有關網路的問題
我本身是申請seednet的8m/640k
可是這兩個星期以來,晚上連到中華網頁的測速都是不到100k
我已經向seednet反應,他們的回答是說由於是seendnet連到中華之間的線路出了問題,
中華那邊正在趕工維修中,也跟我說等修好後會計算日期給與連線費的優惠,
接著,我打電話去中華那邊去問相同問題,因為同樣是租他們的線路,
那是否也會給與電路費的優惠?他們的回答是要我到櫃台去申訴,
並且說如果真的處理不好,要我乾脆降速不要用8m了,說我多付錢反正也享受不到,
不如降速對大家都好。
請問,這是一個合理的交代嗎?當初8m有說不保證頻寬,但是有說是在2m~8m之間,
如今連1m都不到,不是去想解決的方式或給與像seednet優惠這樣的方式,
而是認為說不要讓我辦8m,直接給我降速比較乾脆,
這是一個好的處理態度嗎?我又該怎麼做呢?
|