聊天 - 我開除了我家送報生......

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作者: jennydiddy

其實我也當過送報生
但是我可是很敬業的唷
送報經驗真的很好玩唷

既然你從事過這行可不可以講一下行規?或者說運作的原則?

以搬家之前長久以來訂報的經驗(體會)來說應該是這樣才對..

1.假如當天早報有不可抗拒之因素影響送報作業時應當在狀況
排除之後將"當天"的報紙送達客戶手上，也就是說送報生遇到
某些原因無法在早上準時送報時，應該在狀況排除後繼續完成
原有的送報工作，不管是中午啦、下午啦、甚至晚上(傍晚)都
該完成當天的報紙派送作業才是....

像之前遇到這種情況時有送報的人身體不適由他人代送，或者
就醫後自己慢慢完成工作。也有遇到機車拋錨修理去了，修好
之後繼續送。甚至搬家前這送報阿婆是輕微中風，結果起先幾
天由同業在送完自己報紙後再送阿婆的，後來似乎家中事情處
理好了改由阿婆的兒子女兒支援代送，甚至老公都已很生疏的
方式給幫忙送完.....最後就是報紙每天十點才送到遇到阿婆兒
子才知道原來他媽媽中風了，所以會遲到。但是還掛保證說過
幾天等他把自己原先送報工作轉移好之後送報就會正常，那天
心想哇~真了不起，要是送扁額的話送"使命必達"最貼切不過
了，甚至該介紹去聯邦快遞高就....

所以根據以往的經驗阿都麻是颱風天拉~車壞啦等等無法抗拒
因素導致延遲送報，但是他們還是完成使命了。

2.就是報紙客戶沒收到.......這問題之前遇到的情況處理的很好
，起先第一次送報生事後親跑一趟補我ㄧ份。第二次發生後就
引起了我們雙方注意，在補我一份之後他對我說，說他要將報
紙用丟的丟到我家院子靠近玄關門那邊，這樣就不像之前夾在
大門上可以被外人看到摸走，果然!這種狀況從此不再發生...

這事件讓我體會到對方的認真與敬業，他不會像現在這個跟訂戶
"灰"說我有送阿!!!~(其實有次被當場抓包根本沒送我家，卻有
送鄰居家)然後再不然就是不理會你，也不來電詢問情況或者補
送，一付"你爸就是不要鳥你!~唔你要怎樣?!! ".....

所以我想聽聽看你從事這行業對我這事情的看法，有哪些認知不同
的地方..