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其次,有一個始於去年年中的真實案例,想要說說; 去年年中,一美商公司依慣例委由中介公司尋找「高階客戶」贈品, 最後,是案定奪在貴國「某」代工廠所提供的「3C消費電子商品」上。 選定贈品,每祗當時市價為新台幣 1,800~2,300; 機蕊選用,為時價最低的「三星」產品(別懷疑,真的是最便宜,祗好選用)。 交貨時,因單品數量過高,祗能亂數抽樣驗收,無法一一看驗。 並與該廠高層,口頭約定:「若有問題,本廠回收,重新出貨。」 事情的發生是在交貨半年之後的今年初。 美商公司開始從高階客戶的回應中,發現贈品的問題,開始反應, 中介公司開始以備品直接換貨,可是後來發現備品也有相同問題。 於是中介公司開始與貴國代工廠反應。 一開始,中介公司也因為貴國代工廠推托,於轉向國內廠商求援, 但接觸廠商都表示,「祗有錢才能解決。」所以建議中介公司回頭, 和貴國代工廠交涉。 在無奈中,中介公司開始認真討論如何與貴國代工廠交涉, 於是本人受邀開始涉入是案,顧問該案。 最後,問題的解決是醬子的; 中介公司組織臨時單位,逐一勘驗全部贈品,耗時四個工作人/月。 找出全部問題贈品。 而貴國代工廠在中介公司明確提出:「國格、人格、商譽」 議題時, 豪氣一語:「全數回收,全數更新,再有問題,同樣辦理」。 該代工廠沒有道歉、沒有行文、沒有支付中介公司任何損失費用; 但更新全部問題商品,時價金額超過兩萬美元,雖然金額不高, 但卻是前所未聞。 最後是案終結於今年年中。 這個個案,讓人耳目一新,也讓所有參與是案人員看到貴國的新頁, 和新競爭力。民族主義運用得當,也是國家動力的一大來源。 相信沒有人願意永遠被人詬病,遭人非議。 貴國的成長,有目共睹。恭禧! 此帖於 2007-12-14 11:24 AM 被 dddd 編輯. 原因: 「措詞不當」 |
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