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2014-09-11, 08:13 AM
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#1 |
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列管會員
 
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新聞轉貼 - 台北犁記吞餅員工：有委屈 但我們願意吞下去
台北犁記餅店捲入餿水油風暴，昨天有消費者上門退貨，怒罵店員還要員工當場吞餅；一名女性店員落淚吞餅的畫面，引發關注，這名店員今天接受本報專訪時說，落淚是因為客人兇悍的態度令她害怕，並不是因為擔心吞餅會有問題；她也說，雖有害怕和委屈，「但我們願意吞下去。」
老店犁記因芝麻肉餅使用到強冠生產的豬油，近日店裡湧現大批退貨人潮，退貨金額逼近千萬，由於部分消費者退貨時沒有發票，只能部分退款，引發消費者不滿，昨天有消費者在犁記店裡要求店員吃下要退貨的餅，員工委屈落淚，照片傳出後，引起網路熱烈討論。 這名落淚吞餅的犁記員工還原昨天現場情況，她說，當時消費者拿著退貨的八顆綠豆椪，要店員當場吃下去，「產品真的沒有問題，雖然客人的心態我能夠理解，但態度確實令人害怕，至於落淚，是因為我急著想捍衛自家產品」；而現場十幾位店員團結一心，應退貨者要求，一起把八個綠豆椪吞下肚。 這名店員昨天當場吃下綠豆椪後，再也忍不住倒在其他店員肩膀上哭泣。她表示，不害怕吃自家產品，但不知道怎麼面對情緒激動的消費者，「面對情緒激動的消費者，我們有害怕、有委屈，但我們願意吞下去。」 她也說，犁記許多店員已工作十多年，此次捲入餿水油風暴，員工跳出來為公司緩頰。店員說，公司對於產品要求很多，甚至連顧客要買回去祭拜神明用的產品，都不准員工跨過去，連小細節都想到，但卻因為相信強冠的聲譽，賠上了自身的信譽。 犁記今天上午辦理退貨的人潮 已比前兩天減少，現場氣氛也不像前兩天那樣火爆緊張，昨天店員落淚的畫面傳開之後，今天還有消費者特別送花到店裡為店員加油打氣。 來自:https://tw.news.yahoo.com/%E5%8F%B0%...074600430.html ============================== 我要是怒罵店員還要員工當場吞餅這老兄的親朋好友,絕對不敢在外面說我就是要求店員吞餅老兄的親戚或親屬,甚至我會要求他立即在報紙上公開道歉,畢竟有錯的是店家不是店家店員,對事不對人 |
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2014-09-11, 10:49 AM
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#2 (permalink) |
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管理員
 
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一個巴掌拍不響啦~~~員工只是老闆的替死鬼
老伯態度固然惡劣，孰令致之? 員工可以嗆顧客嗎? 為何基隆李O餅舖概括承受都能退，你同樣百年老店就不能退?~ 是李O比較蠢?比較笨?~不怕奧客凹他們?.... 這起事件一塊餅搓破台灣人的水準與店家的經營態度..... 看你用道德還是法律做生意... |
__________________ 我是史版A大，錢的數量決定電腦的力量  我是給女孩修電腦長大的，經驗豐富技術過硬，就沒有我修不好的電腦 
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