無法新增寬頻連線?

我朋友的電腦裡的寛頻連線突然不見了
無法連線上網
按之前設的捷徑也沒反應

後來新增連線時
設定到其中一個步驟

歡迎使用新增連線精靈.................(第一個畫面沒問題)
網路連線類型---連線到網際網路....(第二個畫面沒問題)
準備好---手動設定我的連線..........(第三個畫面沒問題)
網際網路連線---第二項使用需要者名稱和密碼連線的寛頻連線來連線(U)
(第四個畫面有問題，為什麼我無法選擇第二項？只剩第三項可以選？）

煩請教各位大大要如何解決這個問題？^_|||
謝謝各位大大！！
拜託了!