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舊 2006-08-24, 10:25 AM   #1
psac
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虛假網站可一眼看穿 十招防範網路欺詐

新浪科技訊 2005年我國電子商務市場交易總額達到6200億人民幣,網民1億1千萬人,其中71%的網民有網上購物的經歷。伴隨著大量網上購物行為的發生,網上欺詐活動也日益猖獗,犯罪分子往往利用消費者「貪便宜、圖省事」的消費心理,通過虛假的網站、華麗的網頁面、超低的價格、偽造的證件,大肆騙取錢財。
  網路經濟的虛擬性,使得魚目混珠、泥沙俱下的情況很難避免。在電子商務法律法規還不健全的情況下,如何識別網路騙局,保護自身權益,成為廣大網路消費者的關注焦點。在又一個「3.15」即將來臨之際,一直關注中國電子商務信用體系建設,立足披露電子商務領域欺詐訊息的專業電子商務信用訊息披露平台——中國電子商務法律網的電子商務欺詐訊息舉報中心發佈了防範網路欺詐的「十招」技巧,以供消費者在實際網路交易過程中參考借鑒。

  針對網站賣家:

  一、檢查資質

  檢查網站是否具有合法的ICP證及工商局頒發的營業執照。按照訊息產業部的規定,提供網路交易服務的網站如屬經營性網站,必須申請ICP許可證。取得該許可證的條件包括具有工商局頒發的營業執照,註冊資金在100萬元人民幣以上等。各地工商部門也提供了網站的資質證明,比如北京市工商局給備案網站提供了「紅盾」標識,上海市工商局給備案網站提供了「企業營業執照認證」標識。以上標識都能連接到相關政府部門的網站上,並可提供訊息核實。

  二、檢查網站有沒有公佈詳細的經營地址和電話號碼

  一般來說,正規的經營網站都會公佈自己的經營地址、固定電話號碼等訊息,供客戶聯繫。

  三、檢查網站是否提供實名登記的聯繫方式

  1、手機。目前,電信運營商提供的不用經過實名登記的電話號碼主要是預付費手機(如移動的神州行、動感地帶,聯通的如意通、UP新勢力)等。欺詐性網站多提供以上聯繫方式。如,某網站提供「銷售熱線:0136-6130XXXX 地址:深圳市XX街XX號」,該熱線有兩點可疑,一是將手機寫成固定電話的方式,試圖讓人誤以為是固定電話(撥打該手機時往往是可以打通的),二是手機所在地址與網站提供的地址不同,通過輸入號碼段1366130查詢,該手機為北京的移動神州行卡;

  2、小靈通。由於小靈通的號碼段與固定電話一樣,並未實施實名登記制度,難以通過網路來進行查詢,建議不妨通過撥打區號所屬114台進行咨詢,即可知該號碼是固定電話號碼還是小靈通號碼。若是小靈通號碼,則網友購物需慎重;

  3、E-mail。作為有實力的購物網站,聯繫E-mail中的「@」後綴與其域名往往是一致的,而不會使用公眾常用的免費郵箱。

  四、檢查付款方式

  有些網站的支付方式限定為個人銀行卡轉賬,不接受郵局匯款和網上支付。遇到這種情況也一定要慎重。因為通過郵局匯款需要收款人的聯繫地址;通過網上支付時,網路銀行對交易過程有詳細的記錄,一旦發生詐騙,公安部門較容易追查。因此,部分虛假網站的支付方式就限定為個人銀行卡轉賬以降低其風險,而這些個人銀行卡往往都是通過虛假證件辦理的,難以進一步追查;

  還有一種更為隱蔽的方式是慫恿用戶進行網上支付,但購物者在進行網上支付操作時其實支付過程並沒有進入網上銀行的支付界面,而是進入了一個偽造的界面,要求購物者直接輸入本人銀行賬號及密碼。這就是典型的「網路釣魚」了;

  為防止「網上釣魚」,一方面不要隨便打開不明電子郵件;另一方面一定要仔細察看網上銀行的域名,哪怕是很細微的差別(如中國工商銀行網上銀行的域名是http://www.icbc.com.cn,虛假網...付方式。

  五、檢查該網站有沒有提供消費者反饋的留言簿或論壇

  不可信網站往往由於心虛而不敢設立公開論壇讓大家發表意見。當然也有的設立了看似公開的論壇,上面有不少歌功頌德的吹捧文章,可是當你提出一些尖銳的問題時,很快就會被刪除。

  針對個人賣家:

  六、交易前先查詢賣家信用度

  信用評價是各大交易平台服務商提供的誠信體系的一部分,也是衡量網上用戶信譽的重要指標。因此,消費者應盡量選信用度高的賣家交易,但也不能盲目相信星級,建議在出價前要檢視該用戶註冊的時間、所交易的具體商品以及其他用戶給他的具體評價、留言。短時間內發生大量的交易記錄,可能就值得懷疑了。

  七、貨比三家,切勿貪小失大

  在網上購物時千萬不能貪小便宜,對超常低於市場價的商品,一定要謹慎。消費者可以使用交易平台提供的「搜索功能」檢視同類商品的價格訊息,如果價格只是同類的一半,甚至只有四折,這樣的商品大多有問題。

  八、為保留交易記錄,切忌私下交易

  消費者千萬不要因為急於成交而通過留言留下個人聯繫方式與賣家私下交易,因為如此一來,網站就無法掌握真實的交易紀錄與訊息,也沒有辦法接受和處理今後一旦發生的投訴。像eBay易趣提供了交易安全基金,消費者如果在網上規範交易,一旦發生糾紛,受損的用戶可以獲得最高1000元人民幣的賠付。

  九、高額交易可選擇第三方托收服務

  針對C2C交易,交易平台服務商都提供了第三方托收的服務,如eBay易趣的「安付通」、淘寶的「支付寶」等。當消費者購買高價物品,或者想在最終付款之前有機會檢驗一下物品時,都可以考慮此類服務,它可以由交易平台服務商一直代為保管消費者所付的款項,直到消費者收到、檢驗並核准過物品後,才會把貨款發放給賣家。

  十、交易完成後,盡量索取售貨憑證

  在傳統的網下購物中,人們習慣索要發票。但網上購物卻是一「點」定音,因為沒有相關的憑證,很多糾紛往往不了了之。因此,建議消費者在完成交易後,向賣家索要收據、發票或者其他憑證,並妥善保管匯款單據等,同時保留與賣家的往來郵件,交易訂單的網頁等,以備不時之需。

  最後,一旦發生欺詐或糾紛,您在直接向交易平台舉報的同時,還可以向當地消協舉報,向我們中國電子商務法律網的電子商務欺詐訊息舉報中心舉報,它是中國電子商務協會政策法律委員會的專業網站之一。情節嚴重的,可以直接向當地公安部門的網路監管部門報案,或舉報。
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