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金士頓創始人杜紀川與孫大衛
金士頓「一人一百萬美金」生產力探秘
金士頓總裁杜紀川和副總裁孫大衛來自台灣，八年前，他們拿出一億美金分給所有員工，震驚全美，去年總統大選驗票缺錢，他們又捐出一億新台幣，轟動台灣。但，他們最引人入勝的故事，卻是在從不裁員的18年裡，創造出每位員工一百萬美元的驚人年產值……。
在充斥少年英雄和一夕成名的科技行業，六十四歲的杜紀川和五十四歲的孫大衛這對「歐吉桑」，已是人瑞，先天就難成為傳奇故事的主角。聽他們談起經營理念：「重視信用」、「公平對待彼此」和「建 立長期關係」，就像翻開二十年前的國中「公民與道德」課本，完全沒有暢銷企管書那種創新名詞的吸引力。但是，他們花十八年時間締造了「金士頓傳奇」，一家位於美國洛杉磯郊區的公司，連續五年蟬聯美國百大「最佳雇主」（best companies to work for）。只有二十四家美國企業達到相同成就，這表示金士頓和英特爾、聯邦快遞（FedEx）屬於同一個聯盟。
大器晚成的平凡創業家
當世人提到科技圈的創業搭檔，首先會想到惠普的惠烈和普克，雅虎的楊致遠和費羅，最新的則是Google的布林和佩吉，這三組人都來自史丹福大學，都在矽谷成名，都是被一再謳歌的傳奇，可望而不可及，成功因素當中摻雜太多時機成分，難以被複製。相較之下，杜紀川和孫大衛的經歷則像是隔壁鄰居。兩人並非一開始就選擇「創業家」這個身份，而是受雇做著自己也不知為何的工作。他們在台灣長大，與多數人一樣，經歷升學壓力而飽受壓抑的慘澹年少，以及報禁、髮禁、舞禁、黨禁和宵禁，還有「國際新聞等於美國新聞」的單調時代。他們沒上過史丹佛，也未創新任何科技。即使人生當中偶然獲得一次意外之財，卻也在一年內賠個精光。那又怎麼樣？在一趟絕望的公路之旅懸崖邊，兩人對著海上落日聲嘶狂吼，立志討回公道，回家捲起袖子打拚仍是好漢一條。大器晚成，註定他們不會成為高峰論壇上的主講者、手按Power Point被閃光燈圍繞，卻反而讓他們沈澱下來，對人性和世事有更多理解，並揉合儒家的「人之初，性本善」和「己所不欲，勿施於人」，與資本主義的「效率、效益、利潤極大化」，形成獨特金士頓哲學。
融合儒家精神與資本主義
儒家講求人我關係和倫理，重視不同身份個體之間的對應方式，以及個體和群體的關係，從「利他」出發，許多研究論述都認為這是阻礙資本主義發展的石頭，與資本主義的「利己」概念相違背。儘管這種結論過於簡化又武斷，卻被廣為接納。但是，當資本主義進一步被簡化為每一週、每一月和每一季的財報數字，並對應到交易所跑馬燈上股價變動的另一組數字時，員工、客戶和供應商，甚至老闆自己都不會甘心。於是，鐘擺擺到另一邊，我們看到金士頓。金士頓從不裁員、不對客戶落井下石、不剝削供應商、堅持股票不上市、不向銀行貸款借錢、不賺本業以外的錢，所有企管教科書上談的經營績效、財務槓桿和多角化原則，它都不符合，但是供應商信任它、競爭對手佩服它、員工喜歡它，金士頓以二七％的占有率，雄踞所在產業第一名，大幅領先第二名的八％。「金士頓是非常值得尊敬的企業，」排名第五的台灣宇瞻科技DRAM產品處處長羅雪茹說。「在價格下滑，當大家都不進貨的時候，金士頓還是向供應商大量進貨，而且有辦法不虧錢賣出去，他們對於價格掌握非常好，」排名第九的創見資訊發言人張達文表示。別以為金士頓是犧牲利潤成全名聲，它可是連續十八年都賺錢，而且每一位員工年產值高達一百萬美金（約三千三百萬新台幣），是美國五百大企業平均的三倍，更是新竹科學園區平均的五倍。平均一位金士頓員工，一年幫公司賺進一百六十萬新台幣稅後淨利。
※ 金鳥：這就是制式的績效管理所無法理解人性化管理的績效會發生如此驚人的成果，人性的潛力與奧妙是不可思議的！但人性化管理在領導上的拿捏卻是要有很高的藝術與誠意方能見其功。
公司賺錢慷慨發獎金
公司則以慷慨的「民胞物與」精神，發獎金感謝員工。早在一九九六年，金士頓就以發出一億美金年終獎金一戰成名，平均每位員工分得八百萬新台幣。利他，反而利己；利己，也連帶利他，這種例子在金士頓比比皆是。「我為什麼對員工好？我也是有私心的。你對員工好，他就會專心把事情做好，你就減少查核和責罵的工夫，就不會生氣生病，對自己的健康也好，」孫大衛強調。當管理概念已多如牛毛，「四個象限」、「五力分析」和「六西格瑪」再難帶來更多啟發時，你會發現，金士頓通往高生產力的方法，竟是如此簡單有效。
※ 金鳥：這就是人性化管理的KNOW HOW 與KNOW WHY了!!
華人的驕傲——金士頓科技
金士頓科技成立於1987年，總公司設於美國加州橘鎮的芳泉谷，創辦人為兩位華人： 杜紀川與孫大衛。金士頓初創之時，正逢全球半導體市場DRAM嚴重缺貨，杜紀川與孫大衛兩人籌措了4000美元的創業金，靠著買入低價、舊型的記憶體顆粒，重新包裝成同樣高效能的記憶體模組，金士頓逐漸在半導體售後補強市場（aftermarket）上闖出名氣。金士頓的主力產品為記憶體模組，包括用來提升電腦或週邊設備速度的DRAM，以及用於可攜式電子產品上的快閃記憶體。自1989年起，金士頓也開始生產其他產品，目前計有記憶體升級模組、處理器升級模組、儲存裝置、以及網路產品等四大類產品。成立五年後，金士頓的營業額在1992年時達到二億五千萬美金，驚人的成長速度也因此被當年《Inc.雜誌》票選為美國成長最快的私人公司。之後在1996年時更受到日本軟體銀行的青睞，在不改變企業文化與經營層的前提下，以1.5億美金買下金士頓80％的股分。同年底，杜、孫兩人大手筆發出一億美金的員工獎金，更讓金士頓獨特的管理哲學一夕成名，也成了全美科技人才最想加入的公司。金士頓也自此時開始加強全球布局，於1996年在英國倫敦成立了歐洲總部，1997年在愛爾蘭都柏林建立了物流中心，以支援金士頓歐洲的OEM客戶。為加強亞洲業務推廣，也於同年在台灣新竹科學園區成立遠東金士頓。金士頓目前在全球共有四個製造廠，分別位於美國、台灣、馬來西亞以及中國上海，是全世界最大的記憶體模組製造公司。
※ 金鳥：真是優秀的蟑螂企業！靠著買入低價、舊型的記憶體顆粒，重新包裝成同樣高效能的記憶體模組，金士頓逐漸在半導體售後補強市場（aftermarket）上闖出名氣。然而為何那麼多正常作業的封測工廠竟然做不到這等成績!?這是很值得探討的問題。其實傳統性的封測工廠，還有很多看不見的地方與方法可以節省成本，發揮效率，增加獲利的潛在資源還沒被發掘。
《數位時代雙週》106期 王志仁 2005/6/9
本文轉自：
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