新聞轉貼 - 郵差不按鈴快閃 民眾惱火

[lutunhsiang]

〔記者李文儀／台北報導〕郵差總是不按鈴？有民眾抱怨明明在家，卻沒聽到郵差按電鈴，得跑一趟郵局領取掛號信件或包裹，懷疑郵差偷懶，直接投遞郵件招領單。郵局則解釋，有時因電鈴壞掉或民眾沒聽到而造成誤會，歡迎民眾投訴，會派稽查人員前往督導；不便在家等候的民眾，也可申辦轉寄服務。
全台灣有近八千位郵差，多數都像電影海角七號的茂伯一樣，使命必達；但也有少數郵差被抱怨，像片中男主角阿嘉把信倒在箱子裡一樣，不夠敬業。
人在家 卻收到招領單
台中縣豐原市的蘇小姐投訴，今年以來已四度收到郵件招領單，查看上面的投遞時間，當時她明明在家，光是上個月就發生兩次，她忍無可忍，一再向郵局申訴，但郵差卻堅持有按門鈴，讓她更火大。
除了蘇小姐，不少網友也質疑為什麼郵差不按門鈴？有人暑假在家等了三天掛號，還試按電鈴確認沒壞，最後卻只等到招領單；還有人說，當場抓包郵差直接投遞標註一小時後的招領單；另外台北市的李先生抱怨，郵差按完電鈴就跑了，根本來不及找印章、下樓領信。
郵局：查證屬實會處分
中華郵政坦言，各地郵局都有接到類似客訴，總公司的電子郵件系統一個月就有六十幾件，稽查人員都會查訪了解，發現有時是民眾不知家中電鈴壞掉，或是正好在洗衣服等噪音聲中，沒聽到電鈴響。
也有郵差因工作繁重，擔心信件送不完，按鈴後，確實等候時間不足，但有的郵差是爭取時間、過一會兒就回頭；對於沒妥善投遞郵件的郵差，查證屬實後，會給予扣點減免獎金的行政處分。
郵差：按標準程序送不完
根據郵局的標準作業程序，郵差應該先按約兩秒的電鈴，等候約十秒後，再按電鈴約三秒，等候卅秒後，可考慮再按一次，或依經驗判斷沒人在家或電鈴壞掉，而直接投遞招領單。
不過有郵差私下透露，這樣信送到天黑也送不完。中華郵政也不諱言，完全遵守這套規定的郵差不多。
中華郵政表示，民眾若發現郵差投遞有問題，可直接向各地郵局反映，或撥打免付費專線○八○○七○○三六五申訴。領有身心障礙手冊，不便下樓領取郵件的民眾，也可向郵局申請專人送件到府的服務；一般上班族則可申請將郵件轉寄上班處或親友家。
來自:http://news.ltn.com.tw/news/society/paper/256570
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說真的應該是郵差按下電鈴之後等待20秒且大喊都沒有人回應的話，就直接投遞招領單在

信箱裡面了，其實我覺得可以跟親朋好友說重要信件重要東西才用掛號寄送，否則都用平信

寄送就好了

[YaYa07]

不是說現在寄信的人變少了
怎會郵差總是不按鈴呢????
如果屬實就是現在郵差變懶了
還是郵差每天有更多的工作要做呢??
也許都該更深入地去了解後再說吧!!
別一聽到這種新聞就怪罪郵差啦!!!

[a471]

懷疑是人跑出來了，結果郵差還沒回頭~

我家這邊的郵差送掛告都嘛這樣做~

按你家電鈴然後按機車喇叭BB~高喊掛號.....他就跑去先送其他家的信

等下他會回頭過來找你....

如果沒有個資法~~他則是高喊黃大頭掛號~~~(喊收件人大名)

[grc45]

奇怪？

我們在北美的郵差怎都總按兩次鈴？

這兒的郵遞服務很周到，郵差們是很敬業的。

除非三遞不達他們才會留下單據讓您到地區郵局自取，

我經常網購，從來沒丟過包裹，郵遞人員（加拿大郵政）經常在來按鈴或敲門之前會先打通電話來，證實收件人有在家後才會過來。

收完重要郵件後，如掛號信或有買保險的網購物品，全部都要在他們的手提迷你電腦上簽名，這裡沒有私章文化，簽名前要看個人重要證件如駕照。

在這裡沒有個人身分證，只有社會保險卡（它在工作時記載著公民們的收入納稅和將來相對的退休後福利），但以駕照最為方便實用，

核對本人五年內的有效駕照照片後，就可以簽收，服務禮貌周到，笑口常開，還會跟您噓寒問暖。夏天著過膝短褲，儘管郵遞區域面積很廣大，

但卻都以徒步並背著很沈重的大型郵政帆布袋，從來沒看他們騎機車或開車的。他們可以免費的搭乘市區公車，這應是酬謝他們辛勞的福利。

但僅能在上班時間並著郵政制服時才可，和藹親切毫不做作的印象，總令人覺得他們就同自己的家人一樣。


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