2008-02-27, 07:26 PM | |
長老會員
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感想 - 受不了中華電信的濫ADSL跟服務人員態度
只要電話一響起來 我網路一定斷線 數據機第2個紅燈會亮
叫他們工作人來來看過好幾次 換過數據機 換過那個長方形盒子都一樣 偏偏每次他們來的時候我用我手機打我家電話 然後自己接起來就正常沒事 平常只要有電話一定斷線 弄得我很火大 到底是怎樣 每次都跟我說找不出原因 那是你家的事 |
__________________ Sexy Womans from your town |
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2008-02-28, 04:18 AM | #16 (permalink) |
管理員
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李威大退出江湖了......根據以前我跟他學的
的確是你家的事情!~~不然你咩安怎?~咬我ㄚ~~08XX電信龍頭不爽賣用... 電話一響ADSL就斷線? 與房屋的電話線走法有關係!! 這問題對CHT來說會嗆"你家的代誌"是因為從民國XX年後建造的房屋都有電信線路了, 不是從前一個門號N萬元時代,CHT還得幫你拉電話線到你家客廳"適當位置"後裝上電 話接線盒(RJ11盒,插電話機那個四方盒子),裝妥話機的年代... 現在的房屋建造時建商都設計了電信管路(電話、CATV)在建築物內,客廳、臥房都有 電話接口與電視纜線接頭,此時CHT已經不負責屋內線路維護業務了(消基會的功勞), 所以"房子內電話線出事情"請屋主自己找人弄,弄好再來通知我裝機、維護....換言之 電話線在你家房子外的線路正常就不干CHT的代誌了....這樣講說瞭解了嗎? 這問題難處理嗎?不會! 請你告訴大家你家的電話線路是怎麼走的,比方說你家每個臥房、客廳都有電話孔嗎? 你家有幾個門號?....那隻門號有幾個話機(分機)? 他這問題牽涉到分歧器、低通濾波器故障導致,不然就是屋內線路中前述那兩樣東西裝錯 ,尤其是低通濾波器(因為只有兩孔有時in變成out)... ADSL用戶家中的電話線使用原則是...所有的分機需串上低通濾波器,除非你電話接在分 歧器上(三孔那個)......舉例如下.. A員外府有市話門號0800-471471....房子建造時就有電話管線了,除了客廳電話一支、 臥房電話一支、機房電話一支,ADSL數據機+分歧器擺在A大阿貓工作室中上網.... 此時客廳、臥房、機房的電話線路均需要串上低通濾波器,不接的話電話一響就斷線.. 那A大~~每支電話都要一個,萬一我家有三支電話不就得買3個? 沒錯,但是實際上CHT維修叔叔如果腦袋聰明的就會幫你在電信線路上動手腳,一顆 搞定.....比方說上述例子中A員外客廳在1F、臥房、機房在2F秘密研究室在3F,此時 CHT叔叔可以幫A員外將屋內通往1、2F的線路串上一顆低通濾波器,3F整層除了把 電話接在分歧器上外,話機一律都得串上一顆低通.... A大電信研究室就先講到這邊先.. |
__________________ 我是史版A大,錢的數量決定電腦的力量 我是給女孩修電腦長大的,經驗豐富技術過硬,就沒有我修不好的電腦 |
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2008-02-28, 02:06 PM | #19 (permalink) |
管理員
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CHT的叔叔有的是中年轉業(業務性質變了)所以弄網路會有點兩光兩光,如果是李威大
那種"少年仔"就不會了,因為他們很可能就是專門因為網路而生的維修人員.... 保修經驗很多,普遍評價很高.....例如以前我家電話每次颱風天就兩光,維修的叔叔說 "弟弟~跟你媽講,X月份後去換一下門號,換XXX開頭的。那是新的線路走地下話品質 很好多,以後就不怕颱風了" 然後有次剛叫修完電話掛上沒多久,電鈴就響了....害我以為他們效率這麼好 結果那叔叔說....沒...沒啦....是我剛好在你家後面巷子修,他們通知我順便來看看 裝ADSL的更好了,看我略知一二問我要不要用合勤的ATU-R,結果他老兄還在看我的 申裝資料我就已經把線路備妥設備裝好了,已經開始上網...馬上就簽好了工單...叔叔喝著 飲料說,要是我的客戶都像你這麼厲害我工作就涼多了... |
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2008-02-29, 05:19 AM | #21 (permalink) | |
管理版主
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引用:
偶之前住大樓時從2M直接升成FTTB 感覺快很多 特別是上傳快很多 維修大叔真是辛苦了 速度不夠快就說網路有問題喔 有問題的應該是電腦和使用者吧 中華的服務還不錯啊 特別是外包後服務更好 偶那次搬家移機來裝的人就很好 看著他1~3樓的忙著拉線接線 就去買了飲料請他喝,順便聊個天 後來才知道原來他是外包的 特別要求服務品質 要離開前還麻煩偶接到電話時要說非常滿意他的服務 否則滿意度不夠就要被扣3千塊薪水 |
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2008-03-01, 08:48 AM | #23 (permalink) |
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anotherlevel (2008-03-01)
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2008-03-01, 01:39 PM | #24 (permalink) |
超級版主
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anotherlevel (2008-03-02)
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2008-03-01, 04:13 PM | #25 (permalink) |
長老會員
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anotherlevel (2008-03-02)
感謝您發表一篇好文章 |
2008-03-02, 03:24 PM | #26 (permalink) |
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我家這邊的服務滿不錯的呢??
不過缺點是假日壞掉只能報修要等到星期一上班才行 還有一點更是不好的行為....就是快要下班前段時間...他們都會趕時間回公司下班 |
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anotherlevel (2008-03-02)
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