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foxsimon2001 2007-11-15 10:15 PM

關於硬碟損壞
 
之前因為3.5吋 IDE轉USB2.0外接盒讀不到硬碟 指示燈閃爍 所以將硬碟外接盒送修
修回來將硬碟裝上去測試 結果造成硬碟燒掉了..IC有燒焦痕跡 外接盒版子也印上燒焦的痕跡了..還有燒焦味

想要去SEAGATE申請RMA(因為是5年保固)
可是...因為外接盒而燒掉 會不會被當作是人為損壞呀??
那送修的硬碟裡面蠻多所謂XX版的軟體跟電影 又怕送修會不會被原廠:on_72::on_72:

我的硬碟是梭魚7代 200GB的 有貼聯強保固到2010年
可是又聽有人說台灣不維修 聯強要送去國外 要收600元 所以想問問有沒有人有送修SEAGATE硬碟的經驗 ?

如果是申請RMA的話 送到桃園那邊大概100元運費..但是之後寄出國還會另外收取運費嗎?? 如果來回都要寄往國外運費..好像蠻貴的:on_77:


這樣想想...好像硬碟保固內也無法免費維修的感覺 代理商代送原廠也要錢
自己送原廠也要錢...:on_22::on_22:

chu4848 2007-11-15 11:55 PM

我送修過聯強HD 收費全部就600元 不過那是3年前的事

夏天~* 2007-11-15 11:59 PM

引用:

作者: foxsimon2001 (文章 1844488)
之前因為3.5吋 IDE轉USB2.0外接盒讀不到硬碟 指示燈閃爍 所以將硬碟外接盒送修
修回來將硬碟裝上去測試 結果造成硬碟燒掉了..IC有燒焦痕跡 外接盒版子也印上燒焦的痕跡了..還有燒焦味

想要去SEAGATE申請RMA(因為是5年保固)
可是...因為外接盒而燒掉 會不會被當作是人為損壞呀??
那送修的硬碟裡面蠻多所謂XX版的軟體跟電影 又怕送修會不會被原廠:on_72::on_72:

我的硬碟是梭魚7代 200GB的 有貼聯強保固到2010年
可是又聽有人說台灣不維修 聯強要送去國外 要收600元 所以想問問有沒有人有送修SEAGATE硬碟的經驗 ?

如果是申請RMA的話 送到桃園那邊大概100元運費..但是之後寄出國還會另外收取運費嗎?? 如果來回都要寄往國外運費..好像蠻貴的:on_77:


這樣想想...好像硬碟保固內也無法免費維修的感覺 代理商代送原廠也要錢
自己送原廠也要錢...:on_22::on_22:

依原廠規定進行判定吧,不過以國內送修的經驗來講,晶片或電晶片有破損的情形,通常都是判定為人為居多。

硬碟內部資料,原廠是不會管的。原廠一接手,第一件事情做的就是把整個磁區全都刪掉。不過還是建議你,還是先自刪吧。

一年聯強保固是不用錢的,但是第二年起,通通都要收六百元手續費,所以建議是直接寄回原廠。

寄回原廠只要花一百元即可,他是算你一趟,原廠一趟這個樣子。

你可以參考這一篇。

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=395512

foxsimon2001 2007-11-16 01:04 AM

謝謝兩位的答覆 因為現在硬碟的狀態是...只要一接上電腦 電腦就無法開機
一通電的瞬間就會斷電 必須拔掉這顆硬碟 關掉POWER後方開關重開 才能開機..所以也無法自刪資料了 已經超過1年了看來得自己送了 謝謝大大貼的教學喔

a471 2007-11-16 02:02 AM

目視看出IC燒毀聯強會判定為"人為損壞",因此你得考量一下送修是否划算...
就算它讓你"貼錢升級"你也得算算..

你送修外接盒而導致硬碟損毀真倒楣..:on_22:

Pichumax 2007-11-16 01:53 PM

Seagate的RMA我有玩過一次
感覺還不錯,上網申請好RMA,資料印下來or手寫都可
再來看你要用郵局or宅配送去桃園囉,價錢問題而已
當新加坡那邊收到硬碟的時候,會發email通知
處理好後,會再發一封通知
過幾天就可以收到硬碟了

目前送修過自己的160G,回來自動升級為200G:on_14:

超過聯強的一年保固就別鳥他了,還要多收你600
自己找小黑貓花個120就送去了,輕鬆又方便
國際來回運費+寄回你家的運費都由Seagte買單

包裝的話,我是使用燒錄機的紙盒子,硬碟用「氣泡棉」包起來(正確名稱是啥忘了:on_77:)
剛好卡上燒錄機盒子內本來的支撐用硬海綿,外面再用報紙包起來
然後就寄去囉

Seagate會從新加坡用DHL寄回來
那個盒子有點誇張的大,大概燒錄機盒子的5~6倍體積
內部保護的非常好,上下夾心海綿,看起來很舒服..


注意事項:
一定要上Seagate申請RMA
請務必確認在保固內

否則就算寄過去
保固外,你想要再拿回來的話,就是付國際運費....
或者不打算拿回來,他們免費幫你處理掉

a471 2007-11-16 08:26 PM

引用:

作者: Pichumax (文章 1844835)
Seagate的RMA我有玩過一次
感覺還不錯,上網申請好RMA,資料印下來or手寫都可
再來看你要用郵局or宅配送去桃園囉,價錢問題而已
當新加坡那邊收到硬碟的時候,會發email通知
處理好後,會再發一封通知
過幾天就可以收到硬碟了

目前送修過自己的160G,回來自動升級為200G:on_14:

超過聯強的一年保固就別鳥他了,還要多收你600
自己找小黑貓花個120就送去了,輕鬆又方便
國際來回運費+寄回你家的運費都由Seagte買單

包裝的話,我是使用燒錄機的紙盒子,硬碟用「氣泡棉」包起來(正確名稱是啥忘了:on_77:)
剛好卡上燒錄機盒子內本來的支撐用硬海綿,外面再用報紙包起來
然後就寄去囉

Seagate會從新加坡用DHL寄回來
那個盒子有點誇張的大,大概燒錄機盒子的5~6倍體積
內部保護的非常好,上下夾心海綿,看起來很舒服..


注意事項:
一定要上Seagate申請RMA
請務必確認在保固內

否則就算寄過去
保固外,你想要再拿回來的話,就是付國際運費....
或者不打算拿回來,他們免費幫你處理掉

RMA人為損壞都可以免費維修?..............應該不行吧?

假如它硬碟壞的外觀看不出來那還沒話講,他這顆因為電源問題而燒毀的
連IC都穿孔了,很明顯的人為損壞Seagate還會替他維修嗎?

就算維修也會收費吧?..............不可能自己弄壞了還無償維修

:on_22::on_22:

夏天~* 2007-11-17 10:08 AM

引用:

作者: a471 (文章 1845001)
RMA人為損壞都可以免費維修?..............應該不行吧?

假如它硬碟壞的外觀看不出來那還沒話講,他這顆因為電源問題而燒毀的
連IC都穿孔了,很明顯的人為損壞Seagate還會替他維修嗎?

就算維修也會收費吧?..............不可能自己弄壞了還無償維修

:on_22::on_22:

備份完後寄寄看吧。運氣好就當做賺到了,然後以後自己就多多小心就是了。

如果很不幸的,因為人為,而拒絕保固的話,就當做送他吧。

反正也過保了,就算送聯強,聯強也會因人損而不收的。

foxsimon2001 2007-11-17 11:03 AM

謝謝大家的回覆 我大概知道了 因為現在一插上硬碟就會造成電腦無法開機
也無法刪除資料或備份了... 裡面有些私人資訊也不想外流
看來還是自己動手:on_69::on_69:好了...


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