轉貼 - 人才的三心：責任心、上進心、企圖心

[lutunhsiang]

責任心為一切之首

三心歸納起來，其實只有一個心，那就是責任心。一個有責任感的人，自然有上進心及企圖心。

常常有員工跟我抱怨說：「哎呀！我們某個案子品質不好、規劃不良，客戶都不滿意。」這樣的員工通常都是言者無心，覺得自己已經盡到告知的義務，希望聽者有意，但這些話在聽者心中不免納悶，竟然有這麼多的抱怨及不滿意，那你為了解決這些抱怨作了什麼努力，久而久之，發現說的愈多的人，愈不具備所謂的責任心，這樣抱怨的結果只是不斷在告訴大家「我是個沒有責任心的人」，但為了要讓自己安心，只好一直用嘴巴告訴大家，要別人去作。

以前的人蓋房子，並沒有任何設計圖輔助，卻還是能蓋出百年不倒的房子，例如萬里長城已經屹立了好幾千年。我剛從事建築業時，對這樣的產業文化非常不習慣，為什麼蓋一間房子需要這麼多的圖，有平面圖、建築圖、水電圖、傢配圖等等，每一個圖都有它的功能，似乎缺一不可，甚至為了研究一個圖，都有一個專門的學位，以前的大學也是如此，一開始並沒有這麼多的科系，是隨著時代演進，演變成如此的多的科系。

以前的人沒有圖怎麼蓋房子，其實圖就在他的心裡，他透過每天在現場監看、指導，才能蓋出他心目中的房子來。這跟以前共產黨如何領軍一樣，常常二三人蹲在現場開會討論，這個的開會方式和現在差異非常大，甚至還有專門書籍教大家怎麼開會，但是開著開著順便也把江山給丟了。

用火車領導國家

毛澤東喜歡用坐火車的方式領導國家，隨著火車遊走過各個城市，觀察並了解每個城市的情況，有一天他來到某一個城市，找了那個城市的領導上火車開會，那個領導上了火車，毛澤東請他坐在沙發上，他卻蹲踞在沙發上，毛澤東非常納悶他為什麼這樣坐沙發，便告知他沙發很軟很舒服，你可以直接坐在上面，那位領導告訴毛澤東他平常都習慣這樣蹲在路邊開會，所以不知不覺中就養成了開會要維持這種姿勢。由此細節可知，這是一個落實的領導，事必躬親的態度，讓他贏得了毛澤東的信賴。

責任感決定一切

責任感可以幫助我們獲得天下，也能幫助我們成就大業。

一些成功的企業家，例如王永慶、辜濂松幾乎都沒有念過大學，但他們有一個信念，那就是如果我跟人家合夥做生意，虧了錢要算自己的，這樣的信念讓他們對於事業能更加用心，責任感幫助他們成就事業，並贏得大家的信賴。

有一個從事高爾夫球場生意的潘總，他跟我分享早期到大陸創業的經驗，他說他有一個員工，他每個月給他一千二的薪水，那位員工即使到了晚上十二點還在收帳，非把今天的帳收齊才願意休息，收完帳之後還會做出當日的報表，並親自跟他報告今日進度，因為那位員工認為，只要領了人家的薪水，就應該把老闆交代的事情，做到今日事今日畢。

當每個人都盡到自己的責任，自然成功

有些人一定會納悶，為什麼軍中要分這麼多的官階，因為每個職位都有他的工作，班長負責現場監工，排長負責督導班長，所以排長只要發現負責現場監工的人不在現場監督，一律判軍法，這樣才能做到避免假資料真執行的狀況，如果技師、監工及查核的人，每個人都做到自己份內的工作，房子品質自然會按照規劃走，房子自然不會漏水。

一般的建設公司很少看到他們的總經理董事長在工地現場，最多到協理就已經算很高階了。但事實上，打仗的時候將軍能在家睡覺嗎？德國名將儂美爾一接到命令要守海岸，馬上帶著一批將領巡視所有海岸一遍，研究出哪個地方是防守的重點，貴為一個將軍做的卻是小兵的工作，因為他清楚知道這是拼生死的工作，只要沒有守好恐怕連命都沒了。

工作、人生也是如此，沒有責任感的人，即使生前名望再高，離開世界之後，也只剩下張白白的墓碑，反而是那種大家看不順眼或不起眼的人，他的墓碑上卻有許多功績，他可能是一個傑出的媽媽、奶奶、媳婦等等。

鏡子是我們的最佳良師

我們有沒有能力把一個事情做好，端看你有沒有責任心，很多同仁會來找我討論工作，我會分析現實狀況給他們聽，他們當下的反應通常不太開心，但是以唐太宗的魏徵為例，唐太宗形容魏徵就像個鏡子，唐太宗透過鏡子反省自己，讓自己成為當代最傑出的君王，可是我們卻非如此，看到鏡子只會讓我們不開心，無法接受自己的不足及過失。

如何區分有沒有責任，端看你如何看待一件事情，如果你永遠都只想到自己的利益，那你就是個沒有責任心的人；反之，你能先想到別人的利益，那你一定是個有責任心的人 。很多人發生事情的時候，先說線在哪裡，不管事情輕重，都要先釐清責任歸屬，但是以一個軍隊為例，敵人都已經打到門口了，還在討論這是誰的責任問題，國家、部隊都垮了，還在討論這是誰的責任，有任何意義嗎?

身為一個秘書，你說你的工作只有打字，不包括倒茶水，當你把線畫的愈清楚， 你的責任感就愈薄弱。今天你的女兒踹你一腳，你的兒子打你一拳，你會不開心嗎？ 因為你認為他們是你的責任，所以你不會生氣，但是如果把他們類推到你的兄弟姊妹、朋友，甚至是股東，你能用同樣的心情、態度看待嗎?

機會永遠留給敢承諾的人

經營之神王永慶跟他的股東說；「你買我台塑的股票，我每一年最少配二元股利！」但是他有炒股票、掏空公司嗎？大多數都有，但是這個人有責任感，有些人掏空完，公司就倒了，股利發放根本就是天方夜譚，因為他有責任感，所以他能承諾給股東每年一定的股利，而且能說到做到。

B&Q敢承諾，七天內你買它的東西，不管任何原因都可以退換貨，我們應該想想，我們對我們的客戶我們敢作什麼？他們買我們的產品，我們可以為他們承諾什麼，只要我們敢承諾所有的責任都是屬於我們公司，也許現在看來短空長多，但是只要口碑做出來了，就會有一堆人排隊來投資我們公司。或是我們可以承諾只要購買我們的房子，我們可以百分百達到轉手、提前下車等等，讓他們的投資是百分百安全，完全沒有任何風險的。

我從以前到現在，看到勞力士錶外觀一直以來沒有多大的改變，其實每年都進步一點點，雖然外觀沒有多漂亮，但是內部是毫無缺點的。如果我們能跟客戶承諾只要買公司的房子，漏水保證原價買回，這樣不只可以贏得客戶、投資人的信任，隨著長久的努力，公司的房子一定可以成為建設業的代名詞，只要客戶想要買房子，一定會優先想到我們。

責任感將為你創造無窮的快樂

長久以來的工作經驗，發現工作上只有經驗豐富與否及責任感有無的差別而已，巴頓將軍為什麼跑到戰車前面，一一檢查戰車，因為他知道死了一個兵都是他的責任，軍閥為什麼這麼勇猛，因為領兵的人都把這些當成他的子弟兵，每一個士兵都不可以被輕易犧牲，反觀，現在軍校出來的將領，過的是吃香喝辣的生活，甚至花千萬元購買官階，所以更要好好享福，他們不懂愈大的官負的責任愈大，巴頓打兵的由來，也是因為他知道這些士兵都是他的責任。

麥克阿瑟貴為五星上將，這已經是最高階了，但他對士兵的關心並沒有因為地位的高昇而疏忽，當韓戰爆發，造成他的士兵受傷慘重，他回以原子彈 ，這件事情也造成他的官階被拔除，但他不後悔，因為他寧願為了他的兵，犧牲他的官階，所以雖然喪失了官階，但卻為他贏得了榮譽。

人活在世上幾十年而已，能工作的時間更是有限，一定要好好把握， 把每一天當成作後一天來做，自然對得起自己，在傳記中，常看到一些人在感嘆時間如果能夠重來，自己一定會怎樣怎樣，可是時間寶貴之處，就在於毫無重來的機會，因此，把握每一天，千萬不要像一些人，老了之後想要替自己寫傳記，卻發現少少一頁就寫完自己一生的經歷。

文章中提及到柳傳至的名言，其實若要歸納這三個重點，其實只有一個，那就是「責任心」。 何為責任心? 若一個有責任的人，他是「聽者有意」，但是無責任心的人則是「言者無心」，話說的越多，越不具備責任感。 因為多話的人通常都是沒責任心的人，但又因為想讓自己安心，所以只會一直唸。 現代的社會要蓋個房子要畫一大堆圖，但反觀古代的萬里長城，相信當初他們是沒有這些圖的，可是長城卻可以維持這麼久。圖在哪裡呢? 其實那個要畫圖的人如果每天都在現場，隨時注意，同樣也可以把它做好。

毛澤東每次遇到困難時，都習慣坐著火車到各處，在火車上一邊想，也一邊可以到各處與當地主委討論，思考問題，進而把問題解決。當我們把一個形式當作目的時，所有事情都會變成虛幻的了，就像現代人好像就只會在會議室裡面藉由開會來表達事情，來解決問題，但通常事情沒有解決完畢卻浪費了更多的時間在會議流程與事先準備的各種形式上。很多人在學校裡所學的都是一些教人如何逃避責任、規避錯誤的事情，所以有越來越多的讀書人反到因為作壞事而入獄。

負責任的得天下，不負責任的反到會白過一生，沒讀書的人不會被學校教的污染，但讀書讀的越多的反倒越會鑽漏洞，學會如何逃避責任。 古代的老師為何不隨隨便便收學生呢? 因為當他們收了學生後，他們必須要負責任，但反觀現代的老師們，「教書」對他們來說只是一個職業罷了，跟責任反而完全脫軌。

很多台商越來越器重大陸幹部，而不在僅限制於招聘台籍幹部，原因很簡單，就是因為大陸幹部沒被污染，不像現代的台灣人，越來越只顧自己，斤斤計較。 從前還沒當兵前一直不了解為何軍隊中有分兵、士官、軍官這些不同的分別，一直到自己當兵時才了解，士官就像監工一樣，而排長督導監工，如果大家都可以按照自己的位置工作，一定不會出事情。 品質低落就是因為該負責任的不願意負責任，就像在打仗時，如果將軍只會窩在營中看別人的報告而不會親赴戰場，難道就會打勝戰嗎? 人生其實也就是如此，好與不好只需端看有沒有責任罷了。

責任心是區分一個人一輩子會不會成功、快樂的方法，而一間公司就好比一個家庭，一個家庭要如何解決問題? 就像燈管壞了要怎麼辦? 要如何解決一樣，如果大家都只會推三阻四，而不想辦法解決問題，那麼問題一輩子都不會解決的。

責任心是如何衡量的呢? 如果光只想到自己，那就是沒有責任心，但是凡是若都先想到別人，那就是一個有責任心的人。大家從小所受的訓練都是一天到晚在做報告，其實說穿了，報告只是一個區分責任的工具罷了，若我們把這條責任的線化的越小，其實我們就會變的越沒有責任感。

有責任感就會有機會，我們敢不敢負責? 還是在事情來臨時只會推卸責任? 敢者得天下，若不敢，就算說了一大堆話，做了一大堆包裝又有什麼用呢? 千萬不要淪落到市場流行什麼就跟著一窩蜂搶搭，就像LV以及勞力士，這麼多年下來還是奉行著他們的經典一樣。

沒有所謂的「上下」與「大小」分別，將軍在打仗時，不也是在第一線衝鋒陷陣嗎? 越大的官其實責任是越重的，千萬不能告訴自己因為官位小所以責任輕，或是因為官位大所以都可以丟給其他人負責，如果不管在哪個位置都可以做到有責任心的話，才是最好的。現在就在當下，有責任感才能夠創造出無窮的快樂。
以上來自:http://tw.myblog.yahoo.com/a09288a/a...1128&next=1126

[YaYa07]

這....很難說吧!!
先有雞還是先有蛋??
人是有了責任心才有上進心與企圖心的嗎??
還是先有了上進心才有責任心與企圖心??
或者是有了企圖心才有責任心與上進心啦???

呵呵呵....很難釐清這些關係吧!!
好像都有道理啦!!

人才應該先有能力吧!!否則何以為"才"呢??
沒有能力..光有心也無奈啦!!
明末的崇楨帝很想力挽狂瀾..........
清末的光緒帝想要推行新政..挽救垂死的大清帝國
他們沒有責任心??沒有上進心??沒有企圖心嗎??
只有這些..沒有能力...還是遺恨千古了

[crd1871]

嗯,若是要問先有雞還是先有蛋?這我倒是知道,按照地球的生命發展史,剛開始是微小的生物,慢慢進化成大的生物,所以是先有雞後來才有蛋的....

[eatapple789]

我是先有企圖心才有上進心最後才是責任心