新聞轉貼 - 手機誤上網仍收費「像Ａ錢」

[lutunhsiang]

【徐毓莉、秦富珍╱台北報導】國內發生多起民眾在不知情下出現手機上網帳單暴增的消費糾紛，電信業龍頭中華電信決定，下周三起將手機在國外上網功能預設為關閉，用戶須申請才開通；另擬將未申請國內上網月租費用戶，收費上限由四千元降為三千元。民眾則罵業者「像在Ａ錢」，並指只要是誤按，就應免收費。
消費爭議
消基會董事長謝天仁表示，今年一至八月接獲民眾投訴手機上網費用消費糾紛至少已有十六件，以每件帳單兩萬元估計，電信業者至少Ａ走民眾三十二萬元。中華電信、台灣大哥大、遠傳電信昨聲稱僅有零星個案。
中華電信行動分公司行銷處長胡學海昨表示，如到國外用手機上網，因費用是當地電信業者收取，中華電信僅收一定比例的帳務處理費，因此未定上網費用限制，考量許多用戶不清楚國外上網不適用國內申請的上網吃到飽資費，在沒有控制情形下，最後收到驚人帳單，因此預計下周三起將國外手機上網功能預設為關閉，用戶申請才開通。
胡學海指出，針對未申請上網月租費的２Ｇ用戶，如在國內上網，收費上限是四千元，超過部分免收，上月起也擴大適用至３Ｇ用戶，但因有民眾反映四千元上限仍偏高，已研擬將上限降為三千元，等國家通訊傳播委員會（National Communications Commission，ＮＣＣ）通過後實施。
「巧立名目想賺錢」
曾收到十七萬元手機上網帳單的受害者蔡俊宏說：「我沒用過手機上網，中華電信卻反指我誤觸手機，上網費上限四千元實在太貴了，巧立名目終究還是想賺錢。」中華電信經查發現是機房問題導致費用暴增，因此蔡不用繳費。
民眾馬正祥說，國外上網功能早該關掉，至於國內上網，只要能證明是不小心按到，應「一毛都不收」才合理，業者若事前沒講清楚，不小心誤用就收錢，「感覺像在Ａ錢」。


申辦時即確認服務
ＮＣＣ官員表示，為避免類似爭議，將要求電信業者在用戶申辦時確認是否需上網服務，否則有爭議要業者自行吸收。
台灣大哥大針對手機在國內上網也設上限四千元，用戶在國外使用時，有簡訊告知費率，當用戶上網漫遊超過平時帳單金額約八千至兩萬元時，會通知提醒。遠傳電信目前則尚無收費上限設定。
以上來自:http://tw.nextmedia.com/applenews/ar...sueID/20090925
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我手機的話上網功能我都是關閉掉的,因為我當初申請號碼的時候都會跟櫃檯人員說把手機上網功能取消,包括國際漫遊這些都取消掉,我手機只有拿來打接電話,接收與傳送簡訊而已

[古里特]

這些功能不需要吧!?

只要你去申辦2G費率就好啦

何必去申辦3G費率呢?