電腦遺失重要檔案一問

妹妹的電腦再聽MP3時突然跳開重新開機，
在重新開機的過程中出現WINDOWS訊息，
被告知因為遺失System32中的某一個檔案要求作修復處裡，
否則無法完成開機的操作，
因為是不明原因，
所以想在重灌OS之前請教各位大大，
到底是什麼原因會造成這樣嚴重的OS crash，
才不會重灌之後又造成另一次死機狀況...
以下是我的系統簡述：
1.OS->WindowsXP_SP2
2.SYSTEM->偉格主系統845G型號34xx(已停產忘記型號)
3.MEM->PQI/DDR333/256MB*2
4.HD->Hitachi40G
5.VGA->Onboard
大概是這一些資訊，如果不足小弟可以在補上，
懇請大大支援~~

PS.一個月前有換新RAM過，舊的為勤茂DDR400/256MB*2，但換上後使用正常呀?!難道是更新RAM的關係?!