轉貼 - 自我提升讓別人追不上你

[superxboy]

選定好你的品牌定位後，你第一件事便要再強化你的「特質」，如此你才能真正將對手狠很地拋在後面，讓其他人很難追的上你，那你的強項才可以真正成為你的金字招牌，你的品牌才更有價值。如果你的強項只是眾多平凡條件中稍好一些，如何能稱為有價值的品牌呢？

我們再拿前面的案例來說明，Case A的Mary將自己定位成：「國外學歷 + 英文好」，她因為在美國唸了幾年書，英文自然比國內同學好一些，但如果她真的要以「英文」為她的強項，那麼她要更努力將她的英文程度與其他人距離愈拉愈大，有差異化才有競爭力。如果別人的英文程度大約都是60分，她是約80分，她想真正讓「英文好」成為她的品牌，那她需要再將英文從80分拉到90分，那麼即使其他人去補習在一、二年內也很難追的上她，這便是Mary能夠與眾不同的差異化。

除了提升自己的強項，你也需要檢視在要達成你的品牌定位時，你還有哪些需要補強的？例如Case B的George，他想當到主管可能還需要加強他的溝通協調能力。儘管他在同事間的人緣很好，但是主管與同仁之間還需要更多的領導魅力。所以George還需要在同時去學習表達與溝通的能力。

拉大你的差異化 在建立個人品牌中，難免會發現自己有不甚完美之處，其實只要努力去改變，往往會令你驚喜呢！我剛畢業便立志要做到飯店的總經理，我檢視自己之後便下定決心去提升自己。

一個華人在紐約，我的英文當然不是強項，但想在飯店做高階主當然至少要說得一口上流的英文。所幸一畢業我得以進入紐約三大頂級飯店工作，雖然只是一個帶位小姐，但我每天面對的都是上流社會菁英，每天聽的都是最優雅的英文，看的都是最時尚、最得體的穿著與禮儀。帶位工作兩年，卻讓我宛如上了一所珍貴的「上流社會研究所」，而這些老師們是來自全世界的王公貴族、政商名流，這是你繳多少的學費都請不到真正的大師，我因此努力地學習這些貴客的應對進退。像一顆海綿落入元素豐富的大海中盡情地去吸收，盡力地吸取這上流社會研究所所有的精華，樂不思蜀。

兩年後，我的英文與一般紐約人有明顯的不同，我的用詞比較優雅，說話方式比較正式（formal），用文遣字也更禮貌，更注意是否得體；比起其他的美國同事，我的英文反而更有上流社會的口音，我的品牌於是更具有上流社會的質感。英文原本是我的弱項但經過自己的努力提升，竟可變成特質之一，為我的個人品牌加了不少分呢！

把劣勢變成優勢

有些弱點如果已經成為你建立品牌時的障礙，那你便得面對這事實努力而去提升你的弱點。在我十多年的紐約飯店生涯中我也曾經歷過許多挫折，其中最令我難望的就是「開酒事件」，但也提供了我造就優勢的機會，正應證了危機便是轉機。

那時我突破性別歧視從帶位小姐升到領班時，全飯店的人都議論紛紛，對我的專業頗有懷疑。有次客人在我的推薦下點了一瓶15年的老酒，我剛升領班不到一個月竟能賣出如此昂貴的酒自然十分興奮，當著顧客面前，我卻一不小心竟然將瓶塞給開斷了，在頂級飯店裡這可是極大的糗事，顧客訝異的表情，讓我這個菜鳥領班十分尷尬，恨不得鑽地躲起來。

原希望其他老鳥領班會來救我，哪知他們不但不幫我，個個都抱著胸冷笑地看著我這唯一的女領班出糗，我似乎可以聽見他們都在嘲笑我沒本事當領班。後來雖然有同組的老waiter替我解了圍，但此事已經讓我成為飯店同仁之間的笑柄，獅子座的我當然視為奇恥大辱，真想一頭撞死。

當晚回家我大哭一場，打算打包回台灣過我舒服富裕的日子，不必再面對這些性別歧視的男同事的鄙視。但隔天一早起來看見藍天白雲，陽光普照卻又激起我這獅子座的鬥志，決定要好好努力，給這群看不起女生的沙文主義豬一點顏色。

既然從那裡跌倒，便從那裡站起來，於是我一早便直奔酒吧告訴酒保，從今天開始我每天都來替他開酒。因此，我每天咬緊牙開酒超過三十瓶，連開三個月從未間斷。從此，我不但練就了一身開酒的好功夫，後來同仁若有任何開酒上的問題，第一個便會想到我。我自己也沒想到一次被羞辱的事件，竟然讓「開酒技巧很棒」為我的品牌加了分。

因為職業的需求與自己的興趣，我在當領班期間陸續去修了兩個葡萄酒學位，從此我的個人品牌上就多了一個特質：「Wine Master」（葡萄酒大師），因為我懂酒、會賣酒，也懂如何服務昂貴的酒，更會開酒。這個強烈的品牌特質對我後來可以一路再高升有極大的助益。

所以真的不用怕自己不夠好，就怕自己不想更好。不管是自己的強項要提升為真正的第一名，或是弱點要加強，只要努力去做，「叫我第一名」便指日可待。

Wendy姐的碎碎唸

Working Hard & Working Smart！
找對方向，努力去做就對了！