買錯軟體還硬凹到退 真難看阿! 地點:台南
 

以下內容轉貼自某論壇
雖然懷疑影片和內文的來源
但我自己是做客服工作，知道有不少消費者真的很沒水準
像我們公司就遇過當場拿硬碟起來摔還要求免費換貨的
就只為省那硬碟超過一年的500元費用，
不過我們老闆跟片中的店家一樣選擇息事寧人自己了一顆硬碟，要是我就不會理這種人....唉


轉貼自：http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=165412
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嗯~星期天看到台南北門路船富前有警車,進去一看就聽到一對夫婦,
在店裡頭叫囂,問了店員~怎回事?
原來有人買軟體當場拆封,還確定是英文版,拿回家不會用(英文版3千元中文版要2萬)
叫父母拿回來退,= =~~買了不會用就想退喔? 有這好康事情才怪!!!
店家當然不給退~那夫婦很不滿,男的就一直罵還揚言要找消基會,
還講我就在這叫人都別來買,女的則一直說找你們修過兩次電腦,
你們服務態度很差!(很差~那幹麻還去修第2次 第1次完就別去了吧?)
警察先生也一直勸那夫婦息事寧人別妨害人家營業。
~~~警察誰叫的我就不知了

我在旁邊也沒閒著~拿我的Ｃ1050錄影搜證 給船富拷一份起來做證據
= =~怎看都是消費者有問題 消基會可不是拿來迫害店家的工具阿........
那夫婦的兒子到最後還是沒來~不敢來
最後還是給退了..............真OX!!!
(老闆說買1~2禮拜才來喊要退= =)
真相就在這影片中!!!

http://vlog.xuite.net/vlog/guest/bas...Q3OTIxNi5mbHY=
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:on_72:太誇張了吧！

無恥走遍天下~有理寸步難行......出自扁語錄

因為都是台南的人嗎？:on_07:
不過我現在的一半親戚也都在台南 :on_31:

真是一樣米養百樣人...

消基法的退費是在7天內的網路購物及電話訂購

我國消保法第2條第10款規定:「郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、『網際網路』、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。同法第19條第1項並進一?規定: 「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款」。這無條件的七天退貨期在學理上稱為「猶豫期間」或「冷卻期間」。

現場買賣不算在內的啦

是低:on_07::on_14::on_02:

影片裡這位大小聲的阿伯~沒有去當立法委員真是太可惜了!
不對~~不對~~他應該去當教育部長才對!

很多人都濫用這條，殊不知那只能用在"你摸不著"的購物方式才可以這麼做，開放式賣場
如7-11、小黃/藍屋這種可以看可以摸的都不適用......而且該案例是電腦軟體，拆封後
就無法銷售了，假如當時發現買錯並未拆封我相信店家應該會願意換貨的.....

在台灣很多人都不懂的先檢討自己，第一時間都先指責對方的不是....就像昨天新聞中
鄰居車子壓死小孩子一樣，當事人都不先檢討為什麼放任一歲多小孩亂跑沒盡到看顧
責任，就先指責對方壓死他的金孫......那輛車屬SUV一歲多的小孩才多高?進入死角
完全看不到...

其實這問題很好解決阿，他口口聲聲喊消基會其實管這種問題的應該先找縣市政府
消保官，消基會才不隨便介入咧。然後他在那邊鬧假設真有客人上門然後他在那邊
鬧店家可以"誹謗商譽"告他，萬一口出惡言則"妨害名譽、公然侮辱"都可派上用場，
最後賣一套兩千的軟體恐怕可以再賺十幾二十萬.....店家站的住腳可以不換給他
他以為他會喊消基會就很行囉，請律師在旁看著一樣一樣告到他哭出來.....

中國人都會有一種習性--息事寧人
很多事情都會認為多一事不如少一事
才會因此有許多人厚著臉皮喜歡胡鬧

沒錯沒錯,要是我是老闆就等著蒐證告到他賠死啦:on_02::on_02::on_14::on_14:

息事寧人是因為另一項中國人的傳統....."怕事"

從該拍攝過程中可以發現店家老闆幾乎都不吭氣，在員警到場之後大家來講道理，
由警察先生看誰最有理.....例如他買錯版本後為啥不當趕快回來換?是不知英文版
的?還是明知故犯?......軟體註冊了沒有?.....很多事情都可以跟那個客人直言，
然後由店家反問一些問題假如都可以解決就換給他......

軟體屬於一種看不到實體只看的見包裝的商品，拆封之後誰知道他有無另行複製?
如果可以確認該產品並無到"根本無法銷售"的地步也得對方有所損失才更換，我
個人才不會給他"無條件更換"咧，除非我店家有錯在先....