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舊 2008-02-27, 07:26 PM   #1
kyo111111
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預設 感想 - 受不了中華電信的濫ADSL跟服務人員態度

只要電話一響起來 我網路一定斷線 數據機第2個紅燈會亮

叫他們工作人來來看過好幾次 換過數據機 換過那個長方形盒子都一樣

偏偏每次他們來的時候我用我手機打我家電話 然後自己接起來就正常沒事

平常只要有電話一定斷線 弄得我很火大 到底是怎樣

每次都跟我說找不出原因 那是你家的事
__________________
一襲袈裟傲千山 雲來浪去古燈寒
勘破紅塵盡飛散 梵唱裡 管它情短復情長
曉風殘月慣斜闌 莫知此心將誰看
聞知西方有鄉關 驀回首 落日盡處是彼岸
kyo111111 目前離線  
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舊 2008-02-27, 07:32 PM   #2 (permalink)
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維修人員是外包廠商吧

像我家這邊的服務人員很好

也會測試到成功

至於你的線路是否有斷線 

可於下一次斷線時 趕緊撥打至客服中心 請人員幫你測訊號

這樣子的話 你就有這個斷線證據了
__________________
 ﹒☆°﹒☆.﹒☆°﹒☆.﹒☆°
°﹒☆°.﹒‧°∴°﹒°.﹒‧°∴°.﹒‧°∴°﹒☆...... ☆
  許好願    做好事    轉好運
   一個願無量善緣;菩提心永不褪變
心中常存善解、包容、感恩、知福、惜福
atie 目前離線  
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舊 2008-02-27, 07:36 PM   #3 (permalink)
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這樣公開說有點..........不妥
也許寫╳華電信會好一些
__________________
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舊 2008-02-27, 07:40 PM   #4 (permalink)
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下次再來還是沒解決怎辦
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舊 2008-02-27, 07:42 PM   #5 (permalink)
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下次再來還是沒解決怎辦
再試一下
猜謎人 目前離線  
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舊 2008-02-27, 07:45 PM   #6 (permalink)
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長方形盒子那個是濾波器

連分機也要裝喔
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舊 2008-02-27, 07:45 PM   #7 (permalink)
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下次再來還是沒解決怎辦
我覺得你可以請維修人員 先從線路開始測試

是否線路不穩定 然後再去測試小烏龜

一步一步的慢慢測試 應該就可以找得到了啦
atie 目前離線  
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舊 2008-02-27, 07:57 PM   #8 (permalink)
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看起來好像是adsl分歧器的問題
有可能是adsl 分歧器故障

這裡有討論

現在的通訊設備抗干擾能力應該比數據機時代好
無線室內電話的干擾應該還不置於讓adsl 的atu-r 斷線


還是有問題請他們工程人員再換一個adsl分歧器 或是 檢查一下市話的電話線線的接點是否有接觸不良的情況


上網前的準備動作
http://service.hinet.net/2004/new_adsl01.htm#002
uplander 目前離線  
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舊 2008-02-27, 08:35 PM   #9 (permalink)
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其實我個人倒覺得他們服務還OK呢,他們都是外包人員,工程完成時會讓我們簽章確認,並希望公司在做電話問卷調查時多給打100分,因此態度上應該不敢不好啦,
聲明:我非電信局人員,親朋好友也都無服務此行,以上純屬個人觀感,謝謝!
清風 目前離線  
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舊 2008-02-27, 09:21 PM   #10 (permalink)
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我也覺得他們的服務態度不錯呀,
連升速也會來測試一下。
都弄不好,應該是維修人員技術不夠吧。
qdenise 目前離線  
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舊 2008-02-27, 09:24 PM   #11 (permalink)
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看起來是外包查修人員技術的問題不是服務態度的問題。
報修的時候,跟他講修過好幾次修不好,請他派資深工程師來處理。
我是MIS常接觸各家的工程師,碰過的工程師態度大多都很好,功力還是華電的比較強。
這樣的標題一缸子打翻一船人,似乎有失公允。
changdau 目前離線  
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adsl分歧器及插線頭看有沒有生綠銹 有就要換掉 ~
要跟服務人關係好一點 像我他們都直接拿分歧器及連接插線
一次就給我很多 隔一段時間就給換上一條新的 ~~
K22514 目前離線  
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K老跟服務人員關係那麼好呀,怎麼辦到的?
上次一年前吧,他們來幫我移機,
臨時沒找到電話線,送我一條我就樂好久了

另外有一個問題,你們說的那個分歧器什麼用途,
因為我家裝管線的大概是老人家吧,沒有幫我們配網路線,
我的電腦只能放在一固定地方上網,
如果我要在別樓的別的房間也能上網,
是不是要把網路線牽過去呀,
這樣要牽好長,又不好看的說。
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另外有一個問題,你們說的那個分歧器什麼用途,
因為我家裝管線的大概是老人家吧,沒有幫我們配網路線,
我的電腦只能放在一固定地方上網,
如果我要在別樓的別的房間也能上網,
是不是要把網路線牽過去呀,
這樣要牽好長,又不好看的說。
網路和電話是走同一條線(4心 twisted pair)進家裡
網路的訊號頻率比較高
要用分歧器濾過
以免影響到市話的音質

另外別的房間要上網
1. 拉網路線
2. 買無線AP
3. 走電力線網路

想到這三種吧
uplander 目前離線  
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說到[分歧器]
我就想到-李威大大

他也消失好久了
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