笑話 - 中國信託的超專業客服

Masklion · 2007-03-04, 09:10 PM

我一定要大推中國信託的客服!!! 太!!專!!業!!了!!!

話說今天晚上我走去某家7-11領錢....
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
發現!!!! 怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!! 那我的錢呢?!!!!!!
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了...Q__Q...
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...

============================= 對話開始 ======================================
Mr.客服: 中國信託您好, 敝姓梁, 很高興為您服務, 請問有什麼問題嗎?

我: 呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~

Mr.客服: 哦! 那小姐請問你有列印明細表嗎?

我: 有!

Mr.客服: 好, 小姐, 明細表左下角有個錯誤代碼四碼, 可以唸給我聽嗎?

我: 它寫"ok"!

Mr.客服: 哦~小姐, 請問您有將卡片拿出來嗎?

我: 有~

Mr.客服: 哦~小姐, 我跟您說明一下, 我們提款機流程是這樣的, 交易結束後,
首先會先吐卡片出來, 等您取出卡片之後, 發鈔口才會吐出鈔票,
等您取出鈔票之後, 畫面才會出現是否要列印明細表的畫面.

我: 嗯....

Mr.客服: 所以小姐, 可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎?

我(低頭):有耶~~~~(羞)

Mr.客服: 好的, 那小姐可以請您幫我一個忙, 趕快把紙鈔撿起來嗎?
(依然超有耐心跟溫和.....)

我: 撿起來了~

Mr.客服: 好的, 小姐, 非常高興接到您的來電, 很希望以後還有機會為您服務,
晚安, 再見!

然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD

cttwyk · 2007-03-04, 09:47 PM

有這麼回事，下次我也要到7-11的提款機下找找看有沒有鈔票。

domingo1139 · 2007-03-04, 09:58 PM

那客服是不是透過提款機的監視畫面
希望有客服經驗的大大提供類似經驗

atie · 2007-03-05, 11:28 AM

不好意思喔！！atie看完之後…覺得很好笑

不過，中信的客服人員真的是超專業的…

2007-03-04, 09:10 PM	#1
Masklion 註冊會員榮譽勳章勳章總數 UID - 262997 在線等級: 註冊日期: 2007-03-04 文章: 3 精華: 0	笑話 - 中國信託的超專業客服我一定要大推中國信託的客服!!! 太!!專!!業!!了!!! 話說今天晚上我走去某家7-11領錢.... 等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時... 發現!!!! 怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!! 那我的錢呢?!!!!!! 此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~ 搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的.... 沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了...Q__Q... 然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形.... 店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡.... 沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話... ============================= 對話開始 ====================================== Mr.客服: 中國信託您好, 敝姓梁, 很高興為您服務, 請問有什麼問題嗎? 我: 呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~ Mr.客服: 哦! 那小姐請問你有列印明細表嗎? 我: 有! Mr.客服: 好, 小姐, 明細表左下角有個錯誤代碼四碼, 可以唸給我聽嗎? 我: 它寫"ok"! Mr.客服: 哦~小姐, 請問您有將卡片拿出來嗎? 我: 有~ Mr.客服: 哦~小姐, 我跟您說明一下, 我們提款機流程是這樣的, 交易結束後, 首先會先吐卡片出來, 等您取出卡片之後, 發鈔口才會吐出鈔票, 等您取出鈔票之後, 畫面才會出現是否要列印明細表的畫面. 我: 嗯.... Mr.客服: 所以小姐, 可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎? 我(低頭):有耶~~~~(羞) Mr.客服: 好的, 那小姐可以請您幫我一個忙, 趕快把紙鈔撿起來嗎? (依然超有耐心跟溫和.....) 我: 撿起來了~ Mr.客服: 好的, 小姐, 非常高興接到您的來電, 很希望以後還有機會為您服務, 晚安, 再見! 然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD

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2007-03-04, 09:47 PM	#2 (permalink)
cttwyk 註冊會員榮譽勳章勳章總數5 UID - 17380 在線等級: 註冊日期: 2002-12-25 VIP期限: 2011-05 文章: 481 精華: 0 現金: 174 金幣資產: 782182 金幣	有這麼回事，下次我也要到7-11的提款機下找找看有沒有鈔票。

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2007-03-04, 09:58 PM	#3 (permalink)
domingo1139 註冊會員榮譽勳章勳章總數9 UID - 55829 在線等級: 註冊日期: 2003-04-06 VIP期限: 2009-03 住址: TAIWAN 文章: 2049 精華: 0 現金: -121 金幣資產: 42709683 金幣	那客服是不是透過提款機的監視畫面希望有客服經驗的大大提供類似經驗

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2007-03-05, 11:28 AM	#4 (permalink)
atie 超級版主榮譽勳章勳章總數25 UID - 7036 在線等級: 註冊日期: 2002-12-08 住址: 面壁思過協會文章: 18176 精華: 0 現金: 19 金幣資產: 137886734 金幣	不好意思喔！！atie看完之後…覺得很好笑不過，中信的客服人員真的是超專業的…
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