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2010-05-11, 07:51 AM
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#1 |
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列管會員
 
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新聞轉貼 - 扯！撥接上網停用7年 中華電照收錢
10幾年前要上網，得用數據機撥接，但現在大家都改用寬頻上網了，不過有民眾向媒體投訴，說7年前停用中華電信撥接上網服務，改用其他電信公司的寬頻，誰知道中華電信還是向他收取80元的撥接上網月租費，7年下來被多收了快7千元，讓民眾很不滿，但中華電信表示，由於用戶還使用他們的信箱，才會繼續收費，但中華電信沒有主動告知，遭到NCC官員批評是「貪小便宜」的做法。
TVBS 記者古彩彥：「這個是10年前，大家用來連線的數據機，數據機都已經變古董了，卻有民眾抱怨說，現在還在付撥接上網的月租費。」 今年3月的帳單，上面列的這項「Hinet上網費」，其實就是數據撥接費用，月租要80元。 但這年頭誰還用數據上網？有民眾投訴說，7年前早就停用數據撥接上網，改用其他電信公司的寬頻服務，誰知道停用之後，中華電信還是持續收月租費，算算一年被多收960，用戶批7年下來就被A了6720元。 電視上不是寬頻就是光纖上網的廣告，中華電信怎麼還會收數據撥接費，總公司解釋，因為用戶還在使用Hinet信箱，信箱不是免費的，才會持續收費，但中華電信沒有主動告知消費者，有NCC的官員認為，這是貪小便宜的商業手段。 中華電信數據分公司協理劉伴和：「我們現在算起來大概，1、2千個客戶有這樣的情況，信箱裡面都沒有資料的話，我們就主動通知客戶說，趕快來退租。」 中華電信不諱言這種案例大概還有1500多人，會主動清查，5月起也會在帳單上說明，但是如果每個人都被A了7千元，加起來有1千多萬，這筆錢恐怕要不回來了。 以上來自:http://tw.news.yahoo.com/article/url...0/8/25e29.html ======================= 我是建議如果家中還有沒有在使用的撥接上網服務,趕快辦理停掉與繳交剩餘的費用 說真的現在modem除了當傳真機使用,要拿來上網幾乎很多人都不想 |
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向 lutunhsiang 送花的會員:
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2010-05-12, 05:58 PM
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#3 (permalink) | |
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管理員
 
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引用:
我看了很多遍才看懂...... 主要是"電子郵件信箱"引起的... 信箱是ISP提供的服務之一，當你結束上網帳號時該信箱就不能使用了， 該案的重點在於使用者早就已經不是該ISP的客戶卻還使用該ISP的信箱， 所以被收費......如果他還是該ISP客戶就可以繼續使用信箱(如升級成寬頻) 所以他被人家收"撥接基本費"換言之那是"信箱使用費"，雙方認知不同客戶 沒有這種觀念，他以為去餐廳吃飯連盤子都可以帶走...  |
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__________________ 我是史版A大，錢的數量決定電腦的力量  我是給女孩修電腦長大的，經驗豐富技術過硬，就沒有我修不好的電腦 
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2010-05-12, 07:37 PM
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#4 (permalink) | |
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管理版主
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引用:
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2010-05-12, 09:07 PM
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#5 (permalink) | |
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列管會員
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引用:
就不會有這問題了 |
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2010-05-14, 12:32 AM
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#6 (permalink) | |
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管理員
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引用:
 每家ISP都一樣，當你使用他ISP上網服務時可以附帶申請一個郵件信箱使用，當 契約終止時該信箱也連帶中止。這件新聞中HINET唯一理虧的地方就是沒有"強制 中斷服務"，導致客戶搞不清楚狀況以為可以繼續"免費使用"，而HINET也繼續收 費用。而消費者也很扯明明受過國民教育，帳單來了也不看看內容，直到七年後 才發現問題，這是不是太扯了...  這新聞教育大家簽訂任何契約時要看清楚契約內容中所載明的權利與義務，別跟 三歲小孩一樣出事情只會哇哇叫和亂簽名.....當你心中有所疑惑時立刻去電詢問 別自以為是... |
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