開機卡死在廠商的商標頁
 

電腦:Acer T3-715 桌上機 Windows 10 home 64b. 21H1

約一個月前Windows更新 21H1。
更新後出現多樣開機問題 :
開機進入桌面後，沒有滑鼠指標，滑鼠燈亮，卻無作用。
開機後正常使用20~30鐘，當機，無任何預警。
開機過程中自動重新開機
藍屏說未正常開機需再開機，自動再開機
藍屏說未正常開機需再開機，卻不再開機，卡死不動
藍屏說未正常開機，要檢查，修復...有時自動充新棲動，有時說無法修復
開機中途當住不動了 . . . . . .

三天前，開機到出現acer，卡住了
此後開機都是如此。

嘗試了以下的措施:
1.更換螢幕，無作用。
2.試圖進入BIOS，不能 (出現acer的同一畫面的左下角有<Del>及<F12>提示，都無作用)
3.製作了Microsoft提供的installation media USB，無用，OS不讀這個或任何USB。
4.連續多次按開機鈕開機關機，試圖進入修復，無作用。

請教，如何解除這困難？

感謝。

有很多可能不過
聽起來像是CPU過熱或 與散熱器貼合問題的過熱問題
如是此問題
要先準備散熱膏(價位30~幾百都有)
去看一下U兔如何拆散熱器
拆下後拿去洗一洗灰塵及除去舊膏
甩乾水後晾乾
再依據影片塗膏裝回去

不過這些步驟說起來簡單
做起來也要花個0.5~1小時 (特別是第一次沒經驗不好搞)
所以你可以先試試

把主機板上的 CMOS紀錄清除
找到上面的鈕扣電池 https://www.eclife.com.tw/photo2011/...7%E8%A3%BD.jpg
把它取下來
等個10秒再放回去
因為根據經驗錯誤的CMOS紀錄 (特別會發生在 機殼內滿是灰塵的情況)
也是會讓PC開機時
螢幕全黑無反應的

(只是此動作事後需要一點基礎PC知識把設定鍵回，真的不懂在做之前還是先問一下
有沒有認識的人可給予協助，再考慮這個選項吧~)

如果以上都嘗試了
那就可能是 顯示卡、RAM接觸不良或Power電源供應器的問題

顯示卡 及 RAM的話
就是擦亮接腳(最好是用專用擦拭劑(https://www.google.com/search?client...B%AD%E5%8A%91)) ，沒有的話才用橡皮擦

(其實顯示卡及RAM 與處理BIOS同等級簡單，是DIY修理裡最單純的，可以嘗試先試試看)

POWER老化大多就是建議買個新的(用修的大概只能撐個1~2年不見得划算)

感謝管理版主。

更換CPU的算熱膏，目前沒有高，以後再說。

"把主機板上的 CMOS紀錄清除"
我把電源斷掉，按住開機按鈕3~4分鐘，用這樣的方式消除CMOS記錄，嘗試了，不見什麼作用。

RAM極顯卡，也都拆下清理接腳，也沒起任何作用。

請教版主，有無可能是SSD發生問題？
這部電腦，acer aspire T3-715, 有兩個硬碟，一個SATA3，一個SSD，OS裝在SSD上。這部機上的SSD是 LiteOn 的第一代產品，128G，也是宏碁初次使用SSD，品質方面，技術方面，都可能有考慮不周的問題。

請問版主，您認為如何？

感謝。

沒聽過桌機用這種方式
看了一下股哥此法是針對筆電 (要拿掉電池再做) 這種不易拆機的裝置

桌機的話
建議還是取下 鈕扣電池 會比較確實

至於是否為SSD
照理說沒有硬碟也是可以在開機時進入BIOS的
不過在進入作業系統後
的確有可能因為硬碟故障使發生一些怪現象
並造成最後死當的可能

感謝版主。

已經將 CMOS battery 取下，六分鐘後裝回。
開機，無任何差別。

也把硬碟 SATA3斷電，把SSD 拆下， 開機，仍然無任何差別， 還是當死在acer商標頁。鍵盤，滑鼠，以及所有的USB阜等都無作用。

那只能看看 CPU那一塊了(清潔 散熱器)...

如果依舊
就剩 主機板~
看了一下此款的主機板 ( https://www.ruten.com.tw/item/show?22037318769918 )
上面有用到一些 非固態電容
以前電腦 DIY的實務上 最常發生故障的就是 "它"
故障品會有頂端凸起或爆開的現象
(正常是平的或微凹)

頂端鼓起




所以看一下上面有無此種的現象
有此現象 有門路? 就送去維修 (現代的主機板都是多層PCB底板，真心不建議自己焊零件的說)
不然只能買相同規格CPU插槽的良品主機板了
https://www.google.com/search?q=1151...4dUDCA8&uact=5

https://shopee.tw/search?keyword=115...0%20ddr4%20atx

還好不是特規PSU的版本..............

既然你已經拔除了所有儲存裝置(HD+SSD)電源了還是一樣，而且也重抹了

CPU導熱膏，COMS電池拔掉時主機的電源插頭、或者POWER後方的電源開

關有拔掉或者OFF沒?

接下來你可以將顯示卡先拔下，然後把記憶體拔下看看金手指(接觸點)有沒有

氧化?~~若有用軟質橡皮擦擦亮它。...........先不插顯示卡、記憶體，按機殼

開機鈕，確認主機板上的蜂鳴器會BB叫........會叫=主機板OK，反之故障

這是第一代DDR4晶片組的架構應該沒那麼容易壞

感謝版主

檢視過電容器，現在的電容器都比較小，用小手電筒照著檢視，看起來每個的平頂都平平的，也無啤酒桶的現象。

請問，若CPU過熱，是不是應改在開機後操作系統一些時間後，CPU發生過熱，才當機？
目前的情況，是在電腦關機經過一夜後在開機，開機就卡住在acer的商標畫面。 這也可能是CPU過熱所致嘛？

感謝。

感謝管理員。


"而且也重抹了CPU導熱膏，"
沒有，我沒動CPU，因為手邊沒有導熱膏。

請教管理員，一般電器，要經過操作才會熱，難道CPU是一旦熱就一直熱不停嗎？
開機時，電腦已經關閉了超過8小時，通風良好，開機約2~3秒到acer商標畫面就卡死，
這是因為CPU過熱?


"COMS電池拔掉時主機的電源插頭、或者POWER後方的電源開關有拔掉或者OFF沒?"
答，操作時，先斷電，拆下電池，等約7~8分鐘後，裝回，通電，開機測試。
請教管理員，有這樣的說法，說CMOS電池卸下後要等一個小時 歐歐歐 . . . .
請問，有那樣的必要嗎？


"接下來你可以將顯示卡先拔下，然後把記憶體拔下看看金手指(接觸點)有沒有
氧化?~~若有用軟質橡皮擦擦亮它。...........先不插顯示卡、記憶體，按機殼
開機鈕，確認主機板上的蜂鳴器會BB叫........會叫=主機板OK，反之故障"
感謝管理員指導，今天就遵照指導測試。

說到這裡，從2016年初買來這部Acer Aspire T3-715，好像從來沒在開機時通到過"B"聲，
我還以為這是Win 10 機種的特點。

在說由衷感謝。

我之前碰過，若CMOS清除重開機後沒有可以設定的畫面，那一定是清除失敗，
我之前一直搞不出來，後來是關電源，把短路PIN腳短路，
但到後面拔電池，直接短路電池座正負極才搞定

電源一定要關

管理員，

暫時不能拆下Acer Aspire T3-715 的顯卡。與以前的Acer桌機一樣，有個卡榫可以按下，但是，這機上的卡榫按下時顯卡不會向上翹起，用力拔，也不動。

顯卡的另一端，頂住機殼金屬壁的那一端，有螺絲將顯卡鎖在金屬片上，金屬片緊密的貼在機殼的鐵壁上，好像是顯卡固定在金屬壁上，用力拉動顯卡，會帶動金屬壁。

目前無適用的工具將顯卡鬆開。 請教管理員，有何指導？
謝謝

感謝長老。

在網上找到Acer T3-715 的主機板圖，對照之下，圖中所顯示的BIOS Jumper與我使用的主機板上的情形有些差別。1.位置相同， 2.圖中的Jumper是黑色小長方壞，想必是蓋，用他短路， 3.我的板上，在相同位置，有光溜溜的四個針腳，沒有蓋，我不確定是否Jumper。

感恩。

管理員早安。

或許我買的這部機是拼湊機，懷疑的理由，有些與理不合之處，例如，1.CMOS 的 Jumper 無蓋， 2.獨立顯卡用螺絲固定在機殼後壁上，3.機箱內無通電指示小燈，4.機箱內無排熱風扇(只有CPU風扇) . . . 其他的還不知道。

不可思議，機器是從正牌Acer店家買的。 自己無知，所以至此。

說正題，開機"B"聲測試如下:
1. 與主機通電的有 : SSD , SATA3 , DVD 機 (其他的都拔出了)。
2. 測試的硬體狀況 : RAM拔出了，獨顯卡歪斜(只將有卡榫的一端，盡量拔起，顯卡斜斜的)。
3. 測試結果 : 按下開機鈕，CPU風扇轉動，"B"聲連續不停，一聲連續聲，測試數次，都如此。

這樣看來，是不是可以說主機板無大問題？
敬請管理員指導。
感謝。

聽起來是 顯示卡ERROR機率為大
連續B 是代表 RAM故障 (因為你沒插)


以前提到過 http://forum.slime.com.tw/thread289793.html#post2381247
顯示卡會造成開機無畫面的現象
建議你取下重新處理插卡PIN
早點說無法取下~ 或許後面的解決方法就不用這麼早提出(拉長戰線...)

建議你用強光手電筒照清楚作業
顯示卡是一定可取下的
有的情況
有些背板會有個遮蓋(擋住所有的背板插卡)，而這個遮蓋甚至會用螺絲鎖上
導致妳就算把連接 機殼與顯示卡 的螺絲取下
也會無法拔除顯示卡 的情況

除非你能提供主機殼後的背板照片，不然也無法用講的
照完 申請個貼圖空間( 比如 https://imgur.com/ )
上傳後


--------------------
機殼風扇是否被閹割，沒看過展示機沒法判讀
一般來說不是效能機種，是可以省去這個成本的
效能機種: 大電力CPU、高階顯示卡、主打遊戲用途 或 會產生大量熱氣的伺服機(多個硬碟)

管理版主晚安。

下午，終於將獨顯卡拔下，卻插不回去了，因為附著在卡上的鐵片魚機殼後壁上的孔位有約1mm的偏差，鐵片上與箱殼孔內都有免強"擠壓"留下的痕跡。插回時，卡的針腳對準插槽，鐵片則對不準機殼後壁上的孔，鐵片對準機殼後壁上的孔，卡的針腳無法插入插槽。勉強扭斜顯卡使針腳對準插槽，卻插不入。明天再想辦法。


將記憶卡與獨險卡都拔除，接上電源，就自動的動起來了，如同開機(我沒按開機鈕)
1.CPU風扇旋轉
2."B"聲連續的響
3.機殼前面板燈亮
4.按下關機鈕，不作用，不關機，必須斷電，

請問管理員，這樣的測試結果，說明什麼？

感謝。

這樣測不準
原則上還是用鉗子把鐵片壓正後插回 (記得插卡pin的清潔)
ram也是插回
試著開機看看 (順便觀察一下 顯示卡的風扇有無轉動)

主機板上與機殼連接的訊號線有脫落(或自行拔起)過嗎?
如果插回去時有誤
也可能造成自動重啟開機 (或著主機板上其他pin接腳有誤接跳帽也可能自動重啟)

管理員，

獨顯卡裝好了。

測試情況如下：
測試 1.
記憶卡，獨顯卡，SATA3，SSD，DVD機，都與主機滿連接。
只電源線插到機上，通電，按開機扭，出現情況如下：
開機鈕能開機能關機
沒有任何"B"聲
機殼前面板的燈亮
CPU的風扇轉動
測試 2.
與測試 1. 同，加上一項目，把螢幕與主機連接。
結果與 1. 同，多了一項目，螢幕有影像，情形與以前開機卡死在acer商標畫面完全一樣。

請問管理員，有何進一步的指導？

感謝。

兩種可能
首先可能是顯示卡方面有問題
第二個則是 主機板有問題
(但還是無法完全排除 POWER是否有問題...)

Q1.有清潔過顯示卡插腳嗎?

如果能借到可以用且插得上去的無故障顯示卡(無須考量等級)，
才能判讀主機板是否有問題

總之你目前的情況
因為沒有可替換的零件
很難給個正確答案，只能用猜的...

今天第六次測試情況如下：

一、與主機板有關連的設施:
1.記憶卡，清理過並檢查無任何污銹班缺等
2.獨顯卡，清理過並檢查無任何污銹班缺等
3.SATA3
4.SSD，(類似筆電的RAM) 清理過並檢查無任何污銹班缺等
5.DVD機
6.螢幕
7.電源線

二、測試操作：
1.通電(安下電源插座上的按鈕)
2.按開機鈕
3.前面板燈亮
4.沒有任何"B"聲
5.CPU風扇轉動
5.顯示卡的風扇轉動
6.約2~3秒時間螢幕顯示acer商標，卡死，與前一樣。
7.按開機鈕，關閉


"主機板上與機殼連接的訊號線有脫落(或自行拔起)過嗎?"
從來不曾動過任何線路。
會不會有自行脫落的？
沒看見鬆脫的線頭，出此之外，即使野我也不知道，因為無知。


經過上述的測試，顯卡針腳清理，顯卡風扇轉動，還可能是顯卡問題？

記憶卡拔出，開機，有"B"的連續聲，仍可能是主機板有問題？

感謝管理版主。

因為每家主機板都各有個的個性
因此無法說有個統一的檢測方法 或 這款可行就能套道別款身上

所以
在外面的店家就是用替換法來除錯的
每個零件一一替換
來找出問題在哪

會用示波器或電表來檢修的
也只有該對應的生產公司之維修部門有此能力

沒有照片可以判斷你主機....很難給建議了.....瞎子摸象

拍幾張照片來參考吧...

謝謝管理員。

若以下的連接無勿，可以看到17幅問題電腦的影像，但不知這些影像是否拍的正確，是否有用。

https://photos.app.goo.gl/EadzkvtkhRjxkU1F8

感謝，

要用替換的方法找出問題，對我來說，很難。
我的本意是先確定問題，然後送修。

說到送修，發生問題的當天，就要鬆去Acer，被拒，說是因為機種超過三年，無零件可修。令人錯愕。

我怎麼覺得CPU風扇該先清理，因為我以前也碰過一台因為塞滿灰塵而過熱 :on_14:

:on_02::on_02:
的確風扇葉片雖沒卡垢
但散熱鰭片上都堵塞住了
很可能CPU已過熱很久了 (不太樂觀)
雖然Intel的CPU不大容易會因此永久損毀，但會讓散熱膏硬化失效，
又
CPU風扇一般都是往散熱片吹的
塞住的話下方長時間處於無風可吹的過熱高溫，進而使主機板上的CPU插槽旁零件損毀 (比如 溫度感測保護模組、效能節流模組)

主機板邊緣上也是有一團灰塵
開關機時
久而久之就會產生瞬間靜電
很容易讓CMOS(BIOS的處理晶片)出問題的

既然灰塵如此中等嚴重
雖然顯示卡看不出來是否如CPU一樣
但也大概不遠
顯示卡的散熱鰭片如與CPU堵塞一樣
其結果通常也非常不樂觀 ，可能上面的RAM(Graphics Memory) 會第一個GG

個人的經驗，電腦零件壞掉(需替換)排行榜 顯示卡就屬第2
HDD > 顯示卡 > POWER > 其他...

*********************
所謂的測試替換零件
只是極短時間一用
打個比方: 問一下老闆或親友能否借一晚一用...
先把灰塵刷掉
再借到一個 pcie 8x 插槽的顯示卡
你就可得到哪裡壞了的答案

感謝長老。

CPU的散熱風扇是有些灰塵，但是不多，不至於妨礙運轉。
遵照長老指導，我會清理。

感謝版主。

明天第一件事，清理CPU。
以前常做，這次拖著沒做，並不是偷懶，是因為裝卸CPU螺絲用的那把較大型的螺絲起子遺失了，手邊一時沒有何用的工具，就拖著了。還有一把較小的，明早用它是室看。

並且清除機箱內所有的灰塵。

管理員，

可否請注意第17幅影像，在這幅影像裡，靠近主機板邊的位置，有四根針腳，兩根在左，兩根在右，左右相離約6~8mm。

搶問管理員，這組針腳是BIOS的Jumper嗎？ 與Acer發佈的T3-715主機板影像對照，位置相同，外型不同，Acer發佈的圖上，這位置的針腳上有蓋套，可用做跳電，但是，在我這部電腦上主機板上的這四根針腳，沒有蓋套，因此，我不敢確定那是Jumper。

請問管理員，那是Jumper嗎？

感謝。

如果沒超過6個月~一年
那還好
實際要看你的房間溫度 與 平時主機溫度

建議先大致趕掉 棉絮等級的灰塵
接著用電風扇往機殼內吹
並用軟毛刷清掉 類痱子粉等級的灰塵

不然建議買個
迷你USB電腦吸塵器 (30幾元就可購得)
https://www.google.com/search?q=%E8%...ih=774&dpr=1.1
每3~6個月用一次綽綽有餘的

是散熱鰭片該清了沒錯，一時打錯了 :on_14::on_14::on_14:

不知道~要查主機板資料才行...不過應該不是，如果是JUMPER沒插上跳線帽
會不能開機....

換作是我整台電腦拆下清理一遍再做故障排除......機殼、主機板、CPU散熱器甚至
連電源供應器都需要拆開清理灰塵清潔散熱風扇...

反正都過保固了...

感謝管理員。

"沒插上跳線帽 會不能開機...."
又學到了一課。感謝。

" . . . 拆下清理 . . . ."
管理員，我只是個一般的使用者，摨有那麼大的能耐?
CPU 我拆過，這次沒拆，因為那把較大的螺絲起子不見了，一時難找到，所以就沒拆。
鋼才試了一下一把較小的螺絲起子，有損壞螺絲的危險。

記憶體，獨顯卡，固態跌，都拆下清理了針腳。也清理了獨顯卡風扇的灰塵。

管理版主，

請教，疑惑如下：
開機的功能在於BIOS。
所謂開機，是不是在按下開機鈕後，BIOS通知硬碟Windows進行boot？
若是如此，螢幕上顯示acer商標，這是不是BIOS已經通知了硬碟Windows而且Windows已經開始boot，只是boot剛剛開時到acer商標時就卡住了？
請問，這說法正確嗎？
敬請指正。

管理版主

剛剛清理了CPU的灰塵，散熱膏好像是摸上不久，還都均勻的附著在上下表面上，還濕濕黏黏的。

我有個吹攝影鏡頭用的噴氣球，大號的，約玻璃杯大小，噴氣量與力都還好，清除CPU的灰塵很好用。

清理後，開機看看，無任何變化。

這樣只剩能否借到一個顯示卡這一方法了...

網路上也有不少類似你這樣的情況
很多人的答案都是給出 "主機板壞了"
但這裡要說的是 起碼要先確認顯示卡是否壞了
才不會花冤枉財

借不到就只能拿去給人賺一筆檢修費了
各縣市價位差很多
不然去有標 "PC高價回收" 的實體店
https://www.google.com/maps/search/%.../data=!3m1!4b1
看能不能用押證的方式低價($100以下)借一張回去測試
或乾脆把顯示卡拿去說想賣二手
你先測試一下這張能否使用
【可以的話】等她出價你就說太少了回去考慮...
【不可以的話】問他這裡有沒有便宜可用的同介面顯示卡可買 :on_14:

你可以嘗試進入BIOS看看~~~ACER BIOS進入BIOS是哪個鍵?

F2?....DEL?

管理員，感謝。

這正是我下一步要問的。
我的疑惑:
1.若說開機到acer商標卡住是BIOS作的事，acer商標不可能在BIOS內，
2.若說開機到acer商雕卡住不是BIOS作的事，那麼，
A. 排除(斷線)硬碟，為何BIOS依然不作用？
B. 那就是作業系統boot在acer這一點上卡住，BIOS沒壞；既然BIOS沒壞，為合所有的USB阜都無作用？這也說不通。
也許這樣的事情不可以用一般常識判斷。

這裡有篇 "PC運作原理"
http://noc.twaren.net/~liangmc/nuk/nsm1022/Lesson3.pdf

截錄裡面的一段文字
BIOS POST（Power On Self Test 開機自我檢測）
1.檢查電腦各項組件及其設定，如CPU、RAM、鍵盤、滑鼠等等狀態。
2.尋找被內建在BIOS內部的顯示卡程序並執行(通常被放在記憶體C0000h的位置)，作用是顯示
卡的初始化，而大部分的顯示卡都會在顯示器上顯示其相關訊息。
3.掃瞄UMB（0xC0000～0xEFFFF）尋找其他裝置的ROM（唯讀記憶體），看看這些設備中哪
些還有個別的BIOS。如果這時有找到任何其它裝置的BIOS，它們也會被執行。
4.顯示啟動畫面，並開始更深入的檢測，包含我們平常可以在螢幕上看到的記憶體容量檢測，
如果這時候遇到任何錯誤，就會在畫面上顯示錯誤訊息。
...

因為你把RAM拿掉會叫
所以 POST的第1條 看起來是正常的

那ACER 的 logo畫面又是如何解讀呢?
其實原始預設情況，開機就是只會看到 logo畫面
除非你進 BIOS關掉它 (你才能看到 BIOS目前走到哪一個步驟)

既然 logo畫面遮掉了 跑POST的畫面
但測試 RAM正常
所以問題就出在 第2以後...?
但 也可能是 BIOS的程式碼有誤
讓他跑到一半就當了
所以最後一次建議你 先排除是否是顯示卡壞了 。

如果是測試顯示卡...

他的I5-6400處理器內建顯示核心，拔掉顯示卡應該可以從內建的繪圖功能輸出

畫面。只是主機板僅有HDMI介面，他的顯示器必須具備HDMI輸入介面，不然就

得用HDMI轉DVI或者VGA介面的轉接頭來轉接顯示器....

我懷疑主機板根本正常，也根本沒有卡，是BIOS錯誤訊息被ACER LOGO遮住了

，所以我才嘗試叫他看能不能進BIOS..

你既然不懂故障排除何來的常識判斷?......

說不定是開機碟故障了，系統只是找不到開機碟可以開機...

錯誤訊息被ACER LOGO給遮蔽住了.....每家主機板廠商都會放LOGO

，只是行家會把該選項給關閉，避免遮蔽掉重要訊息.....

你的主機是不是一開機就跑ACER LOGO~然後就進入WIN10桌面了?

你知道嗎系統開機過程中如果沒LOGO，會有好幾行訊息顯示呢.....