Linux管理不需獨立

[飛鳥]

Meta Group分析師Corey Ferengul•陳奭璁整理　　2004/05/28




隨著Linux在資料中心(data centers)越來越茁壯，營運支援已成為決定長期成功與否的關鍵因素之一。把Linux看作一種孤立的技術、並要求單獨管理並不正確。但是，Linux也確實有一些獨特的需求。

根據META Trend的研究：在2005年，用戶們會要求減少同類型基礎架構和應用管理廠商的數量（亦即，只要單一監控廠商）。在2006年，新的基礎架構和服務定價模式(如訂閱、使用、合約條款)、持續容量擴增、版本變動導致成本增加、以及企業合約期滿後就會讓採購主重新評估採購作業。市場的焦點將會放在圍繞著網路服務協定、功能導向，可鬆散連結，「夠用」(good enough)的套件。

Linux已經形成一股潮流。資料中心將加速導入Linux。基本OS和硬體將不再是問題，所以其他的區隔型態已經開始出現。這包括硬體供應商提供的增值服務、廠商與Linux組織的緊密程度，廠商支持力度，以及能夠獲得何種類型的管理。

好消息是未來的情況已經越來越清晰。廠商紛紛大力投資在創造新的服務（比如安裝、一級、二級支持，移植），到2005年，這將是硬體廠商之間主要的區別。領導廠商積極以贊助者的身份來與Linux社群拉攏關係，而不是濫佔便宜的角色。社群對此非常敏感。如果某一廠商被認為是專門從Linux中撈好處而沒有貢獻，那該廠商所獲得的回應將有全然不同的待遇。

企業需要做的決策是在應該從哪裡獲得Linux支援，他們是應該從硬體供應商（比如IBM、HP或者Dell）取得支持？還是直接從軟體發行商（比如Novell、Red Hat）？還是或者從第三方廠商（比如Oracle）？影響決策的因素之一是檢視目前企業與廠商簽訂的合約情況。如果企業非常需要數目最少/穩定的供應商，那麼建議把對Linux的支援添加到現有的合約範圍中。除此之外，決策應該要考慮價格和對於一級和二級支持的理解程度（比如客戶中心）。現實是，無論由哪家供應商提供一級或二級支援，三級支援都應該由軟體原廠（比如Red Hat或者Novell）來提供，這是由於他們與所有大的硬體廠商都有協定之故。

企業必須自行深入瞭解修補程式與支援是如何進行的。當問題出現了，支援廠商能夠很快為企業解決它。但是，複雜之處在於這些臨時修補檔如何回到主流版本中，以及應該如何追蹤與傳送？這裡最大的挑戰在於，當某一修補檔傳回給社群後，支援廠商就必須開始追蹤軟體原廠何時會收到，然後將回報給客戶？雖然對於核心(kernel)來說，這部分的流程已經有相當明確的既定作法，但是在其他工具方面就沒有那麼清晰了。如果一家企業不瞭解支援廠商如何執行這個流程，最後可能導致重複修補的情況，甚至更糟：所執行的系統並非主流版本。雖然管理已逐漸走向成熟，但還是有很多問題需要考慮。

Linux應該獨立管理嗎？

基礎架構和應用管理廠商都已有Linux解決方案。大部分廠商（比如CA，Tivoli，HP）把它加入了自家主流產品線，甚至把它作為首選(Tier 1)平台，而一些廠商（比如BMC）則提供Linux工具。更好的是，大型主機也沒問題（Candle、BMC、CA）。Linux廠商也把管理作為潛在的獲利成長來源，它們都提供了一些管理產品，這些管理產品都把Linux作為一個獨立的系統來管理。

修補管理就是這樣的一個例子。目前，所有的Linux版本都有非常多的修補程式。隨著Linux的成熟（2006），修補程式會越來越少，程式將變得更加成熟。所有的這些都會減少支援費用。企業不應該把Linux修補安裝工作看成是一項獨立的工作。相反的，這項工作是日常部署管理工作的一部分，必須同企業的修補作法同一步調。雖然真正的Linux修補需要一些不同的技術，但這並不意味著企業應該另立獨立的流程。企業必須採用一個通用的流程，按照實際情況使用針對平台的工具。若當作單獨作業將會增加支援成本。

我們既不建議把Linux作為一個獨立的技術來對待，也不建議在Linux獨有的工具上進行投資，只要能免就盡量避免（例外：設備管理是必要的Linux工具投資）。效能監測就不應該單獨來考量。智慧組態管理（比如供應）可能需要特殊的Linux工具，尤其是廠商提供對軟體和第三方元件的整合測試。如果對於Linux的測試要求不是那麼嚴格，一個通用的工具也能夠勝任。這些工具通常是由硬體廠商提供，但是對於Linux，它們通常是由軟體供應商提供。另外，還有非常多的開放原始碼工具可供選擇。

Unix系統管理團隊應該要擴展到Linux領域，如果需要，現有的營運流程也應該加以調整（比如變化、事件、配置管理），但是不要另立新的獨立流程。而且，如果使用的是Linux+Intel（Lintel），Linux可以使用Wintel（Windows+Intel）平台配置和資源管理工具。

Linux應該以共享軟體或企業等級工具來管理嗎？

如果Linux已經加入主流支援中，那麼這個問題的答案就非常簡單，只要使用同樣的企業級工具就可以了。但是，這對所有設備並非一體適用。我們建議把所有的伺服器資源進行分類，確認哪些屬於關鍵任務？那些是支援功能（比如列印伺服器）。建議對於低優先順序的設備使用低價或者開放原始碼管理工具。Linux有非常多的低價或者免費的管理工具可以選擇（尤其是針對設備級的管理），但是絕大部分都不是企業級的，只適用於小型或者非重要的環境。

對於很多中小型企業（SMBs），Linux可能會成為主流的平台。中小型企業比較少使用企業級工具，這就使得他們有可能採用開放原始碼或者共用件管理技術來管理Linux。這但這樣做的前提是必須跟既有部署的管理技術不發生衝突。

總結：企業使用Linux是希望可節省成本，增加彈性。但是支援和管理需求處理不當可能會抵消掉這些優點。只有當Linux在整個生命週期都獲得妥善的處理，它才能夠協助企業省錢。


出處:http://taiwan.cnet.com/enterprise/to...0089788,00.htm

[貝斯特]

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