 而且將電腦搬來般去浪費許多時間+油錢 還有等待的心力 因此才想乾脆換一台新的 |
引用:
應該這麼說，今天身為消費者在購買一件商品時如果遇到新品 不良，我想任何人都會不滿的。尤其是價格上萬的產品更會火 冒三丈，今天要是你使用者有任何疏失你請他指出來，如果你 已經將錯誤行為排除掉了狀況還發生就代表工程師說的有錯， 因此問題才會重複的發生。 我本身也在窩過店面對於這種新品不良的問題，門市更應該盡 力去替客戶排除問題，看問題到底是硬體組件上有瑕疵還是說 使用者操作不當，甚至是使用環境方面有問題因而造成使用的 問題，事出必有因如果能將問題徹底解決我相信不但可以贏得 客戶信賴，甚至製造良好的口碑替自己帶來更多利益。 今天我以你版面上所提供的資訊來做判斷，我第一個就會去拆 測板換測power。優先抓這部分問題......看看會不會改善， 如果!狀況是"在你那邊才會有問題在我這邊卻正常"，那工程師 就得出差到府看看問題出在哪邊。 你的問題等電腦領回後在說，並且跟店家表態說你是買全新電 腦，而且買回去第二天就出問題，希望他們能好好檢查不希望 問題在發生。你身為消費者不用跟他大小聲，只需表達你買新 電腦就碰到問題的不滿就好，一切按照保固條款為之..... 如果解決不了那就找宏砦q腦處理，起碼電腦是掛他logo他 不給你滿意交代是不行的。 |
最後結果
宏眵蚸鬎@意換新的一台電腦 靠電腦公司的大力幫忙 但是目前缺貨 需要等幾天 |
引用:
應該是替你那台換掉了power才對，整台換沒必要也不可能。 你查看機殼上貼的xp真品識別條碼上的序號就知道了，因為 換新給你萬一xp你註冊過了那就不能賣給其他消費者了，所 以應該是更換掉有問題的組件了，你這主機板應該支援雙通 道，記憶體的搭配也要注意。 |
你這主機板應該支援雙通道，記憶體的搭配也要注意
請問該如何注意? 廠商幫我我加的一條是創見DDR2 533 512MB可以嗎? 謝謝 |
引用:
我不知道，我是看規格上採用的晶片組，應該是支援雙通道架構。 如果廠商也幫你考量的話就會幫你安裝兩條廠牌規格的模組，也 就是說你追加一條時廠商會幫你做搭配。 你可以使用cpu-z軟體檢查記憶體運作是否以雙通道模式運作， 會再記憶體項目中顯示出"Dual"字樣，晶片組方面可以確認處理 器運作時脈以及晶片組相關資訊。 |
昨天晚上拿到新的一台電腦囉
目前測試暫時沒有問題 謝謝各位指導 |
忘了說一點
電腦其他的配備都沒換 包括箱子鍵盤滑鼠光碟防毒軟體的金鑰... 當初抱一台主機去 現在抱另一台主機回 這樣應該沒關係吧 |
引用:
你得檢查XP序號就知道是不是"換了一台"，還是只 更換故障元件.. |
跟各位說明一下後續的發展
目前拿回電腦1週多 安裝跟第一台電腦一樣的軟體 都沒有發生任何問題 就這樣囉 謝謝大家的指導和幫忙 |
引用:
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壞消息到囉!
新的電腦經過快一個月的使用 昨天晚上又出現相同的問題!跟第一頁出現問題一樣 1.按電腦主機POWER--面板的硬碟顯示亮1秒(面板網路顯示持續有)---然後就沒動作囉 當時喇叭沒有聽到任何聲音 2.只聽到風扇運轉聲音 3.等一分鐘也都沒反應---平常10秒見出現微軟XP畫面 4.必須按POWER強迫關機 所以只好送修囉!我完全沒動過機殼!軟體只安裝暗黑II 真奇怪!宏皉P一產品都是一樣的問題?早隻道就不買宏眭!!! |
引用:
老話一句，電腦不是diy的對不對?問題丟給店家去處理就對拉.... 這是他們該處理的問題，也是他們的責任.... acer電腦還好拉，反正是準系統麻店家只不過是把相關元件裝上 把還原光碟放入裝系統就交差了，很像速食麵....效能當然沒組裝 電腦好，只是多了合法os與一堆不見得用的著的東西.. 建議你做個小實驗，把電腦主機帶去朋友家看看在他家可不可以正常 開機運作，顯示器不用帶，用朋友的就好了... |
結果宏硅修後說是顯示卡的金手指有氧化的情形
天呀!高雄的空氣那麼潮濕喔! 難道以後我的書房要用除濕機才能放電腦 真是糟糕 |
引用:
10~20顆的硬碟,也就是一接十,一次ghost十顆 這樣才會省時又快速~才來的及出貨 |
引用:
這我就不知道了，但是跟我熟識的小店家他們賣的acer套裝電腦 是以準系統出貨，cpu\ram\hdd這三項可以按照客戶需求調整規 格，所以我所知道的是還原光碟去建立初期的作業環境(老闆是這 樣對我說的)... 過去套裝電腦的確是使用硬碟複製系統去大量copy硬碟，因為那 是整台組好出貨的，因此不用店家去安裝系統，可是目前套裝大 多以準系統出給店家，就是主機板\power\機殼這樣，其他配備 門市可以按照市場情況機動調整... |
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