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2004-07-05, 09:22 PM
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#1 |
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燒錄機燒錄七至八片後會有空轉及無法讀取是正常的?
我最近至燦坤送修一台今年四月份在高雄燦坤買的RICOH MP7520A燒錄機(代理廠商:聯強),因每次燒錄七至八片就會有空轉及讀不到片子的現像(中間有停1至2分鐘才橈),可是燦坤技術人員跟我說:因廠商說燒錄機橈錄七至八片會有空轉及讀不到都是正常的現像,所以無法維修及更換。
請教大大們這是正確的嗎?而且為什麼說明書及使用書上都沒有寫,是不是有欺騙消費者的嫌疑ㄋ |
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2004-07-06, 08:39 PM
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#7 (permalink) |
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今天中午燦坤技術員打電話給我說:有關廠商說燒錄機橈錄七至八片會有空轉及讀不到都是正常的現像,所以無法維修及更換的問題,是工程師亂說的
 因為我昨天請榮坤技術員問廠商有那條送修規定有這條規定  ,結果今天就打電話來說:燦坤技術員問過理光技術員,根本沒有這條規定,挖累 ,他們今天才再幫我送修我那台燒錄機 ,真是把消費者有點當作什麼都不懂呢--->氣死人了,要不我有去問這件事,要不然我真的就被騙了 ,現在就等我的燒錄機回來時看是怎樣的維修內容!!我再跟大大們說,好讓其他的消費者也別受害 |
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2004-07-06, 08:43 PM
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#9 (permalink) | |
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管理員
 
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引用:
那就送到天荒地老囉.......反正你報修後回來的絕對不是原來那台.. |
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2004-07-06, 10:12 PM
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#12 (permalink) |
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管理員
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其實現在的電腦組件維修都麻是先拿個堪用良品(註1)替換給你，有問題再說。
否則怎麼達成"今天送修明天取件"這目標呢?某些東西送修之後就"划不來了" 好比燒錄器，話說我同學金剛在"古早時代"買了一台12X SCSI燒錄器，後來 用了一個月就因為異常送廠維修，結果回來的是一台髒兮兮的機器，用了大約 3個月之後就不能燒了，又送修.........這是因為他拿到的那台是人家用了很久 之後送修的，所以他用沒幾個月就因為之前操勞過度耗損完全不能燒了，幸好 第二次修的不是人家用很久的貨否則哭死了.... 又像我三年前買的新品17"高級CRT(花一萬多)結果新品故障燒毀，換貨給我 後又燒燬，最後居然拿人家報修的給我被我臭罵，試想我如果要拿台"二手堪 用良品"我不會去網路買阿?何必跟你們買新換舊"，於是對方採取優惠價格升 級的方式來處理... 今天你如果機器還很新你送修後回來的肯定不是那台，萬一拿到明顯看的出比 較舊的機器你就會有點心理不平衡了，因此我個人有個癖好就是遇到新品不良 就整個"換貨"....免的觸我霉頭，我個人很忌諱新品不良這問題.... 註1: 堪用良品~就是人家拿來修理修好的貨，白話一點就是二手貨但是他是好的。 假如今天我把用了11個月的燒錄器報修取得一台剛出廠1個月的堪用良品我 會很爽，但是如果我將新買一個月的機器報修卻取回一台外觀髒污出廠11個 月的貨我會很反彈，相信沒有任何一個客戶願意"新換舊"... 爲啥我講出廠而不是講出售?因為他們會刮掉門市保證標籤避免被客戶知道 來源與販售日期... |
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2004-07-06, 10:26 PM
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#13 (permalink) |
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管理員
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至於消費者該跟哪些門市買這問題，我認為這得自求多福。因為消費者依賴門市
銷售員的程度不同，像我就是老闆討厭的傢伙因為我既不會給他賺維修費又沒機 會虎爛我，甚至連後送維修我都懂簡直和同行在作生意，所以他們不喜歡我這種 客戶.... 但是假如今天消費者技術程度不足，這時就會很依賴門市售貨員了，好比客戶 想買顯示卡自己卻根本不知道手上錢的可以買到多好的貨，可以買哪種等級的 顯示卡，甚至應該買什麼型號廠牌的卡。這時就得靠銷售員給客戶良心的建議 了，不過根據我的觀察銷售員只有兩種人1.自己也不太懂的工讀生2.很了解的 老闆或者維修工程師，但不老實。我曾在陪朋友買燒錄片時在某店間拔刀相助 讓一個女生花了4500買了張很不錯的顯示卡，因為在一旁聽到的我快忍不住 那個工讀生的虎爛了，把一張出貨用騙麻瓜的卡當做高級卡在賣，於是我就坑 氣拉，還告訴那女生該買什麼樣的等級的卡，價位在哪邊...... 所以銷售員都是看程度作生意的，遇到高手就老老實實，遇到麻瓜就開始磨刀 我建議看銷售員程度買東西，因為連他自己都搞不懂了他怎麼賣?他只好聽老闆 多推某些廠牌利潤高的來騙人囉.... |
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