局長：標準老台鐵人 邊做邊碎碎念
 

更新日期:2011/04/04 03:29
中國時報【許俊偉／台北報導】

台鐵林鳳營站副站長王國清歧視身障朋友的離譜言行引發軒然大波。局長范植谷強調，台鐵「百年老店」不少老員工心態封閉，將加強教育訓練扭轉服務態度，並將負面教材列入。

范植谷表示，台鐵家大業大，最難管理的就是人，尤其不少老台鐵人就是轉不過封閉心態。他說，很多態度都只是「一念之間」，轉個念把旅客視作是家人來搭車，服務表現馬上就會不一樣。

王國清已在台鐵服務卅年，在林鳳營站也有十年，有台鐵員工私下沉痛表示「標準老台鐵人」。王國清當天其實也有用渡板協助蔡小姐上下月台，但「邊做邊碎碎念」。

至於改進身障設施，台鐵表示，已將車站無障礙設施列入施政主軸，但全台車站硬體改善需要時間，預計年底可先完成七十七座車站升降電梯，後續將清查需求再爭取經費完成無障礙設施。

http://news.msn.com.tw/news2119443.aspx

退伍後第一次教召
拿著公務票到台鐵劃位!!
那一次的經驗讓我從此不再考慮搭台鐵了

如果哪天要公投台鐵倒閉
就算我在國外也會趕回來投下贊成票的
得罪一次客戶...就算後來有再多的改進也喚不回客戶

台鐵如果不是唯一國營的
早就倒閉不知幾萬次了吧!!!!!!!!

台鐵倒閉的話,誰要負責接替來運輸旅客呢?
高鐵不可能跟區間車一樣每站都停,不可能票價便宜

台鐵倒了的話，國道客運會滿街都是。。。

問題是車禍也會滿街都是吧:on_88:
客運公司有那麼注重乘客安全喔？

嗯,我覺得與其坐客運,還是坐火車安全多了,所以台鐵一定不能關閉~"~:on_83:

日本JR也是國營，人家又如何？
人家有風靡全世界的特色鐵路便當、有讓人耳目一亮的小玉站長
還有可愛爆表的站戳章

同樣是國營，台灣的國鐵還真讓人無力啊
攸關國計民生之事業應為國家產業，這是三民主義講的
如果高鐵也是國營呢？不過他現在跟國營也差不多啦，龜毛又無賴

心不同!!

我遇見過好幾個人
他們都是只想自己要的
第一個回答常是"這關我什麼事??"
都是抱著這不是我工作範圍

永遠都不想意幫助別人...卻只曉得要別人幫忙他的人啦!!

人生沒有熱誠...我看過不少這樣的人啦!!