疑問 - 安裝主機板驅動程式後燒錄機不見了

[leowang]

作者: LiuSC

1.首先我要聲明我只是一個電腦的使用者，我不懂主機板的硬體，更不懂其IDE界面如何由晶片組控制(或許這種人沒資格DIY電腦)，我只知道按廠商所提供的說明去安裝電腦。
2.當我安裝好XP後，按技嘉的drive安裝光碟建議，會自動偵測所需安裝之drive(其中有Gigabyte SATA and Raid drive)，然後按Xpress Install自動安裝，裏面並無說明該drive何種情況要安裝或不要安裝。
3.按技嘉所提供的方式安裝，結果出現問題，導致後續上網請教，以及不斷的嘗試修正錯誤，足足耗掉一天的時間，難道與技嘉無關？
4.我有另兩部硬碟250Gx2準備作Raid 1(儲存重要資料，不作開機)，已安裝好，但拔掉電源及排線，是想安裝好作業系統後，再安裝Raid，所以在安裝主機板DRIVE時才考慮將Raid的drive預先安裝進去，按照我以往的經驗，這樣的過程都沒有問題。
5.良好的產品應該要提供一個完善、正確、迅速的使用說明，不是嗎？

那可以打電話給技嘉的客服中心 問看看是不是你們的驅動出現問題ㄚ

[LiuSC]

作者: leowang

那可以打電話給技嘉的客服中心 問看看是不是你們的驅動出現問題ㄚ

其實這個問題本來就是應該找技嘉的客服中心解決，只是發生問題的當時是在服務時間外(技嘉的客服時間0930-2030)，隔天又是假日(中秋節)，為了想趕快解決問題，才上網到Slime請教。
經詢問技嘉客服中心後，最後安裝成功，過程如下：
1.安裝XP後，兩部燒錄機正常
2.按照技嘉提供的drive光碟片，以Xpress Install的方式安裝drive，建議安裝的驅動程式包括GigaRaid，上面未說明沒裝Raid不能預先裝其Drive，所以導致安裝Drive後，一部燒錄機消失不見了
3.經詢問技嘉客服中心，將GigaRaid Drive卸載後，兩部燒錄機才恢復正常(此部分也已在Slime的討論中穫得解決)
4.將GigaRaid的兩個HD裝妥，進入Bois將GigaRaid調為IDE/RAID模式，再進入raid bois設定RAID模式，重新開機回到Window
5.進入Window後未提示找到新硬體以安裝Drive，也抓不到架設Raid的兩部HD，將drive光碟片放 進燒錄機，竟然顯示已安裝GigaRaid Drive
6.最後進到裝置管理員看到黃色驚嘆號，更新驅動程式，安裝了GIGABYTE BGG36X Controller，問題才全部穫得解決
整個安裝過程卡在3、5兩個步驟，浪費不少時間

附帶說明，同學藉我SNOOPY v9 D4自動安裝，試安裝後竟然一次全部解決