疑問 - AMD CPU 要如何送修呢？

丹楓 · 2007-10-07, 12:39 AM

小弟有一位客人的 CPU 為 AMD Athlon 3000+ 測試後為故障，經查明為威健所代理，於是幫他將 CPU 以及原廠風扇一並送往威健，但是威健卻回覆說這不是他們所代理的，真的是見鬼了，想請問各位大大 AMD 是否有像 INTEL 一樣可以自送原廠的服務呢？倘若有，要到哪裡去登記送修呢？

夏天~* · 2007-10-07, 01:11 AM

1.AMD不再提供台灣地區END USER直接送修國外的服務。
2.盒裝CPU送修需經過代理商威健與建達。
3.CPU上之序號只要到以下兩個網址查詢，如為保固內即可送給雙建維修，但人為損毀，EX外觀有明顯痕跡與斷針腳等無法送修。
http://www.weblink.com.tw/
http://assets.xander.com.tw:8080/b2b...ou_enduser.htm
4.送修時只需CPU本體與原廠風扇，不需雙建之保固貼紙或是保證書或是包裝等等。
5.如果雙建以包裝或是保固貼紙或保證書刁難，不予送修可回覆版上或PM給小弟，只要有問到客服人員姓名，一律可以向台灣AMD反應。

參考滄者這一篇吧http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=149031

丹楓 · 2007-10-07, 01:38 PM

小弟送修的 CPU 序號為 Q413480B61366，於95年4月4日購買竟然在威健以及建達網站找不到，但此顆是小弟幫客人裝的確定是盒裝而且是威健所出的貨，竟然在威健網站查不到，真的是見鬼了。真不知要如何才好？？？
在此更正夏天大大所提供的威健銷售產品序號查詢網址如下：
http://www.weikeng.com.tw/document.php?argv=doc/147

夏天~* · 2007-10-07, 02:28 PM

引用:

作者: 丹楓

小弟送修的 CPU 序號為 Q413480B61366，於95年4月4日購買竟然在威健以及建達網站找不到，但此顆是小弟幫客人裝的確定是盒裝而且是威健所出的貨，竟然在威健網站查不到，真的是見鬼了。真不知要如何才好？？？
在此更正夏天大大所提供的威健銷售產品序號查詢網址如下：
http://www.weikeng.com.tw/document.php?argv=doc/147

嗯還真的是蠻奇怪的。二家都沒有查到，丹楓大大可以打電話去威健問問看。有可能是建檔

不完全吧。

丹楓 · 2007-10-07, 11:58 PM

引用:

作者: 夏天~*

嗯還真的是蠻奇怪的。二家都沒有查到，丹楓大大可以打電話去威健問問看。有可能是建檔

不完全吧。

已經送過去了，得到的回覆為不是他們家出的，真的是見鬼啦！

真的不知該怎麼辦？

crd1871 · 2007-10-08, 12:08 AM

引用:

作者: 丹楓

已經送過去了，得到的回覆為不是他們家出的，真的是見鬼啦！

真的不知該怎麼辦？

搞不好這顆CPU是水貨,所以才沒有記錄~~

a471 · 2007-10-08, 02:37 AM

首先~CPU肯定是AMD的!~~~(磚頭飛過來.....

)

AMD會知道該處理器(透過CPU上批號查)賣給了誰，國內代理商代理的
處理器會在包裝內含"代理商保固貼紙"，假如當初那傢伙就沒按照規定
貼上，或者根本就是散裝(OEM)的當然就在代理商那查不到....

一般來說上頭會有店家自己的保固蛋殼紙，可以去該店家問問甚至就給他處理....

至於一般User想直接對AMD要求Service可以看看他官方網頁怎麼講....英文好的話

rezard · 2007-10-08, 11:03 AM

難不成被貍貓換太子了？

水貨或散裝CPU跟正統盒裝CPU對調，佯裝盒裝CPU販賣？

夏天~* · 2007-10-08, 02:25 PM

引用:

作者: rezard

難不成被貍貓換太子了？

水貨或散裝CPU跟正統盒裝CPU對調，佯裝盒裝CPU販賣？

嗯這個有可能....

丹楓大大當初拿到的是己開封的盒裝cpu嗎還是自己親自拆的呢？可以去amd試試看，看能不能查出，該序號是在那個國

家或地點出廠或可能販售的地點。

以前有聽說過，某一些店家會藉故說幫你測試cpu有沒有壞，幫你上機測。但是有可能就換成是不是盒裝的。

a471 · 2007-10-08, 07:36 PM

如果是代理商貨代理商那應該可以從處理器批號查出是不是他進口代理的..

在台灣不是合法代理商貨那就是OEM(出過給系統商如acer)或者是水貨(自己買來賣)
，OEM貨沒有包裝只有一大"盤"很可能出現在店家門市，這是廠商策略性倒貨出來賺
的。其次就是店家老闆貪便宜抓高利買"平行輸入"品進來賣.....

AMD方面只對"盒裝"產品給予保固，以其它方式出貨的CPU都不負責~

OEM==>找系統商

水貨==>看你跟誰買的

以前我們公司也用過OEM外賣的硬碟....

丹楓 · 2007-10-09, 12:05 AM

引用:

作者: a471

首先~CPU肯定是AMD的!~~~(磚頭飛過來.....

)

AMD會知道該處理器(透過CPU上批號查)賣給了誰，國內代理商代理的
處理器會在包裝內含"代理商保固貼紙"，假如當初那傢伙就沒按照規定
貼上，或者根本就是散裝(OEM)的當然就在代理商那查不到....

一般來說上頭會有店家自己的保固蛋殼紙，可以去該店家問問甚至就給他處理....

至於一般User想直接對AMD要求Service可以看看他官方網頁怎麼講....英文好的話

威健只有在 CPU 外箱有貼貼紙而已，所以 CPU 以及風扇根本無代理商保固貼紙。

引用:

作者: 夏天~*

嗯這個有可能....

丹楓大大當初拿到的是己開封的盒裝cpu嗎還是自己親自拆的呢？可以去amd試試看，看能不能查出，該序號是在那個國

家或地點出廠或可能販售的地點。

以前有聽說過，某一些店家會藉故說幫你測試cpu有沒有壞，幫你上機測。但是有可能就換成是不是盒裝的。

的確是我自己拆封的，並且也將外箱有威健字樣的紙盒剪下來給客人，但是客人卻將它丟啦！

我再詢問客人看看是否有送到其他地方修理過。

引用:

作者: a471

如果是代理商貨代理商那應該可以從處理器批號查出是不是他進口代理的..

在台灣不是合法代理商貨那就是OEM(出過給系統商如acer)或者是水貨(自己買來賣)
，OEM貨沒有包裝只有一大"盤"很可能出現在店家門市，這是廠商策略性倒貨出來賺
的。其次就是店家老闆貪便宜抓高利買"平行輸入"品進來賣.....

AMD方面只對"盒裝"產品給予保固，以其它方式出貨的CPU都不負責~

OEM==>找系統商

水貨==>看你跟誰買的

以前我們公司也用過OEM外賣的硬碟....

先前就曾經遇過是建達與威健所代理的商品，但是因為他們的疏忽未建檔而查不出來耶！這錯要算誰的呢？

a471 · 2007-10-09, 07:24 AM

反正不管啥原因，現在這玩意無解了...包裝也沒了CPU批號也查不出來源，
除非AMD願意幫忙由批號追查賣給誰，否則建達賺到了...

連絡台灣AMD看看..

2007-10-07, 12:39 AM	#1
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2007-10-07, 01:11 AM	#2 (permalink)
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2007-10-07, 01:38 PM	#3 (permalink)
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2007-10-08, 02:37 AM	#7 (permalink)
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2007-10-09, 07:24 AM	#12 (permalink)
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