其實各位大大都講到了一點。就是售後服務。

但是我就有一個疑問。DIY的市場或客製化的市場，真的這麼難做嗎？

我電腦都是自己組裝，自己歲修，自己維護的。我就會覺得，還是DIY的東西最符合我的需求，之前也有買套裝的想法，所以我買了。ACER的筆電。但是我覺得，很多東西都被限制住了。變成ONE BY ONE的感覺了。

所以我對套裝的電腦產生了疑惑。套裝的東西，很多東西，都是剛好就好，要升級，就又要是大失血，例如想換張8800GT，全速運作下，套裝的250W應該沒辦法支撐住吧。那就得要再換POWER那就又多花一筆錢了。

但自己組裝的話。就沒有這個問題了。因為以後可能就要升級8800GT只是階段性的問題，但POWER早已準備好在那邊了。

售後服務的話，DIY跟套裝的，如果都是同ACER的話。就沒有這個問題了，不是嗎？

只是我到現在來講，好像還沒有看過那一家的電腦，有推客製化的電腦。除了以前的捷元做過一次，之後就沒了。

賣阿ㄋㄟ共~賣阿ㄋㄟ共~~

其實賣電腦的店員，和一般玩家最大的差別在哪裡？
差別就在於店員有第一手的價格和商品資訊，

否則現在很多業餘玩家，
每一個都比店員精通硬體好幾倍，

那店員需不需要非常的懂~懂硬體懂到很精呢?
我個人覺得倒是不必~~~
因為若是專業的買家，買硬體前他自己會去作功課，
店員只需要把商品訊息傳答給你就以足夠！

就跟買汽車一樣~~
多的是比業務員還懂的專業買家。

因為DIY的電腦沒有詳細的保固條款，
有太多的爭議性，和不可抗拒的外來因素。

你可以想像~
阿姨的電腦一星期中毒一次，她家又住很遠，
姐姐的電腦老是當機，她又老吵著要你隨CALL隨到，
十幾年老友的電腦老故障，不分日夜的狂CALL你，
電腦白痴客戶老是亂刪軟體，導致無法開機，
無理取鬧的客戶，電腦買了兩年了~零件壞掉了還要你吸收，

所以~~老是有一些想要你免費服務的族群~~~
就算你是電腦店家，但若無法拿出詳細的條款，到最後反而會被批為[黑店]
那也是有理也說不清了!

很多DIY電腦的"舒活族"~~
到最後都搞到要手機關機，或是換號碼....
就是為了要避開一些"修電腦"的煩惱

所以~~
我可以瞭解a471 版主發這一篇文章的用意，
為什麼他是一個很懂硬體的人，確又改推舉套裝電腦？
其實答案已經很明顯了。

市場還是有，只是品牌套裝電腦的原廠比較少在推

品牌電腦出貨時要改其中一樣零組件，譬如加裝顯示卡或記憶體，大多是訂購的時候就決定了，事後擴充的確有些規格上的限制

可是品牌套裝電腦強調「買了之後立即可用」，有問題可找客服...等，資深DIY玩家可能不覺得"用"有多重要，但對於電腦只是工作機器、生財工具的普羅大眾而言，"能用"、"可用"應該被認為是很前面的優先項目，也就是說，『我管它Intel或AMD哪個強，只要不要讓我miss每秒進出的幾百萬就好了...』，『我才不管顯示卡是ATI還是nVidia蝦咪挖歌，只要教授要的報告別打到一半猛當機，給我順利印出來就好...』

能用好用這種市場利基正是品牌套裝電腦生存的空間，市場之所在

此外像商業辦公環境，每次汰舊換新就是十幾二十台PC，規格一樣對後續維護最方便了，無論直接以機換機或過保時的零件替換都很方便，太多客製化或個別差異反而會拉高維護成本

DIY市場還是會繼續存在，畢竟這被老玩家視為一種樂趣，就像改裝車輛一樣，有往金字塔頂端走揚的趨勢

低階的DIY市場也會存在，一些淺嚐DIY的新進者與經濟薄弱的學生，會用這種便宜零件來學習、實習，而步入社會後會不會繼續當DIY一員，則視興趣是否在此而定

其實應該這樣說~
品牌的套裝電腦,因為它們的硬體都是一致的!

所以廠商的工廠在出貨時,
都是採用一對五~一對十~一對十五,
的還原軟體系統,來重灌OS
(序號在另行更改)

也就是一台機器擁有一套VISTA.....可以一次還原給十顆硬碟
十五分鐘內!....一次就可以灌好十多台電腦!!
這樣才能有[效率]的執行大量批貨,
(廠商總不可能笨到像一般玩家,一台一台的慢慢灌軟體)

換言之~
如果有買家每一個硬體都要自己挑選,要客制化服務....
那麼~~~廠商根本沒那個美國時間,請專人幫你搞,

相對的~如果客戶真的強硬要求如此,
那就要收取比外面更高額好幾倍的價位了!

說實在話
會維修電腦真的是很該死
那種苦楚真的只有常在維修的人員才能夠了解
有太多太多的電腦麻瓜族會搞出很多讓你哭笑不得的問題


舉例來說
某30出頭的女性，算是輕熟女
他的電腦關機是按電源在關機的@@?

另外一個輕熟女因為電腦前面面板的那塊光碟機板面鬆脫
就CALL資訊人員，去用手指頭按上那塊面板

另外一個使用者的網路線沒插上
請對方插上網路線，對方連網路線怎麼插都不會
還是要資訊人員親自跑一趟去插上網路線

有太多太多的辛酸血淚可以舉出

您想換工作嗎？

請上10q人力壓榨銀行

本銀行由虎爛宮贊助成立
:on_14::on_14:

不會

現在這工作挺好的

輕鬆賺

:on_14:

看起來大家都會自己組裝，所以沒在買套裝電腦，其實套裝電腦跟以前差滿多的，
客製化不是只有DELL在做，國內聯強和捷元都做好幾年了，
MONEY大說的那種工廠大量複製的方法，適用在ACER、HP這類沒客製化的套裝PC上
雖然基本還是屬大量複製但現在有點不太一樣囉。

如果都自己組裝以下可省略不看:on_14:
以聯強、捷元為例，我可以在商家選好我要的主機板和順眼的機殼 (這兩種基本上是不能換的，所以要先選好)
再來CPU,RAM,HDD,ROM,VGA...幾乎都可以換到自己想要的規格(當然廠牌可能無法指定，規格也不是100%都有)，
不相容的硬體就不用說了，總不能把DDR3記憶體裝在D2的板子上或A社CPU裝在I社的主機板囉，
當然規格和價格是成正比的啦:on_34:

所以買電腦前我都先算好總共多少台票，再去光華商場網頁比價一下，
如果差沒多少我就直接訂整台了，才不用一天到晚當好人啊:on_12:

古大俠看來也很多血淚史啊...
對電腦不懂的使用者我還不致於看不起或嘲笑他，
最怕的就是不懂裝懂....或回答一個問題後又衍生新的問題，落入問與答的無窮迴圈.....

曾接過一個電話，應該是位媽媽級的使用者


我電腦玩遊戲都會當機啦！看電話能不能教我怎麼解決。

您有試過還原或重灌Windows嗎？

什麼是還原？啊重灌要怎麼灌？

還是您要考慮我們派人把電腦載回來公司幫妳檢查？

不用那麼麻煩啦，你教我灌就好啦，你跟我說方法我就會了。

那請你先看一下裝置管理員

什麼東西！？

裝置管理員就是.....請妳在桌面上找一下"我的電腦"這個圖案....

沒有啊，哪裡有我的電腦？

耐著性子.....
應該有啦，妳找一下

真的沒有啊，在哪？

應該在左上角吧，有嗎？

哦有了啦！

在這圖案上按右鍵選"管理"

右鍵，什麼是右鍵？

....................小姐在電話教您重灌可能會有困難，我們請人幫妳收回來處理好嗎？

不用啦，你就一步步教我啊

....................至此有種想罵人和掛電話的衝動
:on_75::on_75::on_75::on_88::on_88:

(接下來...)

喂~喂~喂~~

小姐，我現在聽不見您說話...(自顧自的說話)

請您重播一次，留下姓名地址電話，會有貨運去幫您收電腦回來我們這邊處理...

PS.客服電話大都有錄音嘿，請別亂學被主管給贓到~~

:on_14::on_14:

R拔拔果然是現實生活中的老油條

這招高明

看來也是經歷過許多心酸血淚史

:on_02:

碰到很盧的個案時

不得已才用~~

小弟說溜了什麼嗎？
:on_60:

老闆，顧客是我們的衣食父母:on_42::on_42:

顧客至上，顧客至上:on_21::on_21:

看到各位高手的討論有感而發:
各位學有專精,術養兼備:on_02::on_02::on_02:
討論有激起火花但沒有火氣:on_81::on_81::on_81:
跟很多地方比起來,史版確實溫馨許多:on_55::on_55::on_55:
下次要換電腦再來請教嘿

血淚史也很多啊!

比方說~
喜歡喝酒的客戶,到他那裡~除了聽他練酒話,還要邊修電腦,
還有,有錢的人家,住高級豪宅,請兩個外傭~確對一點點零件的錢斤斤計較,
喜歡用foxy...一天到晚在中毒的人,

遇到的鳥事情~說也說不完!
所以我很慶幸我已經脫離了那樣的生活,那是過去事了