資訊 - 心理素質定高下

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心理素質定高下---人類心理的「納爾遜效應」
郭騰尹

先看一個歷史的故事：
后羿是夏朝有名的神射手，他百步穿楊的功夫全國知名 ，夏王聽說了這位男子的本領，
想要領略一下他爐火純青的技術 ，於是找人宣后羿進宮。

夏王令大臣把后羿帶到花園裡找到一個寬的地帶，叫人找來了一塊一 尺見方、靶心不
過一寸的獸皮箭靶，對著后羿說：「我聽說你射箭的功 夫一流，不論立射、跪射、騎射
都樣樣精通，現在這個箭靶就是你的目 標，如果你射中的話，我將給你黃金萬兩，但如
果射不中 ，代表大家都高估了你，那就要削減你一千戶的封邑。」

后羿聽完夏王的話，臉上頓時凝重了起來，看著一尺見方的箭靶 ，想著這放箭的瞬間，
將會立即造成財富的改變，一時之間心潮起伏不 定，平常習以為常的箭靶變得格外遙遠
。后羿慢慢的走到離箭靶百步之 遙，取出了箭搭上弓弦，想到等一下可能出現的結果 ，
他的呼吸變得急促起來，手也不聽使喚的抖動起來 ，瞄了許久都沒有把箭射出，他的額
頭開始冒汗......。最後 ，后羿一咬牙放開了弦，箭應聲而出，只是射中了距離還有幾寸
遠的地 方，他不甘心的再次搭起了弓，可是成績卻一次不如一次 ，最後只能悻悻然的離
開了皇宮，心中懊惱不已。

夏王在失望的同時也感到萬分的疑惑，就問起旁邊的大臣： 「你們不是說后羿平時射箭
都百發百中嗎？為什麼今天都看不出他有此 能耐呢？」

這位大臣解釋：「后羿平常練習，都是在平常心的情況下進行 ，因此可以將能力正常發
揮出來，可是今天的射箭，卻直接關係到他的 切身利益，根本沒有辦法冷靜的施展絕技
，這是他今日失常最大的原因 。」

這種因心理負擔而造成壓力過大、以致於臨場表現失常的現象 ，在心理學上我們可以稱
之為「納爾遜效應」，其典故是出自於一位名 叫納爾遜的運動員，他平常訓練有素、實
力雄厚，可是每當正式比賽時 ，總是因為心理素質而功虧一簣，這種臨場因抗壓力不夠
而失敗的例子 ，不論運動場上或工作及生活中，也常常屢見不鮮。

二十多年前的威廉瓊斯盃籃球賽比現在熱鬧多了，當時在南京東路的中 華體育館內坐滿
了愛國的球迷，每次與世仇日韓交手時 ，各國選手們幾乎都在為民族自尊心而全力以赴
。我記得當時韓國隊也 有一位神射手叫做「李忠熙」，他被喻為亞洲第一神射手 ，每次
他上場，對手都要動員專人盯緊他，只是這壓迫性的防守依然擋 不住他假動作過人、挺
腰、球兒呈現美麗的弧線勁射入網 。不久國內的職籃成立，李忠熙也曾加入當時的宏國
隊 ，讓國內的球迷更容易一睹他百步穿楊的風采。

李忠熙這一身的本領來自他平日紮實的練習，他每天都要求自己練投時 要投進一千次才
休息，所以任何位置的投籃都已經變成了一種本能的反 應，像是慣性的動作一樣，出身
流暢，自然不會受到臨場的壓力影響 。這個經驗告訴我們，不斷的練習可以讓我們的心
意與身體合而為一 ，可以讓我們擁有更好的心理素質，因此成功與卓越來自於基本功的
紮 實、來自馬步蹲得穩、來自不斷的練習再練習。

再看看大家所喜愛的王建民，他在美國大聯盟的投手排行榜中投出了台 灣人的驕傲，每
當從電視上看到球賽的轉播時，美國的球場上總是坐滿 了四、五萬的球迷，我們從電視
上會聽到加油聲及鼓躁聲 ，試著去干擾投手的心情，曾經有記者問王建民：有幾場輸的
比賽 ，是否就是受到現場觀眾的影響？結果王建民說，當他站在投手丘上時 ，他根本聽
不到外面的聲音，他的注意力都在捕手手套的位置 ，他唯一要做的就是仔細專注的把球
投到捕手所指定的位置去 ，即使被擊出了全壘打，他也用同樣冷靜的心去面對下一個打
擊者 。這就是我們在電視上看到王建民總是酷酷的原因，因為王建民的心理 素質是建立
在專注上。當我們專注在一個目標上，就能把握重心 、就不會顧此失彼、也不會分心；
能讓自己的心放空 ，不讓過往的憾事影響我們此刻的當下，就會有最好的一次演出。

不論是王建民或是李忠熙，他們都是身經百戰過才有他們的地位與身份 ，王建民也是在
小聯盟磨練多年後，才有在大聯盟大展身手的機會 。這告訴我們人類的臨場表現除了練
習之外，還需要實戰經驗的累積 ，就像一回生、二回熟一樣，若是第一次總是會讓人心
驚膽顫的 。國內的運動選手或是球隊，每次有重大比賽時，都會移地訓練 ，或是找一些
國外的隊伍進行友誼賽或熱身賽，一方面讓選手們能夠直 接與外國選手對戰，吸引實際
經驗，也可以調整每一個選手到最佳的狀 況。就像是我們在考聯考時，在學校有多次的
模擬考 ，其應考時間及出題方式都比照真實的狀況，這樣可以增加臨考當天的 穩定性，
否則若是壓力太大，恐怕在學校苦讀三年的東西都會因大腦一 片空白而想不起來。有些
能力是不能夠用紙上談兵就獲得的 ，它必須要透過實踐，透過自己的經驗來累積。

一個成功的演說家或是傑出的銷售人員，不是靠看幾本書就能夠養成的 ，不是上過二天
魅力表達或潛訓課程就能夠做到的，最寶貴的學習 ，是從親自體驗中得來的。作家鄭石
岩曾說：「人必須在不斷的行動中 學習，所學的才是實用的能力；務必在實務中磨練，
擁有的知識才會化 作生命的力量。」因此人生的每一次經驗都是老師，都讓我們越來越
純 熟並且有自信，有了自信及臨場的放空，讓自己心無旁騖 ，一個神射手就這麼誕生了
，一個優秀的棒球投手誕生了 ，任何的奧運金牌選手不也是如此產生的嗎？當然這也包
括一位成功的 銷售人員。
心理素質已經證實是一個人出類拔萃的關鍵，而「練習」、「放空」 、「行動」就是養
成的方法，希望你人生的這把箭，也能因這三個方法 而讓你命中紅心。

Action is Power
1. 走出患得患失的陰影。
2. 清楚的問自己，什麼是我工作、家庭、生活的靶心？
3. 什麼是我的工作所需要具備的基本功？請每天都去強化這個基本功。
4. 找到會讓你緊張的內在及外在因素。
5. 重要場合時，請相信自己，並且學會深呼吸。
6. 讓自己走出去，要在實戰中檢討改善。
7. 平常心對待自己，也以此心對待萬物。


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