[mini]

個人會答～
照規定做的話會顯的很 "商人"，會被客人罵的毫無優點

所以就是
盡量根據客戶要求 做到以客為尊點
但不要忘了該要的錢就給他開 (這樣心裡也會好過點...)


他說：「若你遇到一個澳客，他電腦拿來送修第三次(前兩次都你修的，壞的情況都一樣，而且都是你修好後他拿回去用沒多久又壞)，他生氣的說要換人修不要再給你修了，你該怎麼辦？」
A：「讓我們再幫你修一次，這次半價，另一半我個人補貼，修好了這次你我兩再會同另一位工程師好好給它現場檢驗一次」
他又說：「那客人如果說那你之前都沒修好，退錢，又該怎麼辦？」
A：「那這次除了半價，另一半我個人補貼外，個人我還給你開立字據售後服務: 一個月內維修部位作免費保障」