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2005-03-24, 04:51 PM
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#2 (permalink) |
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長老會員
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1.中等級或是低等級,不會差很多,只在掃描時,才會非常慢,難道您沒把舊的防毒軟體先處理好
2. 卡巴斯基實驗室 在台總代理 奕瑞科技 向您提供以下技術服務 各種關於不同類型病毒攻擊的輔導答疑（系統的感染，惡意程式的特徵，對付辦法等） 提供病毒資料庫和程式模組更新的資訊。 解決與安裝設置以及使用卡巴斯基反病毒產品和附加工具等技術性問題； 技術支援可以通過以下方式取得： 電 話：(02) 27918027 ext 104 電子郵件： support@kaspersky.com.tw 3. 如果使用控制台新增移除或程式集清單無法移除 NAV , 最佳的方法是使用 NAV 提供的移除工具。 請連接到以下的網址 : http://service1.symantec.com/SUPPORT...20528081141932 此工具適用在 2003 以前版本。 •如何完整移除 PC-cillin2000 ? 如果使用控制台新增移除或程式集清單無法移除 PC-cillin 2000 。 請連接到以下的網址 : http://www.trendmicro.com.tw/solutio...sNo=37&SBNo=49 4. 為何 kaspersky 開機比較慢? 因為卡巴斯基在開機時會仔細的掃描檢查記憶體中是否隱藏了特殊的木馬，並且也觀察您的系統中是否也啟用了另一套防木馬的方案，例如 BOClean 和 Ewido 這些一樣在啟動時進行木馬掃描監控的程式。 這個仔細檢查檔案和記憶體的特性也是卡巴斯基確實保護系統安全的特性中的一部份且不可否認的確實比起其他的防毒產品更明顯的減慢開機啟動的速度。 但一旦完成此開機檢查的程序，卡巴斯基所有版本的產品在系統運作中資源的佔用是非常少的 5.偶今天才知有這條 Kaspersky防毒軟體安裝後即時監控沒有啟動，為什麼? 安裝時，請先把BIOS裡的防病毒功能關閉，否則Kaspersky防毒軟體完裝完後，即時掃毒功能不能開啟。 6.您會不會是醬子 • 在病毒掃描任務開始的時候，電腦的執行很慢? 對於無軟碟機的用戶，安裝完解毒軟體後，在即時解毒任務屬性介面堙A把清除軟碟機選項去掉，否則電腦會當機或很慢。 7.您會不會是醬子 • 機器本來可以正常使用，安裝Kaspersky解毒軟體系統變得非常慢，甚至當機，為什麼? 在安裝Kaspersky產品之前，一定要完全移除其他廠家的防毒軟體產品，正常使用Kaspersky產品了。如果已經發生衝突，在正常的Windows環境下不能移除任何一個解毒軟體，這時需要進入安裝模式下，進行移除操作。 8.這條您是一定要的啦 • 使用Kaspersky感覺速度有點慢，掃描一遍我的硬碟用很長時間，而且在此期間機器非常慢，不能再做任何事情? Kaspersky Scanner在預設的情況下會對記憶體、引導磁區、整個硬碟的所有類型檔徹底全面地掃描，所以一定會出現系統變慢的情況，如果想加快其掃描速度可以將一些選項去掉，如去掉Mail database、Plain mail、Archives等選項。Kaspersky5.0 版本使用更先進的Ichecker技術，全面加快其掃描速度。 ps.有時間自己慢慢看 http://www.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ.htm#n2 |
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