新聞轉貼 - 少51元 母控牛排館扣小孩要錢

[lutunhsiang]

台中市一位媽媽指控，她帶兒子和朋友3個人去吃牛排，因為不知道要收1成服務費，錢不夠差了51元，結果店家竟然要求小孩留在店裡等她領錢回來，讓這位媽媽氣炸了，但是店家說，是這位媽媽不想付錢，他們才請小朋友回座位繼續用餐，等媽媽領錢回來。

回想3天前到牛排館吃飯的事，游小姐愈想愈氣，因為當天，她不知道要付1成服務費少帶了51元，結果店家要求小孩留下，她才可以去領錢。游小姐：「為了51元報警，又恐嚇我，要我留下小孩，那我小孩只值51元嗎？我身為一個媽媽愈想愈生氣。」

游小姐說，當天她帶了朋友和兒子3個人到這裡吃牛排，3份共是510元，她身上就剛好帶這麼錢，買單時才知道要付服務費51元，但店員不接受刷卡，要她留下小孩再去領錢。

牛排館經理林芳如：「是小姐她說，她擺明就是，她說她沒有錢不要付這款項，因為她小朋友在用餐，所以小朋友請他回到座位上，可以繼續用餐，請這位小姐到隔壁去領款。」

游小姐對於牛排館想扣留她的小孩，還報警，把她當成嫌犯對待，非常不諒解，事後店家雖然出面道歉，但游小姐已經對這家餐廳的服務品質很失望。
以上來自:http://tw.news.yahoo.com/article/url...3/8/1gj4p.html
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我就算要去請人家吃牛排,寧可到那種一客100塊那種,像是那種牛排店賣的都好貴
不過我覺得有一點想不透,為何不能刷卡,現在很多店家都有刷卡服務,為何不能刷卡
還要收服務費,那為何一開始沒有跟那婦人說,可見這家店服務品質也不好

[YaYa07]

我個人是認為這純屬雙方的交涉方法與態度吧!

本來只是小事一件，雙方良好溝通即可
一般餐廳都會在菜單上加註加收小費一事
比較可能是當事人自己沒注意到
或者是根本不想付小費
三個人用餐，只需要一個大人去領款即可

雙方肯定是態度不好以致溝通上大家都很不爽吧!!!

[mini]

這種事本來就是
公說公有理 婆說婆有理
姑且不論服務費是否是很意外的一筆支出
既然當時不付錢不行
有兩個人用餐
一位去拿錢一位留下來
說起來也是合理的

其實店家在一開始實行服務費時
應該用先結帳的方式來預防才是
又不事先告知
又放不開那51元
結果不知變通的商家搞個名譽受損實在很不智的說