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2003-12-10, 10:40 PM
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#1 |
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請問三星和飛利浦CRT的保固問題
各位大大們好,
小弟的原Viewsonic PF790於上星期送修後,今天已確定升天了~ 使用了快4年... 所以今想要再買一顆19吋的CRT螢幕. 看了各處討論留言,發現V牌的現在的評價真的很差... 不外就是他的品管問題,買要靠運氣... 所以看了看，最後選了兩牌：三星和飛利浦 而小弟也較注重保固問題，就是我看了： 三星--說有"三年全保固"和"免費到府收送". 飛利浦--只看到說是"三年保固". 在這請問： 飛利浦他有免費到府收送嗎？還是螢幕壞了，一定要自己搬去維修站呢？ 還有這兩家在送修期間，會先給你顆備品螢幕用嗎？ 煩請知道的大大們不吝告知一下，謝謝了！ |
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2003-12-11, 01:25 AM
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#4 (permalink) |
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其實是剛好小弟今晚才曉得這事,而又等不及明天問,想說先問看各位大哥們,有無知道的.
明天我也會打電去廠商問問的,謝謝!! 另外不知有哪位大哥知道"光捷" 這家位於桃園的專修螢幕的店呢? 他的網址: http://home.kimo.com.tw/lexneroo/ 不知他的信譽如何呢? 因我就是送給他們修的,可我覺得很不爽... 當初說好約3-5天完修. 我在上星期二(12/2)送修...一直到前天都無消息. 直到我前天自己打電去問,那的一位人員說要幫我問看看. 然後再打電給我告知情況... 結果...他也沒打,直到我今天打去問,說什麼沒有我的資料?! 然後叫我直接聯絡修螢幕的那位工程師本人問看看. (當時聽到火就有點上來了...怎會這樣?) 於是我就打行動給那位工程師,當開始他還搞不清楚,說啥昨天也有位在問這顆螢幕. 我覺得奇怪,我的螢幕是哪顆,主人是誰,他的單據都有,還會搞不清楚的嗎?! 等又溝通了下,才確定我的螢幕是哪顆. 結果才跟我說我螢幕是管子壞了...沒法修~~~ 總之是早幾天前就知沒法修了,可為何不早跟我說,也讓我早做準備再買顆螢幕. 害我在這笨笨的等... 問他原因...就一句話"我太忙了..."回我. 這就是他的不是理由的理由... 我看是如果我不打電去問話,搞不好這顆就不見了也不一定. 雖說壞了,但至少我也想先留著再說,我也不想送他!! 所以由此可見,他們的信用度有待考量. |
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2003-12-11, 09:37 AM
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#5 (permalink) | |
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管理員
 
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引用:
我只有一句話....優派顯示器故障即使過保固了你也可以聯絡優派洽談維修事宜 請電洽0800-061-198..... CRT顯示器通常都是"電路板"故障居多很少聽過CRT故障的,因此你99.5%被虎 爛,CRT顯示器只要CRT本身OK那大多可以修復只是維修費用跟他的賸餘價值不 成正比,也就是所謂的"修起來划不划算"的問題.... CRT顯示器維修流程..... 1.聯絡優派,工程師詢問故障情況藉以初步判定哪邊發生了問題... 2.告知你大略所需費用和運送流程,詳細報價得等回廠檢測之後才能確定... 3.如果你要送修即使回廠之後因價格過高而放棄維修你依然得負擔"運費" 4.確定送修優派會連絡物流業者收件你得用當初的紙箱包裝以免運輸途中損傷.. 5.物流收件回送....貨到廠後維修工程師會檢測你的顯示器並請告知詳細故障元 因以及需要更換的元件及報價... 6.報價後你同意維修,工程師就開始維修,若不維修那原件送回...相關運費自付.. 大致上就是這樣了!你買什麼廠牌顯示器就回什麼廠修,你買賓士卻不回中華賓士 保養,給外面私人保養廠保養"保出問題"那就是你個人的事情了... http://www.viewsonic.com.tw/kbase/article.php?id=27 |
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送花文章: 79396,
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2003-12-11, 11:22 PM
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#6 (permalink) |
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註冊會員
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大大真是說的沒錯!!
當初就是想為了省運費,所以找這種說免運費的... 結果呢.... 今天他送回螢幕給我了...可那時我不在家. 等我回家後,一看....竟然外殼破了一個大洞... 如圖: http://home.kimo.com.tw/dsfinal/vs.jpg 聽我家人解釋說,他當時要搬上2F時,什麼不小心用破的... 我當時真是氣昏了.... 先不要說是好壞,我好好的東西去,回來結果是變殘破的... 後來氣過後,我想想也認了,算是自己倒楣,也是自己不送原廠修的惡果吧!! 所以在此奉勸以後有要送修螢幕的網友,儘可能就如板大說的,能送原廠就送原廠吧! 不然也要找家真是有信譽的. 不要像我這樣被坑了... 不過今天螢幕也又買顆新的回來用了...氣過也就算了... |
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2003-12-12, 09:17 PM
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#8 (permalink) |
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註冊會員
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我的問題是電源方面的問題.
也就是,只要關掉螢幕電源後,再開話,會有時出來,有時不出來. 剛開始是,螢幕電源打開->畫面沒出來->於是再按一次開關關掉->再打開->才出來! 但之後是要這動作重覆幾次才會出來! 到後來,甚至要弄好久...才會出來!! 不過只有這問題,其它方面到是都很正常!! 包括畫面還是跟我弟新買的ViewSonic P95f+的品質看起來一樣!! 所以後來的解決方法,就是乾脆電腦都是24hr不關了... 但是後來想想這不是長久方法,於是想說不知還有無保固,想送修看看. 打電去ViewSonic客服問後,查知已過3年保固了,因我是89年1月買的. 於是我問了他送修方面的問題,說還是可送原廠修,但來回運費另計. 我為了省時間,想說能不能很快就修好,和能省則省原則. 於是在光華螞蟻市場那的廣告看到綠螞蟻會員"光捷"這家修螢幕店的廣告. 結果...... 不過現在已有新螢幕了,說是不能修的這顆,就算是能再修好,可是外殼破了這大洞! 我想要賣出也是個問題... 因此是打算看有無那種回收的人,給他估點錢給他了事了... 不過我要請問一下版大您: 我說的這問題,以您所知的,這真的是螢幕管子問題嗎? 還真只是有很大機率是電路板或零件問題而以呢?? 謝謝!! |
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2003-12-13, 12:51 AM
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#9 (permalink) | |
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管理員
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引用:
簡單說你是不是電源鈕按下去它顯示器電源指示燈不一定亮是吧?一旦亮了它就 可以正常使用?.......如果是那可能純粹是電源開關相關電路問題很好解決..... 我建議你繼續送修優派拉....外殼破了請優派幫你換,剩下的假如沒被那個傢伙摔 壞的話那就可以繼續維修,假如可以修復在網路上二手拍賣應該還可以賣的不錯 你要不要考慮一下.. |
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2003-12-13, 02:09 AM
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#10 (permalink) |
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註冊會員
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問題跟版大你說的不一樣.
我再說詳細點,先前漏了很重要的地方了: 我螢幕的電源是另插的,所以在電腦沒開時,螢幕還是有插電的,只是我螢幕的電源指示燈是"橘色"的. 等到電腦開機時,螢幕畫面出來時,這時螢幕的電源指示燈是變成"綠色"的. 也是說,我的問題就是出在,當我開機後,螢幕的電源指示燈有從變成橘色變成綠色的! 但是畫面確沒有打出來... 開始時,只要我螢幕的電源開關給它再按一下關掉再按一下打開,畫就打出來了. 可是後來要變成這動作要重覆多次才行的通! 到後來,就變成要碰運氣...好話,很快出來,壞話...怎切都沒用!! 最倒楣的是,我還因為這樣切的火大,直接去切關電腦總延長線的電源. 害的我的電腦因這樣不正常關機,而使得壞了一顆160G的HD. 那時發現時,真是欲哭無淚~~~心痛的資料都沒了...555 最後才下定決心當天就找送修.... 所以這樣的情況,不知版大你認為是何問題呢?? 如真修復率還很高話,我也會再送原廠修了. |
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2003-12-13, 05:01 AM
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#11 (permalink) |
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管理員
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那這就是顯示器有收到顯示卡送來的訊號但是它卻不顯示畫面,這應該是電路板
上的問題,你有跟優派工程師談過嗎?假如真是CRT故障它應該會判斷的出來而 告訴你可能不能修復,電視機顯示器內部最重要的就是CRT(映像管)只要它是好 的那所有故障幾乎都可以修復的,我個人認為你應該送修尤其你住台北縣,優派 總部在中和而已運費應該不用多貴甚至你可以請家人開車親送優派公司..... 這樣一來假如真的有什麼不能修理的或者你認為修理不划算而不修的話運費大 概可以省掉(了不起自己送自己收麻),所以我認為你應該嘗試送修...... 問問優派可不可以親送到該公司去如果可以你就自己送去吧然後看怎樣情況.... 畢竟你是P系列的假如CRT畫面還很棒不修就很可惜了.... |
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