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2005-10-21, 08:53 AM
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新買電腦出問題,求救!
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新買一台宏淲spire E500桌上型電腦,加購1條創見512ram ddr2,回家第一天沒事,第二天卻發現,按了機殼上的開機按鈕後,硬碟執行顯示燈只閃了一下,就不再動作,而且螢幕都是黑的(然後顯示沒有訊號),然後我強迫關機!如此重複2次,我嘗試拔掉電源再插上,結果一插上電源,沒按任何按鈕電腦開機按鈕自動亮起來,而且硬碟執行顯示燈也閃了一下,仍是沒有畫面,變的真奇怪!不知識哪裡出問題囉? 電腦規格如下: 中央處理器：全新 Intel 正廠 Pentium 4 5341 CPU (3.2Hz)，具備 1M L2快取記憶體 記憶體：512MB DDR2-533 DRAM+創見512ram ddr2 硬碟機：3.5 英吋、容量 160 GB、轉速 - 7200rpm SATA 高速硬碟 光碟機：16 倍速 DVD±RW DVD燒錄機 讀卡機：內建10合1讀卡機 顯示卡：ATi X600 Pro 256MB PCI-Express 16x顯示卡 音效介面：全新Intel HD Audio規格高音質 7.1 聲道音效 擴充槽：2 * PCI 介面，1 * PCI-Express 16x 介面(已被顯示卡佔用)，1 * PCI-Express 1x介面 網路介面：內建 10/100/1000 Mbps Ethernet網路介面，採用RJ-45通用網路接頭，隨插即用 電源供應器：輸出功率 300W 作業系統：內建 Windows(R) XP Home版作業系統 鍵盤滑鼠：USB 鍵盤及光學滑鼠組 |
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2005-10-25, 03:46 PM
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#17 (permalink) |
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長老會員
 
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其實他所謂的重灌軟體也只是用還原光碟幫你復原罷了~前後不用十分鐘
然後開機沒問題了,就不會在幫你查其他硬體了 剛剛爬了一下此篇文~請問樓主的電腦抱回家了嗎? 如果抱回家用沒問題那就ok了,不需要換新的~ 事情也算解決了... 若是還出現相同問題~ 那就請工程師具體的提出所謂的"軟體相衝"是哪一套軟體? 若是他無法提出是哪一套軟體出問題,就是規避責任~ 就請他換新機給你,若需要換零件就請他快點幫你換到好! 若是他動作太慢~就每天照三餐外加宵夜打電話去催促他,自己的權力自己要爭取! 對於品牌電腦的業者無須太客氣~~臉皮越厚他們越不敢輕忽 |
__________________ 我可以買一送一嗎?....by2 |
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2005-10-25, 03:58 PM
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#18 (permalink) |
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剛剛爬了一下此篇文~請問樓主的電腦抱回家了嗎?
--->還沒拿 如果抱回家用沒問題那就ok了,不需要換新的~ 事情也算解決了... --->所以不知道還會不會發生,若是發生還要抱來抱去 若是還出現相同問題~ 那就請工程師具體的提出所謂的"軟體相衝"是哪一套軟體? 若是他無法提出是哪一套軟體出問題,就是規避責任~ 就請他換新機給你,若需要換零件就請他快點幫你換到好! --->問題是買新機七天內才能換新的,我上週三買,週四送修,今天第七天囉 若是他動作太慢~就每天照三餐外加宵夜打電話去催促他,自己的權力自己要爭取! 對於品牌電腦的業者無須太客氣~~臉皮越厚他們越不敢輕忽 --->好的,謝謝你的建議 |
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2005-10-25, 04:08 PM
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#19 (permalink) |
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長老會員
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--->所以不知道還會不會發生,若是發生還要抱來抱去
那就抱回來測試後在說囉~都還沒抱回來 --->問題是買新機七天內才能換新的,我上週三買,週四送修,今天第七天囉 抱的時候去跟店家或維修部聲明囉~ 說如果幾天內我在壞要給我換新~不然就是現在給我換新 要商家給你掛保證, PS.我們不是商家,我們不知道商家的行為模式,一切都是看你怎麼跟商家談 這一點.....抱歉....誰都幫不了您,只有賣電腦的商家能給你想要的答案 "自己的權益自己爭取"咩  你現在的問題是你和商家的問題,不是電腦硬體的問題了~ 等硬體有出問題在來提出吧~~~ 所以要套一句a471管理員常說的話 : 本篇討論結束 |
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2005-10-25, 06:03 PM
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#21 (permalink) | |
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管理員
 
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引用:
應該這麼說，今天身為消費者在購買一件商品時如果遇到新品 不良，我想任何人都會不滿的。尤其是價格上萬的產品更會火 冒三丈，今天要是你使用者有任何疏失你請他指出來，如果你 已經將錯誤行為排除掉了狀況還發生就代表工程師說的有錯， 因此問題才會重複的發生。 我本身也在窩過店面對於這種新品不良的問題，門市更應該盡 力去替客戶排除問題，看問題到底是硬體組件上有瑕疵還是說 使用者操作不當，甚至是使用環境方面有問題因而造成使用的 問題，事出必有因如果能將問題徹底解決我相信不但可以贏得 客戶信賴，甚至製造良好的口碑替自己帶來更多利益。 今天我以你版面上所提供的資訊來做判斷，我第一個就會去拆 測板換測power。優先抓這部分問題......看看會不會改善， 如果!狀況是"在你那邊才會有問題在我這邊卻正常"，那工程師 就得出差到府看看問題出在哪邊。 你的問題等電腦領回後在說，並且跟店家表態說你是買全新電 腦，而且買回去第二天就出問題，希望他們能好好檢查不希望 問題在發生。你身為消費者不用跟他大小聲，只需表達你買新 電腦就碰到問題的不滿就好，一切按照保固條款為之..... 如果解決不了那就找宏砦q腦處理，起碼電腦是掛他logo他 不給你滿意交代是不行的。 |
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__________________ 我是史版A大，錢的數量決定電腦的力量  我是給女孩修電腦長大的，經驗豐富技術過硬，就沒有我修不好的電腦 
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2005-10-28, 06:44 PM
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#25 (permalink) | |
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管理員
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引用:
我不知道，我是看規格上採用的晶片組，應該是支援雙通道架構。 如果廠商也幫你考量的話就會幫你安裝兩條廠牌規格的模組，也 就是說你追加一條時廠商會幫你做搭配。 你可以使用cpu-z軟體檢查記憶體運作是否以雙通道模式運作， 會再記憶體項目中顯示出"Dual"字樣，晶片組方面可以確認處理 器運作時脈以及晶片組相關資訊。 |
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