「花大錢;找罪受~!」
因為猿糞...
常和信義區的某知名 5星級飯店 - 互動。
這裡頭有些事情;真是令人氣結。
一家 「飯店」 如果要標榜自己的身價,有些 「失誤」 就不應出現;
出 「狀況」 了;就不必要求 「客戶」 的 「原諒、體諒」。
如果,各位都知道出 「狀況」 的當天,是什麼樣的 「場合」;
也許,各位可能會有不同的看法...
試想,平常人們去飯店是做什麼的?
通常;是去創造業績、創造氣氛的...
作者是否想過,業者為了什麼;會願意賠償 「鉅款」?
那個 「鉅款」 真的有解決當天的問題嗎?
此外,自己犯了 「很失格」 的錯誤;還敢期望客人幽默以待;
猜想,如果不是因為對方為了當天的 「需要」,
原文作者,很可能已經被客人 「處理」 了...
會去火車站前的那家 5星級,就是希望 「一切順利」...
台面上的西裝,最低起跳價... 40,000;
我沒被冰啤酒淋過,不知道洗不洗得掉...
如果當天被淋的是主人,逃過被 「處理」 的機會很大;
但若當天被淋的是客戶,作者用這種心態面對的話;就可以收山了...
因為,一位勇於負責、有擔當的 「飯店服務人員」,
會自告奮勇的請客戶留下資料,自動自發的請求賠償,
而不是難過的消失。
醬子,反而可以得到客戶的敬佩;
如果客戶不追討,那是因為 「服務人員」 贏得了客戶的認同,
說實在的,這才叫 「為所當為」。
真懷疑原作者到底懂不懂 「5星級飯店」 的功能和訴求?
有點兒想認識一下原文作者,看看他/她現在哪兒高就...
說真的,有他/她在的地方,個人是不太想去的...
花大錢;找罪受~!
真希望在付款的時候,作者會對客戶說:「對折~!把愛傳出去~!」
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