轉貼 - 當老闆這麼說...

[lutunhsiang]

許多在職場打滾過的人經常把老闆想得小氣又邪惡，許多職場的嘲諷漫畫更是把老闆描繪成極度白癡與吝嗇，筆者有許多當員工跟當老闆的朋友，其實老闆也不過是人，當然這並不能當作老闆經營不善的藉口，不過在以中小企業為主的台灣，大部分人進職場工作都會有很多機會直接面對老闆，除非你打從一開始就不上班或自己當老闆，否則對於老闆的常見心態和慣用的話術還是有些入門的了解比較好，至少懂得分辨老闆什麼話能聽、什麼話要當牠在放屁。
老闆的人格特質與心態
基本上會出來當老闆的人，才能和背景不論，都有某些共同的人格特質，你必須要先了解，才能夠理解牠為什麼會說出這些話，首先就是不見棺材不掉淚的個性。
不見棺材不掉淚

除了少數老闆是家裡太有錢讓牠開公司「開興趣的」以外，不管是在台灣還是國外，你只要跟旁人說你想創業，幾乎都會接收到排山倒海的「勸退」訊息，會有很多人跟你說風險很大，這世界沒那麼好混，基本上聽了這些負面訊息還會出來開公司的人，除了很有勇氣以外，個性裡或多或少都有點「不見棺材不掉淚」的因子，這件事情對你來說非常的重要、非常非常地重要，因為這表示不管老闆平日多麼宣稱牠自己是 open minded，你跟牠的溝通空間都是極有限的。

錢的壓力很可怕

如果有好人可以當，誰想當壞人？如果錢是別人的、撒都撒不完，何妨對員工大方一點？沒有創業過的人很難理解花自己的錢來創業是多麼恐怖的事情，好事多磨、錢不知道何時能賺進來，但是存摺裡的數字卻像失血一般地減少，所以當老闆的人很難不對員工吝嗇，憑良心講，這也沒什麼不對的，控管成本當然是創業者該學的第一課，只不過許多老闆經常是恣意妄為、省小錢花大錢，那就是另外一回事了，不管怎樣，金錢的壓力對老闆來說，簡直就像是無時無刻都在看恐怖片一樣的可怕，當員工的你必須要瞭解到這點。

老闆和主管心態和立場上的最大差異，就是公司的錢不是主管出資的。

就這麼一點差異，你將會看到老闆跟主管的心態立場會產生多大的差別，甚至形成對立，請見《當主管這麼說》一文 ，當老闆的人大方不起來，而當主管的人卻經常大方地撒老闆的錢、在公司裡面培植自己的勢力。

害怕被質疑，重視他人的忠誠度

其實這項人格特質是綜合以上兩點而來，用人唯才、花多少錢就請人家做多少事、尊重員工自主性這種屁話，是我們這些無關痛癢的人才講得出來的，如果你是自己花錢開公司的老闆，你也很難不在乎你的員工花你的薪水錢、卻不在往你指定的方向上做你指定的事情，就算你知道他是對的，也怕他的想法影響到別人，導致他日上令不能下效，所以在公司裏面只可能講軍事管理、不可能講民主的 ，永遠要記住：

世界上沒有不重視忠誠度的老闆。

當老闆的人都很重視員工的忠誠度，甚至是疼愛狗奴才多過人才，因為這是一種控制慾、也是一種安全感，尤其老闆的決策並不永遠是對的，有時候也會搞出些有害無益的指示， 牠自己心裡也有數，這時候牠就很怕受到員工的質疑，很怕從此以後再也叫不動這些員工，或是根本陽奉陰違，所以這種時候牠會特別注意公司裡哪些員工仍對牠深信不疑， 這些信徒就是牠的親信、耳目、協助牠控制其他人的人，這時候就是公司獻忠大會的時候了，再怎麼噁心的馬屁言行在此刻都不為過。
當你對老闆的個性和心態有了以上基本的認知以後，本文才能繼續介紹老闆常用的話術，以及牠心中真正的想法，永遠要切記「聽其言不如觀其行」的鐵則，話語會修飾、會騙人，但表現出來的態度和行徑是騙不了人的，與其在言語上推敲老闆的意思，不如摸清楚牠的立場才能獲知正確情況，接下來從一個員工在面試、工作當中、提出離職三個階段來介紹老闆常見的話術。
面試階段
對員工和老闆來說，面試就是一種買賣，老闆出價、員工出賣才能和時間，就這麼單純！但是老闆永遠都會想要「撿便宜」，想要找到有能力有經驗、卻又瞎了狗眼願意屈就低薪的員工，卻又不能在面試的時候明講，所以就會有以下的話術出現，特別是在小公司面試人的時候，老闆簡直像亂槍打鳥一樣，為了一個職缺浪費自己的時間面試了上百人，每個都談了一個小時以上，說穿了就是期望這上百人裡面會有幾個好騙的笨蛋，你對這職缺稍微出興趣就巴不得你明天就來上班，就好像深怕你多考慮一天就會跑掉一樣。基本上作為一間公司的老闆，想要找到人為牠效命，要嘛就是拿得出令人心情愉快的薪水數字，要嘛就是會畫大餅，要嘛就是跟你搏感情(明明就不熟...)、學長學弟或同鄉叫個不停，這些都無可厚非，他日換作是你我親自當了老闆也會這麼做，所以不要怪老闆 說話不實在，但也不要被老闆畫的大餅沖昏了頭。
「這公司前景很好！」

這大概是面試小公司的時候必定會聽到的話，甚至是第一句話，套一句某企業界成功人士說過的話：

公司前景好是理所當然的，一間公司如果連前景都不好，這公司根本連開都不會開！

說得一點都沒錯，公司如果連前景都不好根本連開張都不會開張，開張以後接下來的事情才是困難的挑戰，但是初當老闆的人和初找工作的人經常會被這些「前景」沖昏了頭，完全忘了後面的挑戰，不過話雖如此，這些「前景」之類的話已經是老闆徵人一定會拿出來講一遍的推銷話了，建議你聽聽就算了，絕對不要放在心上，也不用去分析它的真假或合理性，更不要因此就點燃了你的熱血。

當老闆在面試時跟你扯公司的前景的時候，不要去否決他、但也不要去附和他，是根本不要加入討論，就靜靜地聽他說完就好了，否則讓他覺得你有興趣，他可能會進一步想像你可能願意以較低的薪水屈就這份你「有興趣」的工作了。

「我們公司有很多客戶！」

其實「客戶多」也算是「前景好」的一部分，所以有些老闆會在面試人的時候拿出來講， 是真是假我們並無從得知，因為有一些老闆已經自以為是到他認為對方應該會買牠的產品，但事實上從未和對方接觸過。 如果「客戶多」這件事情屬實，那這間公司還可以考慮，你可以探問一下那些「客戶」交易的量，但不要試探價格和利潤，如果老闆連交易的時間和數量都講不出來，那就不要當真。

「我們公司是責任制」

責任制這個詞已經被眾多公司講到爛了，就算在此不解釋，大部分也知道老闆講這句話的意思就是這公司「常加班但是沒有加班費」。

「年輕人要多學習、多方嘗試」

其實只是跟責任制有異曲同工之妙的說法，無非是要你在領這份薪水、做好這個職務之外，還要多多擔負其他範圍的工作內容。說實在話，年輕人要多學習多嘗試是沒錯，但這關老闆甚麼事？老闆並不是真的關心你的生涯發展，只是一方面想在你面前擺出老鳥姿態，試圖說服你「應該要」少拿一點薪水，多做一點工作罷了。
其實綜合以上所述，並且翻譯成白話文的話，老闆所說的話就是「我不想給你行情以上的薪水，但是又希望付出職務範圍以上的時間和精力，希望你看在公司前途可能還不錯的份上拼命努力」，講到這裡你會發現以上大部分的話語其實都指向同一個單純的目的「砍你薪水，但是要你加班」，其實這就是筆者先前強調的：要了解老闆的立場，老闆嘴巴講出來的話可能有各種的變化，但老闆的立場其實很單純地就是「錢的壓力很大，沒錢(或不想花錢)但是想要你拼命工作」罷了，言語會騙人、但是立場騙不了人。說到這裡你也不必怪老闆講話不實在，牠的立場就是如此，換作是你我當了老闆或許也會這麼做，真正惡劣的還在後面：
明明公司不大卻說「我們公司採多元化經營」或是「我們公司採集團式經營」

誰都知道公司資源有限，要聚焦在少數幾個方向或產品上才會發展得好，老闆會講這樣的話就表示這個老闆根本不知道做甚麼能賺錢，所以什麼都做一點，碰碰運氣。這樣的公司絕對不要去，因為「將帥無能累死三軍」，工作內容的轉換在老闆來說只是動動嘴巴，但在做事的員工來說是重新學習、重新磨合，所以員工一定會累死。

「我不是把你當員工，而是當夥伴，所以沒有勞健保」

別傻了，老闆就是老闆、員工就是員工，永遠不是對等的關係，這只是公司不想負擔員工勞健保費用的藉口，聽起來很扯，但在台灣其實這樣的公司並不少，所以如果你在面試的時候，老闆連這樣的話都說得出口，建議你轉頭就走。
工作階段
如前所述，要正確地解讀老闆的話之前，一定要先摸清楚老闆此時此刻的立場，而有很大的機率下、老闆的壓力是來自錢，甚至如果公司有其他的大股東，老闆沒賺錢甚至虧錢，可是會被股東追殺，開公司開到一天到晚躲股東電話的老闆可是大有人在的。所以當你已經進入了一間公司上班，老闆會用各式各樣的話術引誘你承擔更多的事務和責任，但並不會增加你的薪水(或加個一兩千塊意思意思一下)，要不要接受這樣的勞動條件是見仁見智，但絕對不要因此以為你在老闆心目中的地位就有多重要。
「你要站在經營者的角度思考」

經營者的角度該思考什麼？這不是你該想的問題，老闆也不是真的要你幫忙想辦法，老闆所謂「經營者思考的東西」就是「錢」而已，這句話翻成白話文就是「做更多的工作，承擔更多的責任，但是不要要求加薪」，最好還一肩扛起公司內某些沒人要做的工作，就是這麼簡單無誤。

「我是把你當作分公司的總經理在培養」

非常冠冕堂皇的說詞，但是老闆的內心話仍然和上面一樣，希望你此刻不要計較薪水、多承擔點工作和責任，哪一天公司發達到要開分公司...再說吧。

「現在外面工作不好找」

說穿了還是在提醒你要屈就於目前的勞動條件，不要老想著要離職跳槽。
說來說去，老闆的立場和目的還是非常單純地只有「希望你多做點事少拿點錢，就算嫌現在薪水不高，也抱個希望拼命奮鬥，『如果』公司有賺錢的話，我『可能』會分你一些」。當老闆的永遠在煩惱「薪水給高了壓力很大，薪水給低了沒人要來上班」這件事情，以上的說法還算客氣的，更惡劣的是：
「為了表示你對公司的向心力，你要買公司的(未上市櫃)股票」

其實這是非常惡劣的手法，但在台灣也不算少見，真正會賺錢的股票是沒有人願意分給別人的。總歸一句話，老闆永遠嫌你薪水領太多，沒能在面試的時候砍你薪水，有些老闆會在你來上班以後用這種方式讓你吐回來，甚至有更過分的，老闆在公司內的持股比例並不高，要求員工買股票以後，每次到了要開股東會的時候就發空白的授股東委託書給員工簽名，等於是在股東會上把所有員工購買的股份都算是他的力量，藉以推動他的政策或維持他的地位，基本上這種公司不待也罷。
離職階段
不管老闆給你的薪資你是否滿意、還是要求你的工時是否能接受，總還是會有曲終人散的時候，離職的時候老闆慰留人、甚至恐嚇人。如前所述，小公司要招募到可用之才已經是非常的不容易，可用之才要離職更是老闆非常不樂見的事情，但站在老闆的立場又不想拿出高薪留人，所以又是用話術企圖哄騙你：
「常跳槽會在業界留下壞名聲」

如果你今天是大公司的總裁之類的高官，跳槽可能會引發公司的重大損失，或者帶走公司重要的團隊，要不然，公司哪有那麼閒去追蹤你未來的去處，新公司哪有那麼無聊去過問你的過去，當作大家都吃飽太閒嗎？這話純粹是嚇你的而已。

「有競業條款喔」

你到職的時候真的有簽競業條款嗎？如果沒有，離職時要你簽，你根本可以拒簽！就算你有簽，其實競業條款本身就是違憲的東西(憲法說人民有工作權)，而且公司必須舉證因為你離職到新公司上班，造成了公司多大的損失，這官司才告得成，所以，除非你今天是總裁或副總之類的高官，否則公司何以量化因你跳槽所造成的損失金額？這話純粹是嚇你的而已。

除此之外，當員工的你不要隨便把離職掛在嘴上，不要以為這是要脅老闆加薪的好手段，但是一旦要離職，就要玩真的！這是因為老闆都是很重視員工的忠誠度的，任何員工一旦曾經鬧過離職，他在老闆心目中的忠誠度就歸零了，接下來只會被架空、被猜忌而已。
雖然以上說了很多老闆比較欺騙性質的話術，雖然筆者在本文中用了大量的「牠」來稱呼老闆，但那只是微軟新注音選錯字而已(笑)。本文的主旨並不在批判老闆，因為當老闆就是會有以上的壓力，老話一句：如果有好人可以當，誰願意當壞人？如果有人可以當，誰願意當人渣？今天換做你或我當了老闆，也會承擔這樣的壓力，而壓力是會改變人的行事風格、扭曲人的心態的。當然作為老闆的人並不能以此為藉口來為自己的脫罪，正所謂怕熱就不要進廚房，進了廚房就不要怕熱，扛不了壓力、受不了雜事，就不要當老闆，當了老闆就沒有資格抱怨這些壓力和雜事。本文的主旨在於告訴身為員工或者即將成為員工的你：
不要拿老闆的錯來懲罰自己！
但是當老闆總是會想把自己的壓力轉移給別人，特別是當老闆以為牠對你有生殺大權的時候。因此理解老闆的立場，破解老闆的話術，只是讓你別糊里糊塗地被拖進老闆自己的泥沼裡，不是叫你要反你老闆，這個世界上本來就沒有人是天生就會當老闆的，不管是 15 歲還是 50 歲的人，不管是小學畢業還是碩博士，每一位老闆都是當了老闆才開始學著當老闆的，每一位老闆都有牠該承受的壓力、該學習的課程，當員工的你莫名其妙地跳下海為牠擋風遮雨，只不過是剝奪了牠的學習機會而已。

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