感想 - 受不了中華電信的濫ADSL跟服務人員態度

kyo111111 · 2008-02-27, 07:26 PM

只要電話一響起來我網路一定斷線數據機第2個紅燈會亮

叫他們工作人來來看過好幾次換過數據機換過那個長方形盒子都一樣

偏偏每次他們來的時候我用我手機打我家電話然後自己接起來就正常沒事

平常只要有電話一定斷線弄得我很火大到底是怎樣

每次都跟我說找不出原因那是你家的事

atie · 2008-02-27, 07:32 PM

維修人員是外包廠商吧

像我家這邊的服務人員很好

也會測試到成功

至於你的線路是否有斷線　

可於下一次斷線時　趕緊撥打至客服中心　請人員幫你測訊號

這樣子的話　你就有這個斷線證據了

猜謎人 · 2008-02-27, 07:36 PM

這樣公開說有點..........不妥

也許寫╳華電信會好一些

kyo111111 · 2008-02-27, 07:40 PM

下次再來還是沒解決怎辦

猜謎人 · 2008-02-27, 07:42 PM

引用:

作者: kyo111111

下次再來還是沒解決怎辦

再試一下

jient · 2008-02-27, 07:45 PM

長方形盒子那個是濾波器

連分機也要裝喔

atie · 2008-02-27, 07:45 PM

引用:

作者: kyo111111

下次再來還是沒解決怎辦

我覺得你可以請維修人員　先從線路開始測試

是否線路不穩定　然後再去測試小烏龜

一步一步的慢慢測試　應該就可以找得到了啦

uplander · 2008-02-27, 07:57 PM

看起來好像是adsl分歧器的問題
有可能是adsl 分歧器故障

這裡有討論

現在的通訊設備抗干擾能力應該比數據機時代好
無線室內電話的干擾應該還不置於讓adsl 的atu-r 斷線

還是有問題請他們工程人員再換一個adsl分歧器或是檢查一下市話的電話線線的接點是否有接觸不良的情況

上網前的準備動作
http://service.hinet.net/2004/new_adsl01.htm#002

清風 · 2008-02-27, 08:35 PM

其實我個人倒覺得他們服務還OK呢，他們都是外包人員，工程完成時會讓我們簽章確認，並希望公司在做電話問卷調查時多給打100分，因此態度上應該不敢不好啦，
聲明：我非電信局人員，親朋好友也都無服務此行，以上純屬個人觀感，謝謝！

qdenise · 2008-02-27, 09:21 PM

我也覺得他們的服務態度不錯呀，
連升速也會來測試一下。
都弄不好，應該是維修人員技術不夠吧。

changdau · 2008-02-27, 09:24 PM

看起來是外包查修人員技術的問題不是服務態度的問題。
報修的時候，跟他講修過好幾次修不好，請他派資深工程師來處理。
我是MIS常接觸各家的工程師，碰過的工程師態度大多都很好，功力還是華電的比較強。
這樣的標題一缸子打翻一船人，似乎有失公允。

K22514 · 2008-02-27, 10:05 PM

adsl分歧器及插線頭看有沒有生綠銹有就要換掉 ~
要跟服務人關係好一點像我他們都直接拿分歧器及連接插線
一次就給我很多隔一段時間就給換上一條新的 ~~

qdenise · 2008-02-27, 11:11 PM

K老跟服務人員關係那麼好呀，怎麼辦到的？
上次

一年前吧，他們來幫我移機，
臨時沒找到電話線，送我一條我就樂好久了

另外有一個問題，你們說的那個分歧器什麼用途，
因為我家裝管線的大概是老人家吧，沒有幫我們配網路線，
我的電腦只能放在一固定地方上網，
如果我要在別樓的別的房間也能上網，

是不是要把網路線牽過去呀，
這樣要牽好長，又不好看的說。

uplander · 2008-02-27, 11:48 PM

引用:

作者: qdenise

另外有一個問題，你們說的那個分歧器什麼用途，
因為我家裝管線的大概是老人家吧，沒有幫我們配網路線，
我的電腦只能放在一固定地方上網，
如果我要在別樓的別的房間也能上網，

是不是要把網路線牽過去呀，
這樣要牽好長，又不好看的說。

網路和電話是走同一條線(4心 twisted pair)進家裡
網路的訊號頻率比較高
要用分歧器濾過
以免影響到市話的音質

另外別的房間要上網
1. 拉網路線
2. 買無線AP
3. 走電力線網路

想到這三種吧

anotherlevel · 2008-02-28, 03:08 AM

說到[分歧器]
我就想到-李威大大

他也消失好久了

2008-02-27, 07:26 PM	#1
kyo111111 長老會員榮譽勳章勳章總數10 UID - 258654 在線等級: 註冊日期: 2006-12-05 文章: 2249 精華: 0 現金: 11192 金幣資產: 19211 金幣	感想 - 受不了中華電信的濫ADSL跟服務人員態度只要電話一響起來我網路一定斷線數據機第2個紅燈會亮叫他們工作人來來看過好幾次換過數據機換過那個長方形盒子都一樣偏偏每次他們來的時候我用我手機打我家電話然後自己接起來就正常沒事平常只要有電話一定斷線弄得我很火大到底是怎樣每次都跟我說找不出原因那是你家的事
	__________________ 一襲袈裟傲千山雲來浪去古燈寒勘破紅塵盡飛散梵唱裡管它情短復情長曉風殘月慣斜闌莫知此心將誰看聞知西方有鄉關驀回首落日盡處是彼岸
	送花文章: 2496, 收花文章: 1644 篇, 收花: 5549 次

2008-02-27, 07:32 PM	#2 (permalink)
atie 超級版主榮譽勳章勳章總數25 UID - 7036 在線等級: 註冊日期: 2002-12-08 住址: 面壁思過協會文章: 18159 精華: 0 現金: 101 金幣資產: 134807277 金幣	維修人員是外包廠商吧像我家這邊的服務人員很好也會測試到成功至於你的線路是否有斷線　可於下一次斷線時　趕緊撥打至客服中心　請人員幫你測訊號這樣子的話　你就有這個斷線證據了
	__________________ 　﹒☆°﹒☆．﹒☆°﹒☆．﹒☆° °﹒☆°．﹒‧°∴°﹒°．﹒‧°∴°.﹒‧°∴°﹒☆...... ☆ 　　許好願　　　　做好事　　　　轉好運　　　一個願無量善緣；菩提心永不褪變心中常存善解、包容、感恩、知福、惜福
	送花文章: 19045, 收花文章: 13663 篇, 收花: 61020 次

2008-02-27, 07:36 PM	#3 (permalink)
猜謎人榮譽會員榮譽勳章勳章總數23 UID - 14438 在線等級: 註冊日期: 2002-12-19 住址: 虎爛宮解籤詩處文章: 18702 精華: 2 現金: 10109 金幣資產: 2886912 金幣	這樣公開說有點..........不妥也許寫╳華電信會好一些
	__________________
	送花文章: 1110, 收花文章: 16299 篇, 收花: 83322 次

2008-02-27, 07:40 PM	#4 (permalink)
kyo111111 長老會員榮譽勳章勳章總數10 UID - 258654 在線等級: 註冊日期: 2006-12-05 文章: 2249 精華: 0 現金: 11192 金幣資產: 19211 金幣	下次再來還是沒解決怎辦

	送花文章: 2496, 收花文章: 1644 篇, 收花: 5549 次

2008-02-27, 07:45 PM	#6 (permalink)
jient 長老會員榮譽勳章勳章總數10 UID - 25891 在線等級: 註冊日期: 2003-01-14 文章: 2842 精華: 0 現金: 4 金幣資產: 490147 金幣	長方形盒子那個是濾波器連分機也要裝喔

	送花文章: 21957, 收花文章: 2299 篇, 收花: 10395 次

2008-02-27, 07:57 PM	#8 (permalink)
uplander 長老會員榮譽勳章勳章總數12 UID - 3012 在線等級: 註冊日期: 2002-12-06 文章: 6121 精華: 0 現金: 115364 金幣資產: 4020915 金幣	看起來好像是adsl分歧器的問題有可能是adsl 分歧器故障這裡有討論現在的通訊設備抗干擾能力應該比數據機時代好無線室內電話的干擾應該還不置於讓adsl 的atu-r 斷線還是有問題請他們工程人員再換一個adsl分歧器或是檢查一下市話的電話線線的接點是否有接觸不良的情況上網前的準備動作 http://service.hinet.net/2004/new_adsl01.htm#002

	送花文章: 78005, 收花文章: 5476 篇, 收花: 35429 次

2008-02-27, 08:35 PM	#9 (permalink)
清風註冊會員榮譽勳章勳章總數13 UID - 273908 在線等級: 註冊日期: 2007-07-21 VIP期限: 2011-04 文章: 928 精華: 0 現金: -29 金幣資產: 425324 金幣	其實我個人倒覺得他們服務還OK呢，他們都是外包人員，工程完成時會讓我們簽章確認，並希望公司在做電話問卷調查時多給打100分，因此態度上應該不敢不好啦，聲明：我非電信局人員，親朋好友也都無服務此行，以上純屬個人觀感，謝謝！

	送花文章: 3354, 收花文章: 854 篇, 收花: 3195 次

2008-02-27, 09:21 PM	#10 (permalink)
qdenise 長老會員榮譽勳章勳章總數16 UID - 57457 在線等級: 註冊日期: 2003-04-11 住址: 高雄、嘉義文章: 17169 精華: 1 現金: 253 金幣資產: 27594943 金幣	我也覺得他們的服務態度不錯呀，連升速也會來測試一下。都弄不好，應該是維修人員技術不夠吧。

	送花文章: 131246, 收花文章: 17161 篇, 收花: 95004 次

2008-02-27, 09:24 PM	#11 (permalink)
changdau 長老會員榮譽勳章勳章總數3 UID - 42391 在線等級: 註冊日期: 2003-02-25 住址: 台北文章: 119 精華: 0 現金: 15063 金幣資產: 20063 金幣	看起來是外包查修人員技術的問題不是服務態度的問題。報修的時候，跟他講修過好幾次修不好，請他派資深工程師來處理。我是MIS常接觸各家的工程師，碰過的工程師態度大多都很好，功力還是華電的比較強。這樣的標題一缸子打翻一船人，似乎有失公允。

	送花文章: 125, 收花文章: 21 篇, 收花: 39 次

2008-02-27, 10:05 PM	#12 (permalink)
K22514 長老會員榮譽勳章勳章總數15 UID - 53122 在線等級: 註冊日期: 2003-03-29 住址: 台中文章: 11296 精華: 0 現金: 887793 金幣資產: 35672319 金幣	adsl分歧器及插線頭看有沒有生綠銹有就要換掉 ~ 要跟服務人關係好一點像我他們都直接拿分歧器及連接插線一次就給我很多隔一段時間就給換上一條新的 ~~

	送花文章: 97190, 收花文章: 9908 篇, 收花: 53954 次

2008-02-27, 11:11 PM	#13 (permalink)
qdenise 長老會員榮譽勳章勳章總數16 UID - 57457 在線等級: 註冊日期: 2003-04-11 住址: 高雄、嘉義文章: 17169 精華: 1 現金: 253 金幣資產: 27594943 金幣	K老跟服務人員關係那麼好呀，怎麼辦到的？上次一年前吧，他們來幫我移機，臨時沒找到電話線，送我一條我就樂好久了另外有一個問題，你們說的那個分歧器什麼用途，因為我家裝管線的大概是老人家吧，沒有幫我們配網路線，我的電腦只能放在一固定地方上網，如果我要在別樓的別的房間也能上網，是不是要把網路線牽過去呀，這樣要牽好長，又不好看的說。

	送花文章: 131246, 收花文章: 17161 篇, 收花: 95004 次

2008-02-28, 03:08 AM	#15 (permalink)
anotherlevel 長老會員榮譽勳章勳章總數15 UID - 50403 在線等級: 註冊日期: 2003-03-20 住址: 充滿讚美感恩的虎爛宮文章: 14362 精華: 0 現金: 7968 金幣資產: 1353874 金幣	說到[分歧器] 我就想到-李威大大他也消失好久了

	送花文章: 106343, 收花文章: 12197 篇, 收花: 44083 次

主題工具
顯示可列印版本郵寄本頁給好友
顯示模式
平板模式切換到混合模式切換到樹形模式

相似的主題
主題	主題作者	討論區	回覆	最後發表
中華電信的ADSL小烏龜可當IP分享器用	kib77904	硬體疑難使用問題討論區	4	2004-01-16 06:46 PM
中華電信的ADSL是不是有時候都會停頓！？	kiloveui	硬體疑難使用問題討論區	23	2004-01-12 12:14 PM
有沒有網友換過 ADSL MODEM 中華電信的	mini	硬體疑難使用問題討論區	8	2003-08-12 12:47 AM
中華電信ADSL的連線問題	shouyung	硬體疑難使用問題討論區	2	2003-07-13 09:48 AM
安裝中華電信ADSL的朋友請幫個忙	show168	硬體疑難使用問題討論區	5	2003-03-01 10:23 AM