有沒有人打過客服，結果是 AI 服務 ?
 

過程

因為網路數據機顯示故障，就打給 ISP
結果
客服那端就表示他是 AI客服 :on_72: 他講什麼就跟著回答什麼
不過最後因為電話雜音太大
他就放棄了，轉接給人工服務...

心理一些問號的說
一問一答間
反應比較慢活，反應時間大概就像 google般速度，但比 M$快一點
又重點是
現在的 AI 已經可以處理這些 瑣碎的故障了嗎 ? !
在真人與真人(查修人員)間傳達事理
或自己排除故障 ?

因為沒有完整走完，也不知如何的說~
不過客服要失業，應該還要好一陣子吧~?

我是覺得會進步很快，像GPT-4o就很厲害了，再用專業點去訓練模型，應該可以排除基本問題，但要設計到替代，應該要花不少錢，就看公司獲利了吧