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舊 2008-02-27, 07:26 PM  
kyo111111
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預設 感想 - 受不了中華電信的濫ADSL跟服務人員態度

只要電話一響起來 我網路一定斷線 數據機第2個紅燈會亮

叫他們工作人來來看過好幾次 換過數據機 換過那個長方形盒子都一樣

偏偏每次他們來的時候我用我手機打我家電話 然後自己接起來就正常沒事

平常只要有電話一定斷線 弄得我很火大 到底是怎樣

每次都跟我說找不出原因 那是你家的事
__________________
一襲袈裟傲千山 雲來浪去古燈寒
勘破紅塵盡飛散 梵唱裡 管它情短復情長
曉風殘月慣斜闌 莫知此心將誰看
聞知西方有鄉關 驀回首 落日盡處是彼岸
kyo111111 目前離線  
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舊 2008-02-28, 04:18 AM   #16 (permalink)
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李威大退出江湖了......根據以前我跟他學的

的確是你家的事情!~~不然你咩安怎?~咬我ㄚ~~08XX電信龍頭不爽賣用...

電話一響ADSL就斷線?

與房屋的電話線走法有關係!!

這問題對CHT來說會嗆"你家的代誌"是因為從民國XX年後建造的房屋都有電信線路了,
不是從前一個門號N萬元時代,CHT還得幫你拉電話線到你家客廳"適當位置"後裝上電
話接線盒(RJ11盒,插電話機那個四方盒子),裝妥話機的年代...

現在的房屋建造時建商都設計了電信管路(電話、CATV)在建築物內,客廳、臥房都有
電話接口與電視纜線接頭,此時CHT已經不負責屋內線路維護業務了(消基會的功勞),
所以"房子內電話線出事情"請屋主自己找人弄,弄好再來通知我裝機、維護....換言之
電話線在你家房子外的線路正常就不干CHT的代誌了....這樣講說瞭解了嗎?

這問題難處理嗎?不會!

請你告訴大家你家的電話線路是怎麼走的,比方說你家每個臥房、客廳都有電話孔嗎?

你家有幾個門號?....那隻門號有幾個話機(分機)?


他這問題牽涉到分歧器、低通濾波器故障導致,不然就是屋內線路中前述那兩樣東西裝錯
,尤其是低通濾波器(因為只有兩孔有時in變成out)...

ADSL用戶家中的電話線使用原則是...所有的分機需串上低通濾波器,除非你電話接在分
歧器上(三孔那個)......舉例如下..

A員外府有市話門號0800-471471....房子建造時就有電話管線了,除了客廳電話一支、
臥房電話一支、機房電話一支,ADSL數據機+分歧器擺在A大阿貓工作室中上網....

此時客廳、臥房、機房的電話線路均需要串上低通濾波器,不接的話電話一響就斷線..

那A大~~每支電話都要一個,萬一我家有三支電話不就得買3個?

沒錯,但是實際上CHT維修叔叔如果腦袋聰明的就會幫你在電信線路上動手腳,一顆
搞定.....比方說上述例子中A員外客廳在1F、臥房、機房在2F秘密研究室在3F,此時
CHT叔叔可以幫A員外將屋內通往1、2F的線路串上一顆低通濾波器,3F整層除了把
電話接在分歧器上外,話機一律都得串上一顆低通....

A大電信研究室就先講到這邊先..
__________________
http://i.imgur.com/PIIFymM.gif

我是史版A大,錢的數量決定電腦的力量

我是給女孩修電腦長大的,經驗豐富技術過硬,就沒有我修不好的電腦
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舊 2008-02-28, 12:05 PM   #17 (permalink)
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作者: qdenise 查看文章
K老跟服務人員關係那麼好呀,怎麼辦到的?
上次一年前吧,他們來幫我移機,
臨時沒找到電話線,送我一條我就樂好久了

另外有一個問題,你們說的那個分歧器什麼用途,
因為我家裝管線的大概是老人家吧,沒有幫我們配網路線,
我的電腦只能放在一固定地方上網,
如果我要在別樓的別的房間也能上網,
是不是要把網路線牽過去呀,
這樣要牽好長,又不好看的說。
來時就趕快奉上茶 煙 多跟他聊天~

去年換光纖十m的時候 我說舊線已使用十幾年了
他又送我一條室內電話線還幫我由一樓拉到二樓
再往屋外公共接線箱 ~~

分歧器就是電話線進來 分為接電話及網路兩個不同的接口~
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我也覺得中華的服務不錯呢~~
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CHT的叔叔有的是中年轉業(業務性質變了)所以弄網路會有點兩光兩光,如果是李威大
那種"少年仔"就不會了,因為他們很可能就是專門因為網路而生的維修人員....

保修經驗很多,普遍評價很高.....例如以前我家電話每次颱風天就兩光,維修的叔叔說
"弟弟~跟你媽講,X月份後去換一下門號,換XXX開頭的。那是新的線路走地下話品質
很好多,以後就不怕颱風了"

然後有次剛叫修完電話掛上沒多久,電鈴就響了....害我以為他們效率這麼好

結果那叔叔說....沒...沒啦....是我剛好在你家後面巷子修,他們通知我順便來看看

裝ADSL的更好了,看我略知一二問我要不要用合勤的ATU-R,結果他老兄還在看我的

申裝資料我就已經把線路備妥設備裝好了,已經開始上網...馬上就簽好了工單...叔叔喝著

飲料說,要是我的客戶都像你這麼厲害我工作就涼多了...
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叔叔喝著飲料說,要是我的客戶都像你這麼厲害我工作就涼多了...
嗯 就速這樣子說

偶這邊來換fttb滴大叔說過

有好幾戶偶家附近滴人總以為說裝fttb之後

開啟網頁的速度一定是比之前快很多

開啟速度不夠快就說網路有問題 維修大叔常常在偶家附近跑
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  許好願    做好事    轉好運
   一個願無量善緣;菩提心永不褪變
心中常存善解、包容、感恩、知福、惜福
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舊 2008-02-29, 05:19 AM   #21 (permalink)
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作者: atie 查看文章
嗯 就速這樣子說

偶這邊來換fttb滴大叔說過

有好幾戶偶家附近滴人總以為說裝fttb之後

開啟網頁的速度一定是比之前快很多

開啟速度不夠快就說網路有問題 維修大叔常常在偶家附近跑
不會快很多嗎??
偶之前住大樓時從2M直接升成FTTB
感覺快很多
特別是上傳快很多

維修大叔真是辛苦了
速度不夠快就說網路有問題喔
有問題的應該是電腦和使用者吧

中華的服務還不錯啊
特別是外包後服務更好
偶那次搬家移機來裝的人就很好
看著他1~3樓的忙著拉線接線
就去買了飲料請他喝,順便聊個天
後來才知道原來他是外包的
特別要求服務品質
要離開前還麻煩偶接到電話時要說非常滿意他的服務
否則滿意度不夠就要被扣3千塊薪水
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CHT在電信市場真的壟斷資源,以固網業務來說他們有當年"電信局"的基礎與資本,在
網路事業上因為具有電信局的固網資源使得他們比較能"一條龍"貫徹客戶服務。因此要
求高一點也是應該的.....

既然問題釐清了,那解決沒?

想在屋內遷移ADSL使用位置的也可以參考一下規則...
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中華的服務還不錯啊
特別是外包後服務更好
偶那次搬家移機來裝的人就很好
看著他1~3樓的忙著拉線接線
就去買了飲料請他喝,順便聊個天
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否則滿意度不夠就要被扣3千塊薪水
我記得我裝ADSL
那外包人員是1件約$100~150
如果滿意度不夠就要被扣3千塊薪水-------
yayaya 目前離線  
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不會快很多嗎??
偶之前住大樓時從2M直接升成FTTB
感覺快很多特別是上傳快很多
開啟網頁的速度是一樣的啊

同時要看主機的效能吧(我的電腦爛,所以開啟速度都一樣)

不過 上傳速度是快了許多 這倒是真的
atie 目前離線  
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舊 2008-03-01, 04:13 PM   #25 (permalink)
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古里特 的頭像
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作者: atie 查看文章
開啟網頁的速度是一樣的啊

同時要看主機的效能吧(我的電腦爛,所以開啟速度都一樣)

不過 上傳速度是快了許多 這倒是真的
偶都是上傳一卡車

下載都龜速


古里特 目前離線  
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舊 2008-03-02, 03:24 PM   #26 (permalink)
ji225
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我家這邊的服務滿不錯的呢??
不過缺點是假日壞掉只能報修要等到星期一上班才行
還有一點更是不好的行為....就是快要下班前段時間...他們都會趕時間回公司下班
 
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